15_技术文件-20260723.txt

作者：admin · 发布：2026-08-05

贵州电网有限责任公司物资类2026-2027年（通信蓄电池远程核容系统、通信电源系统等）框架采购公开招标投标文件 （采购编号：CG0600022002337098）

　　标的名称: 通信蓄电池远程核容系统
　　标包名称: 【1-1】通信蓄电池远程核容系统 　　　　　　　　　　　　

技术投标文件

投标人： 广东信通通信有限公司 （盖公章/电子印章）

2026 年 08 月 11 日 评分要素表 序号 评分因素 详细评审项 详细评审分项要素 分值 我司应答 佐证页码 1 关键要求 1、设备数量、设备参数、 软件功能、工程进度、质保和验收全部满足技术规 范书相关要求，有一项不 满足得 0 分； 2、满足技术规范书章节 4 中的关键配置指标（无三角符号标注）要求，有一项不满足扣 12 分，扣完 34 分为止。 3、满足技术规范书章节 4 中的关键配置指标（有三角符号标注）要求得基础 分 20 分，有一项不满足扣 10 分，扣完为止；优于一 项得 2 分，最多得 34 分。 （注：第三方报告有性能 指标检测值的，以第三方 报告检测值作为投标响应 值对标评价（优于部分未提供第三方报告的不加 分）） 对应响应关键参数 （技术规范书“”条 款）、于一般技术参 数，提供材料证明。 34.0 1、我司已严格按照技术规范要求的设备数量、设备参数、 软件功能、工程进度、质保和验收应答并全部满足技术规范书相关要求； 2、技术规范书章节 4 中的关键配置指标（无三角符号标注）要求全部满足，并已提供第三方检测报告佐证截图； 3、技术规范书章节 4 中的关键配置指标（有三角符号标注）要求全部满足，并已提供第三方检测报告佐证截图； 2 技术投标文件响应质量 1、整体评价（2 分）：技术投标文件有素材缺失的，扣 1 分/每部分。最多 扣 2 分。 2、格式化响应评价（3 分）： 未按格式化招标技术文件 响应的，扣 0.5 分/处，最 多扣 3 分。 3、性能指标差异化响应（3分）：所提供产品和服务 全部优于技术规范书得 3 分，部分优于得 2 分，仅满足要求得 1 分。 8.0 3 业绩 评价所投标同类物资（详 见技术规范书章节 4 描述 的“ 同类业绩说明” ）近 3 年（从投标截止日，按日 历日计算）业绩金额大小， 按业绩金额大小排序，排名前 25% （含）得 10 分， 排名前 25%（不含）至 50% （含）得 8 分、排名前 50% （不含）至 75%（含）得 6 分，排名后 25%（不含） 得 2 分。未提供得 0 分。 提供所投标同类物 资近 3 年所有业绩 对应的历史合同证明（其中：合同金额最大的 5 个合同需补充提供对应发票。） 10.0 4 重要技术参数响应 1.根据技术规范书章节 4 中的重要配置指标（无三 角符号标注）响应情况进行评分，全部满足得30 分， 1 条不满足扣 3 分，扣完 30 分为止。 2.根据技术规范书章节 4 中的重要配置指标（有三 角符号标注）响应情况进行评分，全部满足得基础 分 20 分，有一项不满足扣 2 分，扣完为止；优于一项 得 1 分，最多得 30 分。 （注：第三方报告有性能指标检测值的，以第三方 报告检测值作为投标响应 值对标评价（优于部分未 提供第三方报告的不加分）） 对应响应关键参数 （技术规范书“”条款）、于一般技术参数，提供材料证明。 30.0 5 项目实施能力 根据技术规范书章节 4 实施能力要求的响应情况进行评分，全部满足得 18 分，1 条不满足扣 6 分，扣完 18 分为止。 18.0

目 录 技术投标文件 1 第一章 投标偏差表（技术部分） 8 1.1. 投标偏差表（技术部分） 8 1.2. 技术规范书响应-点对点应答 8 第二章 技术参数响应表及技术性能指标的详细描述 54 2.1. 技术参数响应表 54 2.2. 技术性能指标的详细描述 55 2.2.1. 关键配置指标 55 2.2.2. 重要配置指标 56 第三章 生产制造和检验试验 57 3.1. 投标供货产品主要部件（原材料/元器件）一览表 59 3.1.1. 原材料及配件入厂检验标准 61 3.1.2. 主要部件（原材料）入库检验记录 110 3.1.3. 主要原材料供应风险分析及供货保障能力 139 3.2. 设计水平 152 3.2.1. 网络安全防护水平 152 3.2.2. 设计合理性 155 3.2.3. 产品技术先进性 163 3.3. 发明专利 163 3.3.1. 一种电源管理用可一体化通信电源的交流配电屏 164 3.3.2. 一种基于设备异常的告警消息推送方法及系统 166 3.3.3. 测试数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质 168 3.3.4. 一种电力作业风险预测评估系统 170 3.3.5. 一种电力作业人身事故风险控制系统中的维护设备 172 3.3.6. 电力物联网故障检测方法、装置及检测终端 174 3.3.7. 一种智能电网监测终端系统 176 3.3.8. 技术性能说明 249 3.3.9. 运行服务评价（部分） 289 3.3.10. 计算机辅助设计 298 3.3.11. 绿色环保措施 304 3.4. 制造能力 311 3.4.1. 工艺结构合理性 311 3.4.2. 产品结构照片及尺寸 317 3.4.3. 产品工艺结构要求 321 3.4.4. 生产工艺管理标准 324 3.4.5. 安全管控措施 426 3.4.6. 质量管控措施 463 3.4.7. 绿色制造能力 466 3.4.8. 齐全的生产设备 613 3.4.9. 齐全的检验设备 651 第四章 技术支持资料 793 4.1. 产品相关检测、试验报告或认证证书/报告 795 4.1.1. 南方电网专项性能入网检测报告-《南方电网公司通信电源类装置专项测试-检验报告》 795 4.1.2. 型式试验报告-《蓄电池远程核容装置-检验报告》 817 4.1.3. 远程核容装置系统-检验报告 853 4.1.4. 蓄电池后台监控管理系统-广东软件测试报告 866 4.1.5. 电磁兼容检验证书 875 4.1.6. 产品型号注册证书 876 4.2. 安全可控检测报告 877 4.2.1. 电子元器件选用分析报告-通信蓄电池在线核容装置DTGC-4812 877 4.2.2. 电子元器件选用分析报告-通信蓄电池在线核容装置DTGC-4814 890 4.2.3. 电子元器件选用分析报告-通信蓄电池在线核容装置DTGC-4826 903 第五章 技术服务和质保期服务计划 917 5.1. 技术服务和质保期服务计划 917 5.1.1. 技术服务宗旨 918 5.1.2. 服务思想 919 5.1.3. 故障响应机制 919 5.1.4. 技术服务人员培养 949 5.2. 技术服务和质保期服务承诺函 976 5.2.1. 产品技术支持及售后服务承诺函 976 5.2.2. 服务网点建设 977 5.2.3. 车辆配置力量 1218 5.2.4. 技术服务团队 1288 5.3. 技术支持方意向性承诺函 1305 第六章 技术服务和质保期服务计划 1306 6.1. 技术服务和质保期服务计划 1306 6.2. 技术服务和质保期服务承诺函 1306 第七章 其他附件（如有）（请投标人按照技术规范书要求响应） 1308 7.1. 附件1：核心芯片应用情况表 1309 7.2. 附件2：芯片供应商承诺函 1310 第八章 近年完成的类似项目情况表 1312 8.1. 货物框架采购合同（框架协议）深圳供电局有限公司2024年通信类设备材料(光缆、通信电源设备、通信接入屏及网络耗材、通信蓄电池组远程智能核容设备)第二批次物资框架公开招标框架招标(通信蓄电池组远程智能核容设备) 1314 8.2. 货物框架采购合同（框架协议）（广东电网公司2023年第一批框架招标（通信蓄电池在线核容装置）框架招标）（通信蓄电池在线核容装置（第二批）） 1335 8.3. 货物框架采购合同（框架协议）(广东电网公司2024年框架招标(安全稳定控制执行站、通信蓄电池在线核容装置、机房监控系统)框架招标)(通信蓄电池在线核容装置) 1400 8.4. 货物框架采购合同（框架协议）(贵州电网有限责任公司2024年物资类第一批二次设备、通信设备等(含2025年需求)框架采购公开招标框架招标)(通信蓄电池远程核容系统) 1424 8.5. 东莞500千伏生态输变电工程施工(标段一)(智能蓄电池远程核容装置)采购合同 1447 第九章 正在供货和新承接的项目情况表 1452 货物框架采购合同(框架协议)(广东电网公司2024年框架招标(安全稳定控制执行站、通信蓄电池在线核容装置、机房监控系统)框架招标)(通信蓄电池在线核容装置) 1452 9.1.1. 货物框架采购合同(框架协议)深圳供电局有限公司2024年通信类设备材料(光缆、通信电源设备、通信接入屏及网络耗材、通信蓄电池组远程智能核容设备)第二批次物资框架公开招标框架招标)(通信蓄电池组远程智能核容设备) 1454 9.1.2. 货物框架采购合同(框架协议)(广东电网公司2024年框架招标(安全稳定控制执行站、通信蓄电池在线核容装置、机房监控系统)框架招标)(通信蓄电池在线核容装置) 1469 9.1.3. 货物框架采购合同(框架协议)(贵州电网有限责任公司2024年物资类第批二次设备、通信设备等(含2025年需求)框架采购公开招标框架招标)(通信蓄电池远程核容系统) 1475 9.1.4. 东莞500千伏生态输变电工程施工(标段一)(智能蓄电池远程核容装置)采购合同 1504 第十章 投标人认为需要提供的其他技术文件 1508 10.1. 投标商整机承诺函 1509 10.2. 重大工程业绩 1511 10.2.1. 货物框架采购合同（订单合同）（500千伏漓江输变电工程）（500千伏漓江变电站工程）（通信蓄电池组远程智能核容设备） 1512 10.2.2. 货物框架采购合同（订单合同）（500千伏陆丰甲湖湾电厂3、4号机组扩建项目接入系统工程（汕尾段））（光纤通信设备工程）（通信蓄电池在线核容装置（第二批）） 1519 10.2.3. 货物框架采购合同（订单合同）（梅州供电局 500kV 嘉应站通信电源改造）（通信蓄电池在线核容装置（第二批）） 1526 10.2.4. 货物框架采购合同（订单合同）(500千伏茂名博贺电厂3、4号机组项目接入系统工程(阳江段))(通信设备)(通信蓄电池在线核容装置(第二批）） 1532 10.2.5. 货物框架采购合同（订单合同）（粤港澳大湾区500千伏外环东段工程（汕尾段））（光纤通信工程）（通信蓄电池在线核容装置） 1539 10.2.6. 货物框架采购合同（订单合同）（江门局变电一所500kV圭峰变电站综合改造等等）（通信蓄电池在线核容装置） 1545 10.2.7. 货物框架采购合同（订单合同）（500kV国安站等37个站通信电源设备加装（反措））（通信蓄电池在线核容装置） 1551 10.2.8. 货物框架采购合同（订单合同）（清远供电局500kV库湾站等11个站点通信蓄电池远程核容装置加装等等）（工业级以太网交换机;通信蓄电池在线核容装置） 1557 10.2.9. 货物框架采购合同（订单合同）（惠州供电局500kV福园站等16个站通信蓄电池组远程核容系统加装等等）(通信蓄电池在线核容装置) 1563 10.3. 技术规范书要求的专用图纸（如有） 1570 10.3.1. 蓄电池远程核容设备 1570 10.3.2. 单体模块 1571 10.3.3. 汇集模块 1572 10.4. 公司合并声明 1573

第一章 投标偏差表（技术部分） 章节索引： 章节 序号 标题（点击跳转） 章节概述 1.1 投标偏差表（技术部分） 正偏差共XX[待修改]项，且均附有检验报告等佐证资料 1.2 技术规范书响应-点对点应答 每一项均满足要求并应答，且参数部分已进行偏差响应，偏差部分均已提供佐证资料

1.1.投标偏差表（技术部分）

物资品类/标的名称： 通信蓄电池远程核容系统 标包名称： 【1-1】通信蓄电池远程核容系统 序号 招标文件章节及条款号 投标文件章节及条款号 偏差说明 对应投标文件页码 1 《技术规范书（通用部分）》 6.1.工作环境条件 《技术规范书（通用部分）》点对点应答 6.1.工作环境条件 a.环境温度：-5℃～+40℃； PX 正偏差， 工作环境温度低温可达到-10℃ 2 《技术规范书（通用部分）》 6.1.工作环境条件 《技术规范书（通用部分）》点对点应答 6.1.工作环境条件 a.环境温度：-5℃～+40℃； PX[参考示例，页码只需要写成PX,做好书签超链接] 正偏差， 工作环境温度高温可达到+50℃ 3 4 其它条款 其它条款 无偏差 / 注：1.投标人对招标文件（含技术规范书）的所有条款、条件及规定的任何技术偏差，无论偏差多么微小，都应在偏差表中加以说明；除偏差表列出的偏差外，视为投标人响应招标文件（含技术规范书）的全部要求；如完全响应，投标人应在偏差表中填写“无偏差”。 　　　2.对于投标人提出的但未在投标偏差表列明的偏差部分，招标人将视为投标人未提出该偏差。 　　　3.投标偏差表内容和其他投标文件内容表述不一致时，以偏差表为准。

1.2.技术规范书响应-点对点应答 1、 总则

1.1 一般规定

　　　1) 投标方应仔细阅读本技术规范书在内的招标文件阐述的全部条款。投标方提供的通信电源蓄电池核容装置系统应符合本技术规范书所规定的要求。 　　　2) 本技术规范书提出了通信电源蓄电池核容装置系统制造、质量检验、包装及运输、指导安装、调试、数据接入、售后服务等方面应执行的技术标准、要求及说明。 　　　3) 通信电源蓄电池核容装置系统的设计、制造应根据现行国家、行业、南方电网公司企业标准及有关技术文件，按计划工期要求进行。投标方提供的蓄电池核容装置系统应是中标人所在企业内的全新产品。 　　　4) 如果投标方没有以书面形式对本技术规范书的条款提出异议，则意味着投标方提供的通信电源蓄电池核容装置系统完全符合本技术规范书的要求。如有与本招标文件要求不一致的地方，必须逐项在“技术差异表 ”中列出。 　　　5) 投标方应提供符合本技术规范引用标准的最新版本标准和本招标文件技术要求的全新产品。本技术规范提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文。 　　　6) 本技术规范将作为订货合同的附件，与合同具有同等的法律效力。本技术规范未尽事宜，由合同签约双方在合同谈判时协商确定。 　　　7) 本技术规范中涉及有关商务方面的内容，如与招标文件的商务部分有矛盾时，以商务部分为准。 　　　8) 本招标技术文件所购设备应遵循《网络安全法》、《密码法》、《电力监控系统安全防护规定》（国家发改委 14 号令）、《电力监控系统安全防护整体方案》（国能发[2014]36 号文》以及《中国南方电网电力监控系统安全防护技术规范》、《中国南方电网电力监控系统网络安全管理办法》、《南方电网电力监控系统网络安全全域防御与纵深防御体系建设工作方案》等法规要求。 　　　9) 禁止选用经国家相关部门检测认定并经国家能源局通报存在漏洞和风险的系统及设系统中的密码配备、使用和管理应严格执行国家密码管理的有关规定及要求，采用经国家密码管理局批准使用或者准予销售的密码产品进行安全保护， 应采用支持 SM2 等国产密码的产品。 　　　10) 投标方提供的通信蓄电池组远程核容装置提供有资质的第三方检测机构出具的产品主要元器件安全自主可控检测报告。（需提供检测报告原件扫描件）。核容装置内部主控主板，IEC61850 规约模块，屏幕显示模块，电池监测模块等使用芯片应实现自主可控。 　　　11) 投标方提供的通信蓄电池远程核容装置需通过南方电网公司组织的通信蓄电池远程核容系统专项性能入网检测（需提供检测报告原件扫描件）。 12) 本招标技术文件未尽事宜，由招、投标双方协商确定。

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

1.2 投标方必须提交的技术参数和信息

1. 技术参数响应表、技术参数偏差表及相关技术资料。
2. 投标产品的特性参数和特点。
3. 与其它设备配合所需的相关技术文件和信息。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

1.3 安装、调试、性能试验、试运行和验收

1. 合同设备的安装、调试由招标方负责，投标方配合。
2. 合同设备的调试、性能试验、验收根据本规范的技术要求进行。
3. 完成合同设备安装后，招标方和投标方应检查和确认安装工作。 　　　4) 应进行设备安装、调试、性能试验和验收，若不合格应由投标方进行改进，直至验收合格后方可投入运行。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。[无偏差参考示例]

1.4 环境条件

1)环境温度： -5℃~+40℃。[正偏差参考示例] 应答：满足并优于以上技术条件。我司提供的产品工作环境温度低温可以达到-10℃，高温可以达到+50℃。

2. 相对湿度：不高于 90％。
3. 大气压力范围为：70Kpa106kPa。 应答：满足并优于以上技术条件。我司提供的产品大气压力范围为65Kpa110kPa.

4)满足满负荷使用时的通风散热要求。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 　　　5) 无强烈振动和冲击，无强电磁干扰，不得有爆炸危险介质，周围介质不含有腐蚀金属和破坏绝缘的有害气体及导电介质。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

1.5 工作条件

工作电源：DC48V。 应答：满足并优于以上技术条件。我司提供的产品供电工作电压为DC 36-65V 。

2、 质量及安全保证

　　　投标方应保证制造过程中的所有工艺、材料等（包括投标方的外构件在内）均应符合技术规范书的规定。若招标方根据运行经验指定中标方提供某种外购零部件，中标方应积极配合。 　　　供方保证提供的蓄电池远程核容装置系统主机、IEC 61850 协议转换设备等是全新的、持久耐用的。应满足作为一个完整产品所能满足的全部要求。投标方应保证设备在规定的使用条件下运行、并按使用说明书进行安装和维护。 　　　供方应保证制造过程中的所有工艺、材料试验等(包括供方的外购件在内)均应符合本规范的规定。若需方根据运行经验指定供方提供某种外购零部件, 供方应积极配合。 　　　供方应有遵守本规范中各条款和工作项目的 ISO9000-GB/T19000 质量保证体系, 该质量保证体系已经通过国家认证和正常运转。 　　　投标方应在履行合同的全过程(从开始供货到最终验收)，对所有供货和服务的质量保证负责，即要保证所有这些供货和服务的质量符合合同中有关技术、交付、验收和价格所规定的要求。 　　　投标方提供的蓄电池远程核容装置系统主机、IEC 61850 协议转换设备等应根据招标方同意的程序进行试验和检验, 试验规范中应包括所有的工厂试验,成功地通过所有工厂试验是蓄电池远程核容装置系统主机、IEC 61850 协议转换设备等装运的先决条件。招标方保留根据投标方的承诺而监视试验的权利, 并根据需要出席工厂验收试验。 　　　当蓄电池远程核容装置系统主机、IEC 61850 协议转换设备等运抵招标方的现场后, 如发现蓄电池远程核容装置系统主机、IEC 61850 协议转换设备等有缺陷或当安装完毕后按投标方的出厂试验报告数据进行现场测试时, 发现指标达不到投标方提供的产品技术数据和招标方技术规范要求的技术性能时, 卖方应免费为招标方更换。 　　　招标方应能在双方商定的时间内与投标方接触，应有机会检查质量系统并及时提出新的要求。招标方还应有权进行现场考察，以就目前状况、具体事宜、进度等与投标方达成协议。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 3、 项目综述

　　　1)投标方负责蓄电池远程核容装置系统主机、通信电源监控主站等相关设备、材料的供货、仓储、安装调试配合和技术支持，以及系统管理平台等相关接口的互联和集成开发； 　　　2)投标方负责与项目场地范围内其他相关专业（如强弱电、暖通、消防、装修等）施工单位进行施工配合； 　　　3)投标方负责开放蓄电池核容监控系统的北向接口，并配合与综合监控（包括通信电源监控系统和通信管控系统）系统之间的接口调试。 　　　4)投标方为本项目提供的蓄电池核容监控系统满足对蓄电池组远程自动放电核容、在线监测、充电保护、在线智能维护等运维管理的要求。 　　　投标方为本项目提供的蓄电池核容监控系统、通信电源监控系统主站，要求必须符合《南方电网通信电源技术规范》相关技术要求。 　　　若招标方已建设蓄电池核容监控主站，投标方负责配合调用系统接口，将其为本项目提供的蓄电池远程核容装置接入招标方已建设的蓄电池核容监控主站，实现互联、互通、互控。若投标方为本项目提供的蓄电池远程核容装置无法接入招标方已建设的蓄电池核容监控主站，投标方免费提供蓄电池核容监控主站，实现对投标方为本项目提供的蓄电池远程核容装置的统一接入、管理、监控，该蓄电池核容监控主站应提供北向接口，支持与通信运行管控系统的互联互通。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

3.1 应遵循的主要标准

合同中所有设备、备品备件，包括投标方从第三方获得的所有附件和设备，除本规范中规定的技术参数和要求外，其余均应遵照最新版本的电力行业标准（DL）、国家标准（GB）和 IEC 标准及国际单位制（SI），这是对设备的最低要求。投标方如果采用自己的标准或规范，必须向招标方提供中文和英文(若有)复印件并经招标方同意后方可采用，但不能低于 DL、GB 和 IEC 的有关规定。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 3.1.1 执行的标准

表 1 投标方 提供的设备和附件需要满足的主要标准

标准号 标准名称 GB/T 191 包装 储运 图示标志 GB 4793.1 测量、控制和实验室用电气设备的安全要求通用要求 第 1 部分： GB 50171 电气装置安装工程盘、柜及二次回路结线施工及验收规范 GB50462-2008 电子信息系统机房施工及验收规范 GB50052-2009 供配电系统设计规范 GB50169-2006 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 GB/T 9361-2011 计算机场地安全要求 GB/T 2900.11 蓄电池名词术语 DL/T 5044 电力工程直流系统设计技术规程 Q／GDW576-2010 《站用交直流一体化电源系统技术规范》 Q／GDW394-2009 330kV～750kV 智能变电站设计规范 Q／GDW383-2009 智能变电站技术导则 Q/ GDW1901.5-2013 电力直流电源系统用测试设备通用技术条件 IEC 国际电工委员会标准 ITU－T 国际电信联盟推荐标准 Q/GSG1204027-2018 南方电网通信电源监控系统技术规范 Q/CSG1204081-2020 南方电网通信电源技术规范

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 4、 技术要求

4.1 标★项

投标方提供的通信电源蓄电池组远程核容装置必须通过南方电网公司专项通信电源类设备送样检测且结果合格的产品。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.2 关键配置指标

序 号 物资编码

型号/名称 单 位

主要技术参数 项目要求数量 主投 标方 保投 标方 保证型式、 规格[待补充，有正偏差的关键字要标红加粗突出] 投标方保证数量

1 通信蓄电池远程核容系统主站

套 蓄电池远程核容监控系统 软件，技术要求参见第4 章，包含系统安装运行使 用必须的所有数据库，中 间件等其他软件。 1 1

2

200A 通信蓄电池远程核容系统

套 200A 通信蓄电池远程核容 系统应满足带载能力 =200A，放电电流=100A， 支持一套电源一组蓄电池 的应用场景，同时满足第4 章的技术要求。投标方应 提供成套的远程核容系 统，包含汇集器以及设备 安装必须的辅材。（蓄电 池正极至远程核容装置的 电源线，远程核容装置至 高频开关电源正极的电源 线除外，由招标方提供。） 1 1

3

400A 通信蓄电池远程核容系统

套 400A 通信蓄电池远程核容 系统应满足带载能力 =400A，放电电流=100A， 支持一套电源一组蓄电池 的应用场景，同时满足第4 章的技术要求。包含成套 的汇集器以及设备安装必 须的辅材（蓄电池正极至 远程核容装置的电源线， 远程核容装置至高频开关 电源正极的电源线除外， 由招标方提供。）

1

4

600A 通信蓄电池远程核容系统

套 600A 通信蓄电池远程核容 系统应带载能力=600A，放 电电流=200A，支持一套电 源一组蓄电池的应用场 景，同时满足第 4 章的技 术要求。包含成套的汇集 器以及设备安装必须的辅 材（蓄电池正极至远程核 容装置的电源线，远程核 容装置至高频开关电源正 极的电源线除外，由招标 方提供。）

1 1

5

IEC 61850 协议转换设备

套 　能够与带有中控单元的通信电源系统（含交流屏、整流屏、直流配电屏、蓄电池核容监控系统、蓄电池监控）通过（RS232/485接口及含有智能接口的设备）进行数据通信，采集通信电源的所需数据，采用原厂家的通讯协议必须转换为满足通信远程监控系统 IEC61850 技术标准数据进行传输。支持不少于8个串口和 8 个以太网接口。包含设备安装必须的辅材

1 1

6

蓄电池在线监测模块

套 蓄电池整组及单体信息采集模块，同一套蓄电池信息采集模块能够和蓄电池远程核容装置通用。可实时监测 1 组 24 节蓄电池的单体电压（2V 或 12V）、内阻及蓄电池组电压（含 1组蓄电池电流采集；1 节蓄电池级柱温度采集）通信接口 RS485/232。包含汇集单体模块信息至远程核容 装置的汇集器以及设备安 　装所必须的辅材。

1 1

7 机柜 套 包括变电站机柜和调度中 心服务器机柜，参见第4 章技术要求 1 1

8 通信电源监控主站软 件

套 通信电源监控系统软件， 技术要求参见第 4 章，包 含系统安装运行使用必须 的所有数据库，中间件等 其他软件。

1 1

9

网管服务器

套 配置不低于： 8 核处理器 /32G 内存/3*2T 硬盘/CPU 线程数≥6/2 个千兆以太 网口/RAID1/双电源/标准 机架式/原则上为国产化 操作系统，包含设备安装 必须的辅材。投标方应保 证服务器可满足通信电源 蓄电池远程核容监控主站 的性能要求。

1 1

10

网管客户端

台 配置不低于：I5 处理器/8G 内存/1T 硬盘/USB 键鼠/集 成声卡/独立显卡/千兆网 卡/22 寸液晶显示器，包含 设备安装必须的辅材

1 1 11 数据处理转发器硬件 台 满足技术规范书 4.3.8。 1 1 12 数据处理转发软件 套 满足技术规范书 4.3.9。 1 1 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.2.1 蓄电池远程核容装置系统主机

　　　投标方提供的通信电源蓄电池组远程核容装置宜提供有资质的第三方检测机构出具的产品主要元器件安全自主可控检测报告。 　　　系统应满足《南网通信电源技术规范》(Q/CSG1204081-2020）蓄电池远程核容装置系统连接图接线要求，不得增加系统安装复杂程度，扩大系统运行的风险。 　

1. 手动停止放电，即通过主站可在电池放电任意时刻停止放电过程。 　　　2) 放电自动停止控制，当电池单体电压、单体温度、电池端电压、电池放出容量、放电时长任意一项参数达到其预设停止值时，系统应自动停止放电工作。 　　　3) 保护：核容测试前，对放电设备进行自检，需具备在线常闭接触器 K1和在线二极管D1 的测试功能，其测试应具备通过不低于 60A 的电流的内部测试环路，并能准确测量常闭接触器的接触电阻和在线二极管的导通压降。同时不影响到在线系统电压的波动和系统设备的正常工作。如有异常不能进行核容测试；当出现放电模块温度过高、电池极柱温度过高、站点交流停电、网络通讯故障情况时，设备应自动停止放电。 　　　4) 对放电过程全程进行监测，并在主站上以曲线、图表等多种形式显示放电过程的放电电流、电池电压、各单体电压、电池容量的变化情况。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.2.2 IEC 61850 协议转换设备

　　　1) 支持主流电源厂家的通信协议转 IEC61850 规约。主流厂家包括但不限于：奥特迅、珠海瓦特、珠海金电、杭州中恒、江苏中凌、深圳泰昂、泰坦电源、积成电子、斯威特克、艾默生、金宏威、许继电源等。 　　　2) 投标方提供的 IEC 61850 协议转换设备须支持南网标准的通信电源系统IEC61850 模型和协议规约。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3 重要配置指标

4.3.1 监控系统总体结构及互联接口

监控系统总体结构如图 1 所示，系统应支持多级监控主站互联的部署方式。

图 1 监控系统总体结构图

图 1 中： a) 蓄电池核容监控主站实现对远程核容装置设备的统一接入、管理、 监控，蓄电池核容监控主站应提供北向接口，支持与通信运行管控系统的互联互通。 　　　b) IEC61850 协议转换设备实现对通信高频开关电源、直流配电柜、交流配电柜，空调监控单元、水浸监控单元，温湿度监控单元和蓄电池组核容装置等监控对象各个监控点的数据接入和处理，并按照统一接口规范上传至 　主站。若通信电源监控主站具备蓄电池远程核容监控模块，则蓄电池组核容装置的信息上送至通信电源监控主站；反之，则蓄电池组核容装置的信息上送至单独的蓄电池远程核容监控主站。 　　　c)地级蓄电池远程核容监控主站实现对蓄电池核容装置的接入，并支持可把信息上传至网级、省级、地级通信电源监控主站。网级、省级通信电源监控主站除可采集对下级监控主站的信息外，也可通过统一接口直接采集各蓄电池核容装置的信息。 　　　互联接口结构如图 2 所示，信息通信遵循国家发展和改革委员会令2014年第 14 号的要求，系统包括四类接口，实现系统各个组成部分之间的互联互通。

图 2 互联接口图

图 2 中： 　　　监控 A 接口：设备接入接口，监控单元与监控点间的接口，实现监控单元对监控点实时状态及告警数据的接入、设备控制等功能的数据接口。可采用串行通信接口（如 RS485、RS232、RS422）、以太网接口、干接点等多种接口方式，监控点接口协议应满足监控单元对设备接入的要求。 　监控 B 接口：站点接入接口，监控主站与监控单元间的接口，实现监控主站对一个或多个监控单元的数据接入、设备实时数据及告警接入、设备远程控制、历史数据查询等功能的数据接口。以太网接口，接口速率不小于100Mbps。通信电源系统与监控主站之间采用TCP 方式进行通信，通信电源系统作为 TCP 服务端，监控系统作为 TCP 客户端。监控单元的上传接口和监控主站接入监控单元的接口都应符合 DL/T860-2004 的要求。通信电源系统支持不少于 4 个监控主站同时访问。 　　　监控 C 接口：系统互联接口，实现监控主站之间的互联接口，支持对设备资源同步、设备实时数据及告警的查询、设备远程控制、历史数据查询等接口功能。以太网接口，接口速率不小于 100Mbps。监控主站间的接口宜采用 WebService 等接口进行数据交互。 　　　北向接口：监控主站与通信运行管控系统的接口，实现蓄电池核容监控主站与其他业务系统的互联。接口需满足《南方电网通信电源监控系统技术规范》中对监控主站与通信运行管控系统接口的要求。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.2 蓄电池远程核容监控系统建设方案

4.3.2.1 总体架构

图 3 总体架构图 a)IEC61850 协议转换设备实现对蓄电池组远程核容装置、通信电源交流配电柜、高频开关电源柜、直流配电柜、蓄电池组、温湿度等监控对象各个监控点的数据接入和处理，并按照统一接口规范 IEC61850 上传至通信电源监控主站和蓄电池远程核容监控主站。 　　　b)地级通信电源蓄电池远程核容监控主站实现对该地区所辖蓄电池远程核容装置的接入，并把信息通过 RestAPI/SNMP/WebService/OPC 等接口上传至通信运行管控系统，预留上送至省级通信电源监控主站和地级通信电源监控主站的接口。省级通信电源监控主站采集本级所辖蓄电池远程核容装置外，可通过接口采集对下级监控主站的信息。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.2.2 站端设备接入

图 4 站端设备接入图 通信电源蓄电池远程核容监控主站通过调度数据网二区接入蓄电池远程核容装置。蓄电池远程核容装置系统须实时在线监测每节单体电池的电压、温度、内阻、以及整组电池的总电压、电流等参数，并对单体蓄电池进行均衡充电管理，配套的后台管理软件需对放电采集的数据信息进行处理，统计电池剩余容量，生成分析图表，评估蓄电池安装质量并在导电条氧化或者接触不良时警告；甄别落后单体，评估电池组性能，及时发出修复信号。系统的数据采集模块采用485 有线方式跟主机通信，将单体采集模块采集到的指标通过内部网络上传到后台软件，以此实现对蓄电池的远程集中监控。蓄电池远程核容装置应采集通信电源（可通过采集干接点告警）的状态判断高频开关电源是否正常。当高频开关电源工作正常时，在后台软件远程发送放电指令，在放电条件符合的前提下，远程监测核容系统即启动蓄电池组放电实验。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.3 蓄电池远程核容监控系统

4.3.3.1 系统基本组成

　　　本系统由蓄电池远程核容监控主站、蓄电池远程核容装置以及 IEC61850 协议转换设备组成。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.3.2 技术要求

1. 系统应采用非Windows 系统，并确保软件运行稳定可靠。 　　　2) 系统所用的电源应接自变电站直流馈线屏或交流馈线屏，严禁直接接至蓄电池组供电。 　　　3) 系统配置的放电控制装置应可公用，可方便用户接入系统用于不同蓄电池组的核对性放电试验。 　　　4) 系统应配置软件版本号；系统应具有与实际装置和本技术规范一致的产品使用说明书。 　　　5) 当系统自身故障或断电时，不影响直流电源对设备供电，不影响直流负载的正常运行。 　　　6) 系统应满足网络安全的技术要求，在蓄电池远程核容监控主站对蓄电池远程核容装置进行控制前，应进行安全认证，具体要求如下： u 主站对操作人员进行双因子认证。 u 主站可提供角色组管理策略，不同用户具有不同的操作权限。 　　　u 主站应检测本侧系统、厂站侧蓄电池远程核容装置的安全状态，包括是否插入安全认证介质、介质是否合法等。 　　　u 厂站侧蓄电池远程核容装置应具有预先分配的全网唯一的GUID值。主站系统应支持自动获取 GUID 值。 　　　u 主站应支持国密非对称算法 SM2 签名功能，调用本侧的安全认证介质中的私钥对控制指令及 GUID 进行签名。厂站侧蓄电池远程核容装置调用本侧的安全认证介质中的公钥对签名值进行验签，验签通过且GUID为本机 GUID 值，则执行指令；反之不执行指令。 　　　u 主站应符合等保 2.0 安全物理环境和安全计算环境身份鉴别要求。 u 主站应支持安全认证介质（USBKEY）不少于 5000 个以上。 　　　u 安全认证介质（USBKEY）应采用SM2 加密芯片，合法存储用户的密钥。 　　　u 厂站侧蓄电池远程核容装置应支持 USB1.1 标准设备 ，兼容USB2.0 及 3.0 接口。 　　　u 主站应记录系统运行过程中的历史事件，包括设备控制事件和用户操作事件等。 　　　7)蓄电池远程核容监控主站与蓄电池远程核容装置之间通信，需按照《南方电网通信电源监控系统技术规范》要求采用统一协议，同时采用符合网络安全协议 HTTPS 传输。安全分区为Ⅱ区。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.4 蓄电池远程核容监控主站

4.3.4.1 功能要求

　　　1) 在线核容放电测试，具备对站点蓄电池进行远程在线容量测试的功能，即通过网管平台下发指令，使蓄电池针对电源实际负载进行在线放电。以多重放电参数为条件，其中任意参数达到阈值自动停止放电；系统应准确记录精准的放电时长、放出容量、单体电压变化情况，并自动生成报表。 　　　2) 在线充电监测，能对放电结束后电池的充电全程进行监测，并以曲线、图表等多种形式显示充电过程的充电电流、电池电压、各单体电压、电池容量的变化情况。 　　　3) 能够对电池放电过程及充电监测过程的数据通过柱状图、变化曲线、数值分析表等多种形式汇总生成蓄电池充放电测试报告，并可导出报表。 　　　4) 能够通过曲线、柱状图、表格等多种形式，显示和查看各站点设备、蓄电池组的实时和历史运行信息，并可导出报表。 　　　5) 能够对各节单体电池的电压、内阻（电导）变化趋势进行全程记录，并根据变化提示告警。 　　　6) 报警服务，可记录蓄电池的电压超限报警、温度超限报警、内阻（电导）超限报警等，并在网管界面通过滚动报警、实时报警、历史报警方式来查询，声光、软件界面、系统接口推送进行报警，并可实现按不同级别报警的功能。 7) 多地区，多部门同时使用。

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.5 蓄电池远程核容装置系统主机

　　　1) 自动预约远程核容，同时系统应能自动提示并停止冲突预约或不满足电源充放电等条件的预约。 　　　2) 支持 USB1.1 标准设备，兼容 USB2.0 及 3.0 接口，具备自动识别 USB 插入设备，无须人工驱动，支持嵌入式 Linux 环境、OpenSSL。 　　　3) 远程核容装置独立的 DC/DC 升压放电模块，通过主站对蓄电池进行远程放电操作，并对放电过程全程进行参数检测记录，以达到测定蓄电池容量的目的。 　　　4) 为保证在线升压核容安全性，其升压 DC/DC 应使用输入输出变压器隔离型的 DC/DC 技术，其输出的电压由变压器决定了控制在安全范围内，保证系统设备的安全，避免出现 DC/DC 电路故障导致过压损坏系统设备的情况。 5) 远程核容装置的充放电模块应采用模块化设计。 　　　6) 远程核容装置前面板应配备≥2.5 英寸带液晶屏，可显示系统主机整流器母线电压、电池组端电压；被测电池组端电压、充放电电流；每节单体电压、内阻、极柱温度等信息；同时也支持相关参数进行设置及保存、手动启动核容测试、内阻测试等。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.6 IEC 61850 协议转换设备

CC4.3.6.1 监控内容

1)设备满足 IEC61850 技术输出标准，设备能够与所在地市、省级监控平台能互相兼容。 2)能够与带有中控单元的通信电源系统（含交流屏、整流屏、直流配电屏、蓄 　电池核容监控系统、蓄电池监控）通过（RS232/485 接口及含有智能接口的设备）进行数据通信，采集通信电源的所需数据，采用原厂家的通讯协议必须转换为满足通信远程监控系统 IEC61850 技术标准数据进行传输。 3) 具备系统时钟同步功能。 4) 串口：至少 8 个 RS485 串口，其中至少 2 路支持 RS232/RS485 硬件可切换。串口波特率支持 2400～115200bps。每路串口均带有光电隔离，隔离电压 3KV DC。每路 RS485 接口均内置 120 欧姆终端匹配电阻，外部最大可接至少 32个负载设备。 5) 网络：支持 8 路 10/100BASE-T 自适应快速以太网，标准 RJ45 接口。接口可承受 1500V AC 耐压。 6) USB：至少 1 路 USB 接口，TYPE-A 型接口标准。 7) 预装经过裁剪的嵌入式非windows 系统操作系统。 8) 支持南网标准的通信电源系统 IEC61850 模型和协议规约接入（上下行口都需支持）。 9) 提供的网口要求能够独立运行，能够设置独立 IP 地址以 IEC61850 规约输出。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.6.2 监控实现

　　　IEC61850 协议转换设备应支持站端蓄电池远程核容装置、通信电源设备、机房环境的监控设备的接入 。支持 IP(IEC61850 协议)\RS485\RS232 接 口、 modbus\104 等协议的接入。若建设单位现有的通信电源监控主站支持远程核容监控模块，则站端蓄电池远程核容装置应通过 IEC61850 协议转换设备接入现有通信电源监控主站。否则，可采购蓄电池远程核容监控主站进行站端核容装置的监控管理。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.7 蓄电池在线监测

1. 蓄电池在线监测至少包括：蓄电池工作状态、蓄电池容量、蓄电池组总电压、单体电池电压、充/放电电流、蓄电池极柱温度、蓄电池内阻（电导）、续航时间预估等参数。

2. 单体电池电压测量精度：误差不超过±0.005V；总电压测量精度：误差不超过±0.2V；温度测量精度：误差不超过±1℃；蓄电池容量检测精度：误差不超过±10%。内阻重复精度：误差不超过±3%；电流测量精度误差应满足表 2 的要求： 表 2 电流测量精度误差

序 核容装置规格型号 电流测量范围 电流测量精度误 差 1 200A 带载，放电电流 100A 1-100A ± 1.0A（ 5-100A） 2 400A 带 载，放 电 电 流 100A 1-100A ± 1.5A (5-100A)

3 600A 带 载，放 电 电 流 200A 1-200A ± 2.0A (10-20 0A) 3) 通过对每节电池在线内阻（电导）测试，计算整组电池均匀性差异，通过电池均匀性对整组电池中的落后电池进行查找定位，并对电池组性能进行定性判断。 4) 设备应具有 RS-232 接口、RJ45 网络接口和 USB 接口，用于设备采集到的各项参数的本地和网络化传输，支持 IEC61850 协议，详见附录 A（规范性附录）蓄电池远程核容监控信息表表 A.1、表 A.2、表 A.3、表 A.4。 5) 单体电池监测模块禁止从电池上取电。 6) 单体电池监测，应采用一拖一监测的方案，即：一节电池接一个监测模块，该模块采集单体电池的电压，内阻和负极柱温度。电池在浮充状态下，测试内阻时的峰值电流应不超过 1.5A，避免损坏蓄电池的极柱或极板。 7) 单体电池监测模块应具备自动顺序编号的功能，能自动和电池编号一一配对。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.8 数据处理转发器硬件

1. CPU 配置：要求 CPU 核心数≥16 核，支持多线程处理，具备较强的运算能力和并发处理能力，可稳定承载高负载业务运行，适配各类复杂计算场景，确保数据处理、任务调度的高效性，兼容主流服务器架构，保障运行稳定性与兼容性。 　　　2) 内存配置：内存容量≥32GB，建议采用DDR4 及以上规格，支持内存扩展，具备高速数据读写能力，可满足多任务同时运行需求，避免因内存不足导致业务卡顿、崩溃，保障系统及应用程序的流畅运行，适配大数据量处理、多进程并发等场景。 　　　3) 存储空间：存储空间≥2T，建议采用固态硬盘（SSD）或机械硬盘（HDD），支持存储扩展，具备较高的读写速度和数据存储安全性，可满足大量业务数据、日志文件、应用程序的存储需求，保障数据长期稳定存储，不易丢失、损坏。 　　　4) 网口配置：网口数量≥2 个，且均为千兆网口，支持千兆以太网传输速率，具备稳定的网络连接性能，可实现双网冗余、负载均衡，保障网络传输的高效性和可靠性，避免因单网口故障导致网络中断，适配多网络环境接入需求。 　　　5) 安装尺寸：支持 19 英寸标准机柜安装，符合机柜安装的通用规格，适配主流 19 英寸机柜的安装空间和固定方式，便于设备的集中部署、管理和维护，节省机房空间，确保设备安装后的稳定性和安全性，可与其他机柜设备协同部署。 　　　6) 自主可控要求：设备需满足自主可控相关标准，核心硬件及组件优先选用国产合规产品，同时需预装国产操作系统，操作系统需经过安全认证，具备完善的安全防护能力、自主升级能力，保障设备运行的安全性、自主性，符合相关合规要求。 　　　7) 电源配置：支持双电源冗余配置，双电源可实现互为备份，当其中一个电源出现故障时，另一个电源可立即切换投入使用，保障服务器不间断运行，避免因单电源故障导致业务中断，提升设备运行的稳定性和可靠性，适配对运行连续性要求较高的业务场景。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.9 数据处理转发软件

　　　数据处理转发软件应能实现将各地市局电源监控系统数据上报至贵州中调省级监控主站。 　　　https接口调用方向为省级平台调用地市级平台的https接口（即省级作为客户端主动连接地市级的服务端）。 　　　Kafka 接口调用方向为省级平台从地市级平台的 kafka 拉取数据（即省级作为客户端主动连接地市级的 kafka 服务端)。地市级平台需要部署 Kafka 集群，推送数据到 Kafka 之后，由省级平台主动连接地市级平台的 Kafka 集群读取数据并进行数据同步。并且地市级平台需要在部署 Kafka 集群时配置 TLS 认证，证书由省级平台统一提供。接口描述如下：

序号 接口分组 接口名 协议 要求频率 接口功能描述

1 鉴权 更新 token 接口 https 每月一次 地市级平台提供接口给省级平 台接口更新自身 token。

2

基础支撑数据 心跳接口

https

30 秒一次 省级获取地市级平台的心跳信 息，服务器 cpu 和内存，检查对 方是否在线。应包含系统当前时 间（时间戳）、服务器 CPU 使用 率、硬盘剩余空间信息。 　人员数据接口 https 每天一次 省级平台获取地市级平台的人 员数据。应包含用户名称、用户 手机、市局名称、岗位等

3

台账数据

　设备台账查询接口

https

每天一次 获取设备台账信息，省级系统查 询设备台账数据，地市级系统回 复设备台账列表数据，应包含设 备 id、设备名称、设备类型、 设备序列号、所属站端、设备厂 家名称、设备投运时间、生产日 期等 台账扩 展属性 字段接口 https 每天一次 获取电源设备的扩展属性字段， 例如：空开、熔丝等。 全部站 　端信息接口 https 每天一次 获取通信电源监控平台的全部 站端信息。应包含站端名称、站 端编码、经纬度等信息。

　单个站端信息接口

https

每天一次 获取通信电源监控平台的单个 站端信息。省级系统查询当前站 端设备台账数据，地市级系统回 复当前站端设备台账列表数据， 应包含设备 id、设备名称、设 备类型、设备序列号、所属站端、 设备厂家名称、设备投运时间、 生产日期等 设备台 账推送 接口口 kafka 更新推送 站点设备台账信息更新后推送 到省级平台 站点数 据推送接口 kafka 更新推送 站点有新增更新后推送到省级 平台。应包含站端名称、站端编 码、经纬度等信息。 查询告警规则 https 每天一次 　获取通信电源监控平台全部的设备告警规则。应包含设备测点逻辑名称、告警上下限阈值、告

				警等级、规则是否启用、告警规则应用站端列表信息等

　厂家数据接口 https 按需 地市级平台提供接口给省级推 送平台推送厂家信息。应包含厂 家名称、厂家全称、厂家联系人、 联系人号码等信息 设备型 　号数据接口 https 按需 地市级平台提供接口给省级平 台设备型号信息。具备向省级系 统查询设备型号编码、型号、设 备类型、厂家名称等信息

4

运行数据 遥信遥测推送接口

kafka

尽量实时 地市级平台将设备的遥信遥测 数据上报到省级平台。应包含站 点编码、逻辑设备列表、逻辑设 备、逻辑测点列表、逻辑测点名 称、测点数值等

遥控遥调推送接口

kafka

尽量实时 地市级平台将设备遥控遥调数 据上报到省级平台。。应包含站 点编码、逻辑设备列表、逻辑设 备、逻辑测点列表、逻辑测点名 称、测点数值等

　告警推送接口

kafka

告警产生时 地市级平台在出现告警时推送 到省级平台。应包含告警序列 号、告警名称、告警等级、告警 内容、告警产生、发布时间、产 生告警设备、产生告警设备测点 信息等

　告警确认接口

kafka

告警确认时 地市级平台在告警确认时推送 数据到省级平台。应包含告警序 列号、消息类型、确认/消除时 间、确认/消除人登录账户信息、 确认/消除人员名称等

　告警查询接口 https 按需 地市级平台提供接口供省级平 台查询告警。应包含告警开始时 间、告警结束时间、以及恢复状 态等 设备故 障处理 推送接口 kafka 设备故障时 地市级平台在设备故障处理后 推送到省级平台。包含故障工单 编码、故障原因、缺陷等级、解 决方案等信息 设备退 服推送接口 kafka 设备退服时 地市级平台在设备退服后处理 后推送到省级平台。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.10 机柜

4.3.10.1 尺寸和外观质量要求

　　　站端机柜外形尺寸为高 2200mm×宽 600mm×深 600mm（若 IEC61850 协议转换设备和数据采集单元有特殊要求的，站端机柜应满足设备的安装要求）；地调服务器机柜外形尺寸为高 2200mm×宽 600mm×深 800mm（深度满足服务器安装，散热条件即可），且机柜正面上部眉头为垂直平面型（非斜面型）。 　　　机柜前门采用单开形式，后门采用双开形式，通信机柜柜门采用带孔的钣金门（通孔率不少于 65%，以利于设备散热）。 机柜内部安装支架要求为标准 19 英寸。 机柜内侧有卡线器安装支架。 　　　机柜表面涂层颜色应均匀一致，无炫目反光，表面整洁美观，无起泡、裂纹等缺陷。 　　　机柜立柱板材厚度不小于 2mm，前、后门和层板板材厚度不小于 1.5mm，侧门板材厚度不小于 1.2mm。 机柜配有 600mmX60mm 前后眉头。 安装支架能满足前后调整。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.10.2 接地要求

　　　机柜应内应配置左右两侧横截面不小于 5mm×30mm 接地铜排，铜排必须有接地点标识，每侧铜排必须提供上下两个外界地网接地点，铜排每隔 100mm 提供Ф 10mm 规格螺丝连接孔及铜螺丝组件（含螺杆、螺帽、垫片、弹簧垫片、线耳），外界地网接地点采用Ф 14mm 规格螺丝连接孔及相应铜螺丝组件； 　　　机柜内安装支架与设备子机箱等挂点连接处必须采用优良导体材料（铜、不锈钢、镀锌钢材或铝合金质地），不得有油漆等绝缘材料覆盖层，且与机柜的接地铜排连接良好，安装支架纵向应有以“U ”为单位的刻度标志。 机柜前、后门必须有不小于 6mm² 的铜质地线与机柜接地铜排可靠连接。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.10.3 颜色标志要求

机柜及机柜前后门表体颜色应以招标方提供的 RAL7035 色版为参考标准。 机柜正表面右上角合适位置应有大小合适的产品铭牌或产品 LOGO 图标。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.10.4 结构要求

　　　机柜前后门应开启灵活，开启角度不小于 110 ° , 门关闭固定件不得由钥匙开启； 　　　机柜底部应留有对称的四个直径Ø为8～12mm 的安装固定用螺钉孔，机柜底部应有水平调节装置，机柜顶、底部两侧应各留有尺寸不小于 80mm×200mm 的对称长方形万用电缆进出口，即根据安装需要简易拆除进出口材料就可以获得不同尺寸大小的电缆进出口； 机柜两侧须布置可扩充的线缆走线槽位以及固定卡位； 　　　机柜整体结构外形应平整，所有焊接处应均匀、牢固、无变形等缺陷，所有紧固处应有防松动装置； 　　　机柜机械强度应满足所承载通信设备对机柜机械强度的要求，载荷质量不得少于 500 公斤。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.11 通信电源监控主站软件

4.3.11.1 技术原则

4.3.11.1.1 扩展性

　　　监控主站支持在线扩容 ，在软件运行状态下直接添加 ， 即可实现对新IEC61850 协议转换设备、通信电源的接入。 监控主站支持在线快速添加站点。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.11.1.2 实时性

远程监控数据刷新时间<60S。 监控主站应采用并行采集方式。

监控主站与前端通信电源的采集周期<60S。 当监控主站与前端通信电源通信中断应立即产生告警，告警周期<60S。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.11.1.3 开放性

能向上层平台提供 SNMP 协议、OPC 协议、WebService 的北向接口。 具备 MODBUS TCP、数据库等其他接口本标准可选。 必须符合国际工业监控与开放式的设计标准，软件硬件均应采用模块化结构。易维护性和易操作性 监控主站应具有良好的免维护性，正常运行不需人工干预。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.11.1.4 安全性

支持多用户、密码控制，能为不同的用户设置不同的管理和查看权限。 　　　监控主站应支持管理组分配，不同的管理组人员登录系统可查看相对应自己管辖的设备信息，而无法查看别的部分设备信息。设备报警输出可针对所属管理组人员推送。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.11.2 功能要求

4.3.11.2.1 图形展示

1. 监控主站应支持图形组态化，可按照喜好自定义编辑页面风格。
2. 监控内容可通过树状方式及图形分层方式访问，应具有按地区、局（站）、机房名称、设备、逻辑分类、测点等分层访问的功能。
3. 监控主站显示数值保留小数点后 2 位，蓄电池组单节电压保留小数点后为 3 位。
4. 通信异常或采集不到数据的站点、设备、监控对象的监控数据应有提示数据异常（如数据显示为“ ？ ”或“/ ”或“无数据 ”或“用不同颜色告警 ”等）。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.11.2.2 监控

1. 监控主站应实现对监控对象的全部遥测量、遥信量的监测。
2. 监控主站应实现对监控对象的全部遥控、遥调的控制。
3. 监控主站宜具有三维可视化建模及呈现功能，通过手机等终端，三维方式直观展现电源内结构和部件工作状态，并具备电源的三维自动巡检功能。支持离线浏览，提高软件安全性能。在 3D 客户端可以更改绑定关联的设备监控参数。
4. 三维可视化支持多场景快速切换功能，多场景分次加载。支持第一人称方式的手动漫游和第三人称的自动巡检功能。支持查询历史监控数据，历史告警数据，支持设备的资产统计、信息变更。
5. 主站应支持数据二次处理，通过通信电源及蓄电池提供的参数，计算和核定蓄电池容量。
6. 主站具有安全时段功能，在给定的安全时段内发生的报警可以被屏蔽掉。超出屏蔽时段后，如果报警仍然存在，则发出报警信息。
7. 监控主站支持历史事件查询，可以选择输出Excel报表文件格式。
8. 监控主站支持报表系统查询，提供日报、周报、月报、年报功能，任何模拟量参数都支持报表查询历史趋势。
9. 监控主站软件架构采用B/S 或 C/S 结构，监控程序和页面浏览分别属于不同的应用程序，以确保系统的稳定性。 10)监控主站支持策略联动，可以通过简单的配置即可完成常用的联动设置。 11)监控主站支持二次开发。 12)监控主站支持对监控参数的报警上下限、级别、名称等进行在线修改，也支持建立模板，使用模板进行批量修改，修改实时生效。 13)用户操作界面中有严重报警提示。 14)监控主站支持自动生成电源连接示意图，方便运维人员快速发现解决问题。 15)监控主站支持对设备信息手动录入，支持以下内容：站点、运维单位、投运时间、历史告警关联统计等。 交流配电柜：输入输出开关数量、容量、用途等。 高频开关电源柜：在用模块数量、模块额定容量、模块总插槽数等。 直流配电柜：输入输出开关数量、容量、用途等。 16)监控主站支持在监控界面检测站点是否能够正常连接的测试功能。
10. 监控主站支持不少于 20000 台监控单元的接入，支持 100 个以上 IE 客户端同时访问。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

4.3.11.2.3 报警

1. 故障信息采集应包括各类监控对象故障信息和监控系统自身各级软、硬件故障信息的实时采集。

2. 监控主站提供声光报警输出，同时可通过短信（按监控对象的不同区域、短信接收人数至少 20 人）或电话或微信（微信报警支持服务器主机为生产网，与外网物理隔离）等方式的报警输出。

3. 监控主站具有对电源电压、电流、熔丝状态等重要参数，进行报警阀值、报警级别设置合理性的自动检查功能。

4. 监控主站具有对报警分析能力，设备发生报警时，系统会输出历史报警原因及处理建议。

5. 监控主站需校准前端通信电源遥信值报警时间，若前端传输的报警时间超过监控主站检测报警时间 30 分钟以上，应输出提示报警。

6. 监控主站能根据告警源、告警级别、状态、产生时间等组合条件对告警信息进行查询。

7. 监控主站告警状态应至少包括：当前的告警（未消除、未确认）、未消除但运维人员已确认的告警（未消除、但已确认的告警）、历史告警（已消除的告警）。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 4.3.11.2.4 报表

8. 监控主站应提供电源设备运行情况及数据报表（含年报、月报、周报和日报），运维人员可通过简单的操作来定制报表。

9. 监控主站可提供电源电池放电评估报告，报告包含电源放电启停时间，电池电压时间曲线图、电流时间曲线图、电池剩余容量时间曲线图等内容。

10. 监控主站的告警数据、操作数据和监测数据等能保存 3 年以上。对于过期的数据，监控主站可导出至外部存储器。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。4.4 实施能力要求

4.4.1 总体要求

（1）投标方的供应能力要求 能满足招标方应急供应能力，且有满足框架需求的生产能力。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 （2）投标方售后服务能力要求 在承诺的质量保证期内，投标方应提供 7×24 小时的技术支持服务，提供固定的技术负责人及联络电话、传真号码、e-mail地址等。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 （3）投标方的项目实施团队配置要求 　　　为保证本项目的顺利实施及售后服务的及时性，针对本项目应成立专门的本地化项目管理小组，并配备知识全面、经验丰富的技术人员。项目实施小组应严格按照质量管理的要求，对设备安装、调试直至售后服务全过程中的各环节进行严格进行控制，以确保本项目优质、如期完成。具备配置要求如下： 　　　1）投标方须针对本项目须组建一个实施团队，项目经理 1 人，实施工程师不得少于 2 人，随投标文件提交团队基本情况，包括相关工作年限、院校、专业、学历、相关资质证书、以往参与项目情况、在本项目承担的角色等。 序号 姓名 年龄 相关工作年限 专业 毕业院校和学历

在本项目承担的角色 相关资质证书 以往参与项目情况 其他说明 　　　2）投标方为项目指派的项目经理须具备本科及以上学历，具备项目管理能力，拥有高级工程师证书，并具有 3 年及以上同类项目的实施管理或维护服务经验。（须提供对应的证明材料） 3）项目全程项目经理必须在现场工作，负责项目管理、协调和沟通等工作。 　　　4）项目经理对中标方已经完成的工作负有最终责任，项目经理必须使本项目在预算范围内按时优质完成。 　　　5）参与本项目的实施工程师人数不少于 2 名，实施工程师应具有本科及以上学历，且具备 1 年及以上同类项目的实施管理或维护服务经验。（须提供对应的证明材料） 　　　6）投标方为本项目指派的项目经理及实施工程师须是投标单位正式员工，投标时须提供项目团队成员在投标前 6 个月的社保证明（须提供社保缴纳证明材料）。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 （4）投标方的本地化服务能力要求 　　　投标方具备本地化的技术服务团队，当招标方的系统发生故障是，能迅速响应，并能及时系统解决问题。 　　　投标方应在投标文件中须提供本地化服务案例。 （需提供近三年内类似项目的盖章版项目合同和实施证明材料） 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 （5）投标方的售后技术支持要求 　　　质保期内材料故障时，投标方必须在用户提出维护要求的 4 小时内作出响应，提供备品现行更换服务，要求 24 小时内故障应得以解决；（需提供佐证材料： 售后人员、备品仓库、生产基地、本地服务中心）。

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

4.5 同类业绩说明

　　　投标方提供的同类业绩包括投标方和所投产品原厂商的同类物资业绩，投标方所提供的每项同类物资供货业绩证明材料应包含本项目的核心物资“蓄电池远程核容装置系统主机、IEC 61850 协议转换设备 ”（采购清册中，至少含两个品类之一），投标时需提供同类物资项目合同（包括但不限于合同封面、金额页、签字页、供货清单页等）和已供货合同发票扫描件等作为业绩证明材料，否则视为无效业绩。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

5、 保密要求

　　　供需双方均应承担保密责任，在项目实施过程前双方应签订保密协议，明确双方责任义务。在项目实施过程中，双方需要复制对方提供的相关资料时，应提交书面申请，在得到对方书面同意后方可复制，并将数据内容记录成表，签字确认。未经双方书面同意，不得向第三方透露项目和涉及双方企业信息安全、技术成果的任何内容。项目结束后，双方必须互相确认测评过程中提供的相关资料，相互承担保密责任。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 6、 验收

　　　投标方提供的设备在工厂内应通过完善的、严格的测试检验，招标方有权派技术人员到投标方的工厂检验设备的性能指标。当设备运抵招标方的现场后发现有缺陷，或当设备安装后按投标方的说明书规定的要求和操作程序进行测试时，发现设备有故障或指标达不到投标方的设备说明书和招标方的设备技术要求规定的技术性能，投标方应免费为招标方更换或修复。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 6.1 型式试验

6.1.1 绝缘性能 包括绝缘电阻、介质强度和冲击电压。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

6.1.2 耐湿热性能 根据试验条件和使用环境，在以下两种方法中选择其中一种：恒定湿热和交变湿热。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

6.1.3 抗电气干扰性能 　　　包括承受辐射电磁场抗干扰的能力，承受快速瞬变干扰的能力，承受脉冲群干扰的能力和承受静电放干扰的能力。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。 6.1.4 直流电源影响 6.1.5 静态模拟、动态模拟 6.1.6 连通通电 包括振动（正弦），冲击和碰撞。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺满足要求的内容。

6.1.7 结构和外观 装置机箱等应为金属外壳，装置机箱前面宜有透明面罩。 　　　装置机箱等应采用防静电及防强电磁辐射干扰的措施。装置机箱等的不带电金属部分应在电气上连成一体，并可靠接地。设备应满足发热元件的通风散热要求。 设备应有安全标志。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

6.2 出厂试验

　　6.2.1 出厂试验应在按合同供货的全部设备上，在制造厂家的试验场地里进 　行，试验时应有招标方的代表在场，验收试验的结果应与型式试验所得到的结果相似，满足 GB 标准、IEC 标准及本规范书的技术要求。 　应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 6.3 现场试验

1. 投标方应根据工程工期要求派遣现场安装的指导人员和调试的负责人员，投标方应列出现场服务费用，这部份费用将包括在投标价中。投标方供应的设备全部运抵招标方的施工现场后，招标方将在投标方代表在场的情况下将投标方供应的设备连接到招标方的有关系统设备上进行设备性

　能运行特性调试试验。试验项目、计划和方法将由招投标双方现场协商确定。 3)如招标方需要时，投标方应派人到现场指导、协助安装调试直至设备投运为止。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 7、 技术文件要求

7.1 技术服务

7.1.1 概述

1. 投标方应指定一名现场代表，配合招标方的工作。投标方应指派有经验的安装指导人员和试验工程师，对合同设备的安装、调试和现场试验等进行技术指导。投标方指导人员应对所有安装工作的正确性负责。
   

2. 合同设备的安装双方据此共同确认一份详尽的安装工序和时间表，作为投标方指导安装的依据，并列出安装承包商应提供的人员和工具的类型及数量。
   

3. 双方应该根据施工的实际工作进展，通过协商决定投标方技术人员的专业、人员数量、服务持续时间、以及到达和离开工地的日期。
   

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 7.1.2 任务和责任

　　　1) 投标方指定的现场代表，应在合同范围内与招标方现场代表充分合作与协商，以解决有关的技术和工作问题。双方的现场代表，未经双方授权，无权变更和修改合同。 　　　2) 投标方技术人员应按合同规定完成有关设备的技术服务，指导、监督设备的安装、调试和验收试验。 　　　3) 投标方技术人员应对招标方人员详细地解释技术文件、图纸、运行和维护手册、设备特性、分析方法和有关的注意事项等，以及解答和解决招标方在合同范围内提出的技术问题。 　　　4) 投标方技术人员有义务协助招标方对运行和维护的人员进行免费的系统培训 　　　5) 投标方技术人员的技术指导应是正确的，如因错误指导而引起设备和材料的损坏，投标方应负责修复、更换和（或）补充，费用由投标方承担，该费用中还包括进行修补期间所发生的服务费。招标方的有关技术人员应尊重投标方技术人员的技术指导。 　　　6) 投标方代表应充分理解招标方对安装、调试工作提出的技术和质量方面的意见和建议，使设备的安装、调试达到双方都满意的质量。如因投标方原因造成安装或试验工作拖期，招标方有权要求投标方的安装监督人员或试验工程师继续留在工地服务，且费用由投标方自理。如因招标方原因造成安装或试验拖期，招标方根据需要有权要求投标方的安装监督人员或试验工程师继续留在工地服务，并承担有关费用。 　　　7) 在产品质保期内有制造质量的设备，由投标方负责修理或更换。对非投标方责任造成的设备损坏，投标方有优先提供配件和修理的义务。 　　　8) 对招标方选购的与本合同设备有关的配套设备(如备品备件及专用工具等)，投标方有提供技术配合的义务，并不由此而增加任何费用。 　　　9) 投标方提供的设备及附件规格、重量或接线有变化时，应及时书面通知招标方。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 7.1.3 投标方应向招标方介绍装置整定内容及整定方法。如某些装置整定范围或 灵敏度不能满足运行条件时，招标方有权要求投标方改进。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

　7.1.4 投标方在合同签订后设备供货前应免费提供通信规约和解释文本及装置调试软件和后台分析软件。 　应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 7.1.5 投标方所供设备应提供投运时的最新软件版本，并应负责今后运行过程中的免费软件升级。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 7.2 企业VI 标识

1. 设备外立面上应有统一的南方电网公司企业VI标识，并符合《中国南方电网视觉识别系统管理手册》的要求。
   

2. 标识的内容构成：中国南方电网标志、“ 中国南方电网 ”中英文名称。
   

3. 颜色：标识采用企业标准色 C100 M69 Y0 K38，背景采用白色。
   

4. 材质选用厚度为 3mm 的拉丝不锈钢板，工艺为表面文字蚀刻、烤漆入色。
   

5. 企业标识安装在设备外立面正面醒目位置。
   

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 8、 包装、储存、运输、安装及质量保证

8.1 包装、储存、运输

　　　1）设备制造完成并通过试验后应及时包装，否则应得到切实的保护，确保其不受污损。所有部件经妥善包装或装箱后，在运输过程中应采取其他防护措施，以免散失损坏或被盗。 2）在包装箱外应标明需方的订货号、发货号。 　　　3）各种包装应能确保各零部件在运输过程中不致遭到损坏、丢失、变形、受潮和腐蚀。 4）包装箱上应有明显的包装储运图示标志（按GB191）o 5）整体产品或分别运输的部件都要适合运输和装载的要求。 6）随产品提供的文档资料应完整无缺，提供份额符合GB11032 的要求。 　　　7）包装、运输和贮存均由投标方负责，运输的目的地为安装地点或招标方指定地点，设备抵达目的地后，投标方组织开箱验收。如果发现任一设备有偏差、损坏、损失、遗漏或数量、质量、技术规范因投标方的责任与合同不符，招标方有权向投标方提出索赔。 8）现场安装和试验在投标方的技术指导和监督下由招标方完成。 　　　9）本条件书未说明，但又与设计、制造、装配、试验、运输、包装、保管、安装和运行维护有关的技术要求，按条款 8 所规定的有关标准执行。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 8.2 现场査勘辅助

　　　（1）合同签订后，投标方应协助招标方和设计方完成现场査勘，所发生的相关费用自理。 　　　（2）投标方工勘后须提供基础设备、材料等相关图纸，提供的材料包括但不限于： • 设备前视/后视图； • 应用软件的具体功能说明； • 机柜的安装基础图； • 安装尺寸图：应标明设备的尺寸、螺栓的位置和尺寸； 　　　• 设备安装图（机架设备布置图、机架上模块布置图、机架安装图、各种电气接线图表等）、端子排图等，以及设备的型号、技术特点和性能参数、设备手册及随机资料等； • 所需电源种类、功耗、电压、地线要求； • 运输包装示意图； • 设备安装方式和抗震措施； • 其他有关的图纸。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

8.3 质量保证

订购的新产品除应满足本规范书外，投标方还应提供产品的鉴定证书。 　　　投标方应保证制造过程中的所有工艺、材料等(包括投标方的外构件在内)均应符合规范书的规定。若招标方根据运行经验指定投标方提供某种外购零部件，投标方应积极配合。 　　　投标方应遵守本规范书中各条款和工作项目的 ISO900 GB/T 1900 质量保证体系，该质量保证体系经过国家认证和正常运转。 　　　在质量保证期间，因制造质量问题而发生损坏，或不能正常工作时，投标方应免费为招标方修理或更换零部件。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 9、 现场服务及售后服务

9.1 现场服务要求

　　　1) 投标方应派出足够的技术人员到现场解决合同材料制造及性能等方面的有关问题，详细解答合同范围内招标方提出的问题。 　　　2) 在产品质保期内有制造质量的材料，由投标方负责修理或更换。对非投标方责任造成的材料损坏，投标方有优先提供配件和修理的义务。 　　　3) 对招标方选购的与本合同设备有关的配套材料，投标方有提供技术配合的义务，并不由此而增加任何费用。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 9.2 售后服务要求

　　　（1）从生产厂家至指定地点的运输和装卸由投标方完成。（以商务合同为准） 　　　（2）在安装过程中，如发现有质量问题，投标方应及时解决(更换)，并提供备品、备件，做好销售服务工作。 　　　（3）投标方协助招标方按标准检查安装质量，处理调试投运过程中出现的问题。当发生材料质量问题，应及时采取措施解决。 　　　（4）蓄电池远程核容装置系统主机、IEC 61850 协议转换设备等自投运日（终验）起质保期内由于制造质量问题，应由投标方负责免费更换及承担所产生的所有费用。 （5）投标方应向招标方提供人员培训及良好的售后服务。 （6）投标方应负责现场的安装督导服务。 　　　（7）工程技术设计联络会：合同签订后必要时双方应在投标方所在地（或协商的适当地方）举行一次工程技术设计联络会，以解决合同的具体技术实施问题（如施工、安装材料、设备变更、验收指标等）。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 9.2.1 培训

　　　1) 投标方应由资深系统研发专家为招标方的技术人员开设现场培训课程。招标方的技术人员应在设备安装调试、运行维护等各方面得到培训。 　　　投标方应向受训人员提供技术资料、图纸、参考材料、培训手册等；还应提供测试设备、工具，以及其它必需品和工作场地。 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 9.2.2 技术联络会

　　　a) 为便于合同的执行、审查和系统设计方案的确定，中标方与招标方根据需要举行技术联络会。技术联络会所发生的费用，应包含在总报价中。 　　　b) 技术联络会的时间按照合同签订阶段双方协商的时间安排进行；地点根据工程项目需要，由双方约定。 　　　c) 每次技术联络会招投标双方均签署会议纪要，纪要将视为合同的组成部分。 d) 技术联络会的招标方参加人天数，根据工程需要及招标方需求确定。

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 10、 采购清册

　　　投标方提供的材料具体规格、数量见4.2 关键配置指标。投标方应如实填写“投标方保证 ”栏。 11、 附录

附件一：设备需求一览表[补充] 设备需求表

序 号 名 称 规格（品牌、型号及主要技术参数等） 单位 数量 1 2 3 … 说明： 　　　1、投标厂商需根据招标要求作出详细投标方案，报来投标产品型号规格、技术性能参数、产品使用说明书等资料，如有差异或更好建议配置，需作专门说明。

应答：以上内容均满足。我司已按表格要求进行补充填写。

附件二：型号规格、技术、条款差异表

　　　项目单位原则上不能改动通用部分条款及专用部分固化的参数。根据工程实际情况，当使用条件与标准技术参数表、通用部分条款有差异时，应逐项在表29 中列出。以差异表给出的参数、条款为准。投标人应对表 29 中的技术参数、条款进行确认。 表 29 项目单位技术差异表（项目单位、投标人填写） 　　（本表是专项招标时项目单位对技术规范的补充和修改，如有冲突，应以本表为准，如项目单位无特殊要求时，投标人则不需应答） 序号 项 目 标准参数值 项目单位要求值 投标人保证值 1 （投标人填写） 2 （投标人填写） … （投标人填写）

序号

项 目 变更条款 页码、款号

原表达

变更后表达

投标人保证值 1 （投标人填写） 2 （投标人填写） … （投标人填写）

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。

附件三：蓄电池远程核容监控信息表 　　　

应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 附录 Λ （规范性附录） 蓄电池远程核容监控信息表 表 A.1 蓄电池远程核容监控遥测量信息表

序号 监控名称 采集量 逻辑名称 1 第 N 组电池组电压 电压值 BTSE/btgGGIOn$MX$AnIn1 2 第 N 组电池组电流 电流值 BTSE/btgGGIOn$MX$AnIn2 3 第 N 组在线端电压 电压值 BTSE/btgGGIOn$MX$AnIn3 4 第N 组电池组第M 节单体电池电压值 电压值 BTSE/celGGIOn$MX$AnInM 5 第N 组电池组第M 节单体电池内阻值 电阻值 BTSE/celGGIOn$MX$AnIn24+M 6 第N 组电池组第M 节单体负极极柱温度 温度 BTSE/celGGIOn$MX$AnIn48+M 7 第 N 组电池组第 M 节单体剩余容量 容量 BTSE/celGGIOn$MX$AnIn72+M 8 第 N 组第 M 节单体均衡电流值 电流值 BTSE/celGGIOn$MX$AnIn96+M 9 第 N 组测试终止电压 电压值（静态） CPSS/cheGGIOn$MX$LoBatVal 1 0 第 N 组测试终止剩余容量（单位：Ah） 容量值（静态） CPSS/cheGGIOn$MX$LoBatAh 1 1 第 N 组核容测试终止 容量上限阀值 容量上限阀值（静态回读） BTSE/ncdGGIOn$MX$HiTestBatAh 1 2 第 N 组测试终止时间（单位：小时） 时间（静态） CPSS/cheGGIOn$MX$HiTestTmhou r 1 3 第 N 组核容测试过程 放电电流设定值 （单位：A） 放电电流设定值（静态回读） BTSE/ncdGGIOn$MX$TestCurr 1 4 第 N 组核容测试终止 单体电压下限 阀值 (单位 V ，精度 3 位小数） 单体电压下限阀值 （静态回读） BTSE/ncdGGIOn$MX$LoCelVol 1 5 第 N 组核容测试终止 单体温度上限 阀值 （单位摄氏度，精度 1 位小数） 单体温度上限阀值 （静态回读） BTSE/ncdGGIOn$MX$HiCelTemp

1 6

放电装置工作状态（6 种状态） 0 ：在线浮充 1：预充电（限流充电） 2 ：核容测试 3 ：停电放电 4 ：内阻测试 5 ：K1/D1 测试

BTSE/ncdGGIO1$MX$StaNum

1 7

第 N 组核容测试终止原因 0 ：设备掉电终止 1 ：手动终止 2 ：放电时间到终止 3 ：放电容量到终止 4：单体电压下限到终止 5：单体温度上限终止 6：组端电压下限到终止 7 ：市电中断终止 8：单体模块通信异常终止 9 ：存储数据满终止 10：机内温度异常终止 11：放电电流异常终止 12：后台通信中断终止 13：内部程序异常终止 14：电源电压高终止 15：协转通信异常 16：其他

BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn1 1 8 第N 组核容测试终止时的已放电容量 （单位：Ah） 核容测试累计容量 BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn2 1 9 第N 组核容测试终止时的已放电时间 （单位小时） 核容测试累计时间 BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn3 2 0 第N 组核容测试终止时的蓄电池组端电压 组端电压 BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn4 2 1 第N 组核容测试终止时的在线电源端电压 在线电源端电压 BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn5 2 2 第 N 组核容测试终止时的核容电流 核容电流 BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn6 2 3 第N 组核容测试终止时的M 单体电池电压 第 M 节单体电压值 BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn6+M 2 4 第N 组核容测试终止时的M 单体电池温度 第 M 节单体温度值 BTSE/ncdGGIOn$MX$AnIn30+M 2 5 放电装置常闭接触器 K1 触点电阻值 K1 触点电阻值（mΩ) BTSE/ncdGGIO1$MX$AnIn55

2 6 放电装置常闭接触器 K1 触点测试电流 K1 触点测试电流（A） BTSE/ncdGGIO1$MX$AnIn56 2 7 放电装置二极管 D1 导通压降 D1 导通压降（V） BTSE/ncdGGIO1$MX$AnIn57 2 8 放电装置二极管 D1 导通测试电流 D1 导通测试电流（A） BTSE/ncdGGIO1$MX$AnIn58 2 9 放电装置内部温度 放电装置内部温度 BTSE/ncdGGIO1$MX$AnIn59 表 A.2 蓄电池远程核容监控遥信量信息表

序号 监控名称 告警说明 告警级别 逻辑名称 1 第 N 组电池组电压告警 第 N 组电池组电压 重大 BTSE/btgGGIOn$ST$Alm1 2 第 N 组单体电池电压值 第 N 组电池第 M 节电池电压告警 一般 BTSE/celGGIOn$ST$AlmM 3 第 N 组单体电池内阻值 第 N 组电池第 M 节电池内阻告警 一般 BTSE/celGGIOn$ST$Alm24+M 4 第 N 组单体极柱温度 第 N 组电池第 M 节电池极柱温度告警 一般 BTSE/celGGIOn$ST$Alm48+M 5 第 N 组单体剩余容量 第 N 组电池第 M 节电池单体剩余容量告警 一般 BTSE/celGGIOn$ST$Alm72+M

6 放电装置常闭接触器 K1 告警 放电装置继电器 K1 告警 重大 BTSE/ncdGGIO1$ST$Alm1 0,正常；1 表示故障 7 放电装置通讯告警 放电装置通讯告警 重大 BTSE/ncdGGIO1$ST$Alm2 0,正常；1 表示故障 8 放电装置过温告警 放电装置内部过温告警 重大 BTSE/ncdGGIO1$ST$Alm3 0,正常；1 表示超范围 9 放电装置二极管 D1 告警 放电装置二极管 D1 告警 重大 BTSE/ncdGGIO1$ST$Alm4 0,正常；1 表示故障 表 A.3 蓄电池远程核容监控遥控量信息表

序号 监控名称 遥控量说明 逻辑名称

1 蓄电池组开始放电/停止 放电 远程开始控制对蓄电池放电/停止放电 BTSE/ncdGGIO1$CO$SPCSO1$Oper$ctlVal 1:开始放电 0:停止放电

2 启动/停止内阻测试 远程启动/停止放电装置对电池单体进行内阻测试 BTSE/ncdGGIO1$CO$SPCSO2$Oper$ctlVal 0:停止 1:启动

3 启动/停止放电装置K1/D1 测试 远程启动/停止放电装置对 K1/D1 完 好性测试；测试结果直接体现到 alarm1 和 alarm4 中。 BTSE/ncdGGIO1$CO$SPCSO3$Oper$ctlVal 0:停止 1:启动 4 重启放电装置 远程重启放电装置 BTSE/ncdGGIO1$CO$SPCSO4$Oper$ctlVal 1:重启

5 放电装置IP 配置生效 IP 配置 生效 BTSE/ncdGGIO1$CO$SPCSO5$Oper$ctlVal 0:暂时生效 1:永久生效 表 A.4 蓄电池远程核容监控遥调量信息表

序号 监控名称 遥调量说明 逻辑名称 1 放电电流 远程核容时蓄电池的放电电流 BTSE/ncdGGIO1$SP$Para1$setMag$f 2 放电时间 蓄电池池组放电时间（单位小时） BTSE/ncdGGIO1$SP$Para2$setMag$f 3 蓄电池组放电容量 蓄电池池组放电容量（单位安时） BTSE/ncdGGIO1$SP$Para3$setMag$f 4 蓄电池组放电终止个数 N 当 N 个蓄电池达到放电终止电压后停止放电 BTSE/ncdGGIO1$SP$Para4$setMag$f 5 蓄电池组放电终止电压 当整组蓄电池组达到放电终止电压后停止放电 BTSE/ncdGGIO1$SP$Para5$setMag$f 6 单节蓄电池放电终止电压 单节蓄电池放电终止电压 BTSE/ncdGGIO1$SP$Para6$setMag$f

7 核容测试终止单体温度上限设定 (单位℃ , 精度1 位小数） 当单节电池温度超过此值时停止放电

BTSE/ncdGGIO1$SP$Para7$setMag$f 8 放电装置 IP 地址设定 IP 地址 64 位整型数如 192168001010 BTSE/ncdGGIO1$SP$Para8$setMag$i 9 放电装置 IP网关设定 IP 网关 64 位整型数如 192168001001 BTSE/ncdGGIO1$SP$Para9$setMag$i 10 放电装置 IP掩码设定 IP 掩码 64 位整型数如 255255255000 BTSE/ncdGGIO1$SP$Para10$setMag$i 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并承诺严格按照招标方要求执行。 投标方技术偏差 　　　投标方应将所供设备与本招标书技术文件有差异之处，无论优于或劣于本招标书要求，均汇集成此表。若有偏差投标方应如实在表中填写偏差值，否则视为与本招标文件中规定的要求一致。若无技术偏差则应在技术偏差表中填写“无偏差 ”。 表 30 投 标 单 位 技 术 差 异表

招文件条目	招标文件

简要内容 投标文件条目 　投标文件简要内容 偏差说明 备 注

投标方： 盖章： 应答：以上内容均满足。我司已详读上述技术规范内容，并在章节【1.1投标偏差表（技术部分）】中进行了偏差填写。

第二章 技术参数响应表及技术性能指标的详细描述 章节索引： 章节 序号 标题（点击跳转） 章节概述 2.1 技术参数响应表 我司已按照技术规范书“技术规范和性能响应表”填写技术参数响应表，正偏差共XX[待修改]项，且均附有检验报告等佐证资料 2.2 技术性能指标的详细描述 / 2.2.1 关键配置指标 关键配置指标完全满足招标要求，已提供完整的权威机构检测报告佐证 2.2.2 重要配置指标 重要配置指标完全满足招标要求，已提供完整的权威机构检测报告佐证

2.1.技术参数响应表 序号 名称/响应内容 招标方要求值 投标方响应情况 对应页码

注：1.请按照技术规范书“技术规范和性能响应表”填写，若技术规范书或招标文件附件无“技术规范和性能响应表”，可参照上述表格填写。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2.2.技术性能指标的详细描述 注：产品技术性能的详细描述可使用表格、图片、文字等多种形式。

2.2.1.关键配置指标 2.2.1.1.关键配置指标应答表 序 号 物资编码

型号/名称 单 位

主要技术参数 项目要求数量 主投 标方 保投 标方 保证型式、 规格[待补充，有正偏差的关键字要标红加粗突出] 投标方保证数量

1 通信蓄电池远程核容系统主站

套 蓄电池远程核容监控系统 软件，技术要求参见第4 章，包含系统安装运行使 用必须的所有数据库，中 间件等其他软件。 1 1

2

200A 通信蓄电池远程核容系统

套 200A 通信蓄电池远程核容 系统应满足带载能力 =200A，放电电流=100A， 支持一套电源一组蓄电池 的应用场景，同时满足第4 章的技术要求。投标方应 提供成套的远程核容系 统，包含汇集器以及设备 安装必须的辅材。（蓄电 池正极至远程核容装置的 电源线，远程核容装置至 高频开关电源正极的电源 线除外，由招标方提供。） 1 1

3

400A 通信蓄电池远程核容系统

套 400A 通信蓄电池远程核容 系统应满足带载能力 =400A，放电电流=100A， 支持一套电源一组蓄电池 的应用场景，同时满足第4 章的技术要求。包含成套 的汇集器以及设备安装必 须的辅材（蓄电池正极至 远程核容装置的电源线， 远程核容装置至高频开关 电源正极的电源线除外， 由招标方提供。）

1

4

600A 通信蓄电池远程核容系统

套 600A 通信蓄电池远程核容 系统应带载能力=600A，放 电电流=200A，支持一套电 源一组蓄电池的应用场 景，同时满足第 4 章的技 术要求。包含成套的汇集 器以及设备安装必须的辅 材（蓄电池正极至远程核 容装置的电源线，远程核 容装置至高频开关电源正 极的电源线除外，由招标 方提供。）

1 1

5

IEC 61850 协议转换设备

套 　能够与带有中控单元的通信电源系统（含交流屏、整流屏、直流配电屏、蓄电池核容监控系统、蓄电池监控）通过（RS232/485接口及含有智能接口的设备）进行数据通信，采集通信电源的所需数据，采用原厂家的通讯协议必须转换为满足通信远程监控系统 IEC61850 技术标准数据进行传输。支持不少于8个串口和 8 个以太网接口。包含设备安装必须的辅材

1 1

6

蓄电池在线监测模块

套 蓄电池整组及单体信息采集模块，同一套蓄电池信息采集模块能够和蓄电池远程核容装置通用。可实时监测 1 组 24 节蓄电池的单体电压（2V 或 12V）、内阻及蓄电池组电压（含 1组蓄电池电流采集；1 节蓄电池级柱温度采集）通信接口 RS485/232。包含汇集单体模块信息至远程核容 装置的汇集器以及设备安 　装所必须的辅材。

1 1

7 机柜 套 包括变电站机柜和调度中 心服务器机柜，参见第4 章技术要求 1 1

8 通信电源监控主站软 件

套 通信电源监控系统软件， 技术要求参见第 4 章，包 含系统安装运行使用必须 的所有数据库，中间件等 其他软件。

1 1

9

网管服务器

套 配置不低于： 8 核处理器 /32G 内存/3*2T 硬盘/CPU 线程数≥6/2 个千兆以太 网口/RAID1/双电源/标准 机架式/原则上为国产化 操作系统，包含设备安装 必须的辅材。投标方应保 证服务器可满足通信电源 蓄电池远程核容监控主站 的性能要求。

1 1

10

网管客户端

台 配置不低于：I5 处理器/8G 内存/1T 硬盘/USB 键鼠/集 成声卡/独立显卡/千兆网 卡/22 寸液晶显示器，包含 设备安装必须的辅材

1 1 11 数据处理转发器硬件 台 满足技术规范书 4.3.8。 1 1 12 数据处理转发软件 套 满足技术规范书 4.3.9。 1 1

2.2.1.2.关键配置指标应答检测报告佐证 2.2.1.2.1.通信蓄电池远程核容系统主站[添加检测报告作证截图，需要截全截图可以看到检测报告编号，并圈出对于的作证参数 ] 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.2.200A 通信蓄电池远程核容系统 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.3.400A 通信蓄电池远程核容系统 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.4.600A 通信蓄电池远程核容系统 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.5.IEC 61850 协议转换设备 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.6.蓄电池在线监测模块 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.7.机柜 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.8.通信电源监控主站软件 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.9.网管服务器 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.10.网管客户端 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.11.数据处理转发器硬件 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.1.2.12.数据处理转发软件 检测报告编号： 所在页码： 检测报告截图：

2.2.2.重要配置指标[先做技术规范书点对点应答，对应的重要配置指标的章节，每个指标都要有佐证材料，然后拷贝复制到这个章节就可以] 技术规范书的4.3章节

第三章 生产制造和检验试验 　　　章节索引： 章节 序号 标题（点击跳转） 章节概述 3.1 投标供货产品主要部件（原材料/元器件）一览表 我司制造中所用材料均是优质、无缺陷、无损伤、全新的，其种类、成份、物理性能均是结合材料最佳的工程实践和产品实际应用进行选型，材料合作供应商也是选择在行业内具有良好信誉和实力的公司建立长期合作关系。 我司已提供原材料检验入厂规范标准，且检验记录齐全；均已提供佐证材料。 3.1.1 原材料及配件入厂检验标准 3.1.2 主要元器件检验记录 3.2 设计水平 我司远程核容装置系统在网络安全防护方面设计严密，通过多重认证、加密传输、规范信息管理和实时监控告警等措施，有效保障了系统的安全性和可靠性，同时优化了资源利用效率。同时通过硬件选型、智能能耗管理等措施，坚持可持续发展的理念。我司已提供5份运行证明和2份表扬信，产品运行质量得到用户高度认可。 3.2.1 网络安全防护水平 3.2.2 设计合理性 3.2.3 产品技术先进性 3.2.4 技术性能说明 3.2.5 运行服务评价 3.2.6 计算机辅助设计 3.2.7 绿色环保措施 3.3 制造能力 我司提供了产品结构实物照片及尺寸，产品结构尺寸完全满足技术规范书的要求，我司通过了ISO9001、ISO14001、IS045001 等体系认证，运用行业顶尖的技术与精细化的管理流程，对每一步生产环节实施精准控制，从而确保每个产品都能实现高效制造与卓越品质的输出。 3.3.1 工艺结构合理性 3.3.2 产品结构照片及尺寸 3.3.3 产品工艺结构要求 3.3.4 生产工艺管理标准 3.3.5 安全管控措施 3.3.6 质量管控措施 3.3.7 绿色制造能力 3.3.8 齐全的生产设备 我司具备齐全的生产和检验设备，生产和检验设备均已提供齐全的合同和发票，检验设备均已提供第三方CNAS校验报告。 3.3.9 齐全的检验设备

3.1.投标供货产品主要部件（原材料/元器件）一览表 　　我司应标产品主要的19种品类26种规格原材料均采用国内知名品牌和厂商，各元器件均采用的是高性能、优质产品。 　　 序号 主要部件（原材料）名称 型号规格 厂家 备注

1. CPU AT32F435VGT7 雅特力科技(重庆)有限公司

2. 同步降压转换器 SGM61230XTN6G/TR 圣邦微电子(北京)股份有限公司

3. 线性稳压器 SGM2212-3.3XKC3G/TR 圣邦微电子(北京)股份有限公司

4. 微处理监控电路 RS3002-5.0YE3 江苏润石科技有限公司

5. 电压基准芯片 SGM706-RYS8G/TR 圣邦微电子(北京)股份有限公司

6. 运算放大器 RS431AYSF3 江苏润石科技有限公司

7. 霍尔电流传感器 SGMOP07EXS8G/TR 圣邦微电子(北京)股份有限公司

8. 贯通式接线端子 TKC400E 南京托肯电子科技有限公司

9. 轨道式接线端子 PG22-11-01-C 深圳市安德恒科技有限公司

10. 常闭直流接触器 TR300-01-4P-BCMO 深圳市安德恒科技有限公司

11. 片式陶瓷电容器 0603B105K160NT 0603B104K500NT 0805X106K250NT 0603B103K500NT 广东风华高新科技股份有限公司

12. 安规陶瓷电容器 Y2-250VAC-Y5U-222M 汕头保税区松田电子科技有限公司

13. 肖特基势垒二极管 LBAS70-04LT1G 乐山无线电股份有限公司

14. 瞬态电压抑制二极管 P6SMB6.8CA 上海音特电子有限公司

15. 铝电解电容器 ECR1CBK221MLL063011V 南通江海电容器股份有限公司

16. 小型大功率直流继电器 HF115F/012-2ZS4 厦门宏发电声股份有限公司

17. 汽车继电器 HFV7-P/012-HST 厦门宏发电声股份有限公司

18. NPN型晶体管 S8050 SS8050 江苏长晶科技股份有限公司

19. 厚膜芯片电阻器 0603WAF1000T5E 0603WAF1002T5E 0603WAF2001T5E 0603WAF100JT5E 昆山厚声电子工业有限公司 注：1.按照各品类技术规范书（专用）中“主要元器件来源一览表（投标方填写）”格式填写，若技术规范书无此表，则请按照上述表格填写。

3.1.1.原材料及配件入厂检验标准

3.1.2.主要部件（原材料）入库检验记录 3.1.2.1.控制单元

3.1.2.2.同步降压转换器

3.1.2.3.线性稳压器

3.1.2.4.微处理监控电路

3.1.2.5.电压基准芯片

3.1.2.6.运算放大器

3.1.2.7.霍尔电流传感器

3.1.2.8.接线端子

3.1.2.9.常闭直流接触器

3.1.2.10.电容器 3.1.2.10.1.陶瓷电容器

3.1.2.10.2.铝电解电容器

3.1.2.11.二极管

3.1.2.12.继电器

3.1.2.13.晶体管

3.1.2.14.厚膜芯片电阻器

3.1.3.主要原材料供应风险分析及供货保障能力 　　我司产品原材料已通过第三方权威机构元器件分析报告（详见章节【4.2安全可控检测报告】），均满足国产化自主可控要求，安全可控，国内供应，无海关、限制进口等风险,如下是相关分析： 3.1.3.1.主要原材料供应链风险分析 3.1.3.1.1.原材料品类概述 　　本项目产品涉及CPU、电源管理芯片、运算放大器、电压基准、监控电路芯片、霍尔电流检测、TVS保护器件、肖特基二极管、继电器、电解电容、MLCC陶瓷电容、芯片电阻、接线端子等共计19个品类、26种规格的电子元器件。从元器件类型分布来看，主要包括以下三大类： 核心有源器件（7类）：CPU（MCU）、电源管理芯片、运算放大器、电压基准芯片、监控电路芯片、霍尔电流传感器等，是产品功能实现的核心； 被动元器件（6类）：电解电容、MLCC陶瓷电容、芯片电阻、TVS保护器件、肖特基二极管等，用于电路滤波、保护及信号调理； 机电与结构件（6类）：继电器、接线端子、连接器、PCB、外壳结构件等，用于信号切换、电气连接和机械防护。 　　上述元器件均属于电力测控类产品常用标准电子元器件，在工业控制、智能电网、电力终端、通信设备等领域具有广泛的应用基础，市场供应充足。 3.1.3.1.2.供应链综合分析 　　经对各类原材料从市场成熟度、供应商稳定性、国产化率、行业应用规模、采购周期、替代能力等六个维度进行综合分析，具体情况如下： 分析维度 分析结论 市场成熟度 所选元器件均为国内电子元器件市场成熟主流产品，各品类年产量均在亿级以上，市场流通量大，供应渠道丰富 供应商稳定性 核心供应商均为各自细分领域的头部企业或上市公司，经营年限均在10年以上，具备成熟的规模化生产体系和稳定的交付能力 国产化率 全部元器件均实现100%国产化采购，不涉及任何进口器件或受出口管制器件 行业应用规模 所选元器件广泛应用于电力、工业控制、通信、新能源汽车、消费电子等多个行业，下游需求规模庞大 采购周期 除继电器采购周期为4～6周外，其余元器件常规采购周期均在2～4周以内，可快速响应生产需求 替代能力 各品类元器件均有3家以上国内替代供应商可选，不存在单一来源锁定风险 3.1.3.1.3.核心供应商概况 　　从供应链组成来看，本项目主要元器件全部采购自国内成熟电子元器件生产企业，涉及以下核心供应商： 供应商名称 供应品类 企业概况 雅特力科技 CPU（MCU） 国内领先的高性能ARM Cortex-M4 MCU厂商，AT32系列芯片在工业控制、电力终端领域广泛应用，累计出货量超数亿颗 圣邦微电子 电源管理芯片、电压基准芯片 国内模拟芯片龙头企业（科创板上市，股票代码：300661），产品线覆盖电源管理、信号链等，年出货量超百亿颗 江苏润石科技 运算放大器、监控电路芯片 国内模拟芯片优秀企业，产品涵盖运算放大器、比较器、电压基准、监控电路等，在工业控制领域应用成熟 宏发股份 继电器 全球继电器行业龙头企业（上交所上市，股票代码：600885），国内市场份额超50%，年产继电器超20亿只 风华高科 MLCC陶瓷电容、芯片电阻 国内被动元件龙头企业（深交所上市，股票代码：000636），MLCC年产能超200亿只，芯片电阻年产能超300亿只 江海股份 电解电容 国内铝电解电容器龙头企业（深交所上市，股票代码：002484），产品广泛应用于工业控制、新能源等领域 乐山无线电 肖特基二极管 国内半导体器件骨干企业，二极管产品出货量位居国内前列，年产销各类二极管超百亿只 上海音特 TVS保护器件 国内TVS/ESD保护器件专业供应商，产品在通信、工业控制、消费电子领域应用广泛 厚声电子 芯片电阻 国内片式电阻器主要供应商之一，年产能超千亿只，产品规格齐全 南京托肯/安德恒 接线端子 国内工业接线端子专业制造商，产品符合IEC标准，广泛应用于电力及工业控制设备 上述企业均长期服务于电力、工业控制、通信设备、智能制造、新能源汽车等行业，具有成熟的规模化生产能力和持续稳定的供货能力，其产品在市场上具有较高的占有率和良好的行业口碑。 3.1.3.1.4.风险排除分析 同时，本项目所采用元器件均属于成熟量产型号，不涉及以下高风险因素： ❌ 定制芯片或专用ASIC器件：全部采用标准化通用器件，无定制开发依赖； ❌ 停产型号或EOL（End of Life）器件：所选型号均为厂家主力在产型号，产品生命周期处于成熟期； ❌ 国外限制出口器件：全部为国产器件，不受国际贸易政策影响； ❌ 特殊工艺或独家技术器件：所有器件均有国内多家厂商可提供同规格替代产品； ❌ 稀土材料或战略物资依赖：不涉及稀土、关键矿物等受战略管控的原材料。 　　综合评估，本项目原材料供应链成熟度高、国产化程度高、供应渠道稳定，整体供应风险等级评定为低风险。 3.1.3.2.关键元器件供应风险分析 针对本项目主要元器件，公司结合行业供应情况、供应商产能数据及历史采购经验进行了逐项专项分析，具体情况如下： 元器件类别 主要品牌 典型型号 市场成熟度 国产化程度 采购周期 国内替代供应商 替代能力 风险等级 CPU（MCU） 雅特力科技 AT32F435VGT7 ★★★★★ ★★★★★ 2～4周 兆易创新(GD32)、中颖电子、华大半导体 较高 低 电源管理芯片 圣邦微电子 SGM61230 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 思瑞浦(3PEAK)、晶丰明源、芯朋微 高 低 运算放大器 润石科技 RS8552 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 圣邦微(SGM)、思瑞浦(3PEAK)、纳芯微 高 低 电压基准芯片 圣邦微电子 SGM4041 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 润石科技、思瑞浦(3PEAK) 高 低 监控电路芯片 润石科技 RS809 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 圣邦微(SGM)、南京微盟 高 低 霍尔电流检测 — — ★★★★★ ★★★★★ 2～4周 矽睿科技、灿瑞科技、纳芯微 高 低 TVS保护器件 上海音特 SMBJ系列 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 捷捷微电、扬杰科技、比亚迪半导体 高 低 肖特基二极管 乐山无线电 SS系列 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 扬杰科技、捷捷微电、常州星海 高 低 继电器 宏发股份 HF115F/HFV7 ★★★★★ ★★★★★ 4～6周 汇港继电器、宁波松乐、厦门宏美 高 低 电解电容 江海股份 — ★★★★★ ★★★★★ 2～4周 绿宝石电容、湖南艾华、珠海华冠 高 低 MLCC陶瓷电容 风华高科 0603/0805系列 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 三环集团、火炬电子、顺络电子 高 低 芯片电阻 厚声电子 0603系列 ★★★★★ ★★★★★ 2～3周 风华高科、顺络电子、微星科技 高 低 接线端子 南京托肯、安德恒 — ★★★★★ ★★★★★ 2～4周 菲尼克斯(国产线)、正慈电气 高 低 　　由上表可见，本项目全部关键元器件均来自国内成熟产业链，各品类均有3家以上国内替代供应商可选，不存在供应紧缺、单一来源锁定或产能受限的特殊器件，能够充分满足项目持续批量生产需求。 3.1.3.2.1.重点元器件专项说明 （1）CPU（MCU）——AT32F435VGT7 　　本项目主控芯片选用雅特力科技AT32F435VGT7，该芯片基于ARM Cortex-M4内核，主频288MHz，内置Flash 1MB、SRAM 256KB，具有丰富的外设接口（USART、SPI、I2C、CAN、USB OTG等），适用于高性能工业控制应用。该型号为雅特力科技主力在产型号，已实现大规模量产，年出货量超千万颗，广泛应用于电力终端、工业自动化、电机控制等领域。该芯片在功能引脚及软件层面与兆易创新GD32F4系列、ST STM32F4系列具有较好的兼容性，必要时可进行替代迁移，替代可行性较高。 （2）电源管理芯片——SGM61230 　　选用圣邦微电子SGM61230电源管理芯片，该芯片为宽输入电压范围降压型DC-DC转换器，具有高效率、低功耗、外围电路简洁等特点。圣邦微电子作为国内模拟芯片龙头企业，电源管理芯片产品线丰富，该型号已实现规模化量产，供货稳定。替代方案方面，思瑞浦、芯朋微等国内厂商均有同类型降压转换器产品可供选型替代。 （3）继电器——HF115F/HFV7 　　选用宏发股份HF115F及HFV7系列工业继电器，该系列继电器具有触点容量大、电气寿命长、绝缘耐压高等特点，广泛应用于电力保护、工业控制等场景。宏发股份作为全球继电器行业龙头企业，年产继电器超20亿只，该系列为长期量产型号，供货保障能力强。虽然继电器采购周期相对较长（4～6周），但通过提前锁定采购计划和安全库存管理，可有效保障供应连续性。 3.1.3.3.供应链稳定性分析 本项目主要元器件供应链具有以下显著特点： 3.1.3.3.1.全部采用国内供应链——零进口依赖 项目所采用的CPU、电源芯片、运放、电压基准、监控电路、电容、电阻、继电器、二极管、TVS保护器件等全部来自国内厂商，不依赖任何进口品牌，从根本上排除了以下风险： 国际贸易政策风险：不受中美贸易摩擦、出口管制清单（Entity List）、技术封锁等国际政治因素影响； 汇率波动风险：全部以人民币结算，不受外汇汇率波动影响； 海外物流风险：不涉及国际海运、空运，不受国际物流中断、港口拥堵等因素影响； 地缘政治风险：不受地区冲突、国际制裁等地缘政治事件影响。 特别是在近年来电子元器件国产替代持续推进的背景下，国内模拟芯片、MCU、电源芯片、被动元件等产品已形成较为完善的产业体系： MCU领域：国内已有雅特力、兆易创新、中颖电子、华大半导体、极海半导体等多家厂商可提供高性能Cortex-M系列MCU，产品性能已达到或接近国际同类水平； 模拟芯片领域：圣邦微、思瑞浦、润石科技、纳芯微等企业在运算放大器、电源管理、电压基准等细分领域已实现规模化量产，国产替代率持续提升； 被动元件领域：风华高科、三环集团、顺络电子等企业在MLCC、芯片电阻等被动元件领域已具备大规模生产能力，产品规格覆盖全面。 　　上述产业发展态势为本项目元器件的长期稳定供应提供了坚实的产业基础。 3.1.3.3.2.全部采用成熟量产型号——产品生命周期风险低 本项目采用的AT32F435VGT7（MCU）、SGM61230（电源芯片）、HF115F/HFV7（继电器）、RS8552（运算放大器）、SGM4041（电压基准）、0603/0805系列贴片电容、0603系列贴片电阻等均属于厂家长期稳定供货的成熟量产型号，已广泛应用于工业控制、电力终端、智能仪表、通信设备及消费电子等领域，具有成熟的市场应用基础和大量的成功案例。 成熟量产型号具有以下核心优势： 产品生命周期长：厂家已投入大量研发和产线资源，短期内不会主动停产或淘汰； 市场保有量大：已实现大规模出货，产品经过充分的市场验证，质量稳定性高； 年产能充足：产线满负荷运转，年产能可充分满足下游需求； 供应渠道多元：除原厂直采外，还可通过授权代理商、现货市场等多渠道获取； 技术支持完善：厂家提供完整的数据手册、应用笔记、参考设计及FAE技术支持； 停产风险低：产品处于成熟稳定期，厂家有明确的产品生命周期管理计划。 因此，本项目选用的全部元器件能够有效降低因器件生命周期结束（EOL）或产品迭代导致的供货中断风险。 3.1.3.3.3.标准化程度高——替代灵活性强 本项目所采用元器件绝大多数符合国家标准（GB）、行业标准或国际通用封装标准，例如： 器件类型 标准化封装 替代供应商数量 贴片电阻/电容 0603、0805标准封装 10家以上 TVS保护器件 SMA/SMB/SMC标准封装 8家以上 肖特基二极管 SMA/SMB标准封装 8家以上 运算放大器 SOP/MSOP/SOT-23标准封装 6家以上 电源管理芯片 SOP/SOT-23标准封装 5家以上 MCU LQFP/LQFP48/LQFP100标准封装 4家以上 继电器 标准DIP工业继电器封装 5家以上 接线端子 标准IEC/GB接线端子 5家以上 标准化程度高意味着： 市场供应商数量充足：每种规格器件均有大量国内厂商可提供pin-to-pin兼容产品； 替代切换成本低：标准化封装和接口使得替代切换无需修改PCB设计或仅需小幅调整； 快速响应能力强：即使部分供应商因产能调整或交货周期变化，也能够在满足技术要求的前提下快速完成供应资源切换，从发出替代采购需求到首批到货通常不超过2周。 3.1.3.3.4.多源供应体系——降低单一供应商风险 针对本项目各品类关键元器件，公司均建立了"主供应商+备选供应商"的双源或多源供应体系： 主供应商：负责常规批量供货，享受最优价格和优先交期； 备选供应商：已完成样品验证和技术确认，可在主供应商出现异常时快速切换。 各品类备选供应商均已通过公司的供应商准入评审，包括资质审查、样品测试、小批量试产等环节，确保替代切换时产品质量不降低、交付不延误。 3.1.3.4.供应保障措施 为确保本项目按期交付，公司建立了覆盖采购计划、库存管理、供应商管理、质量控制、应急响应全过程的供应保障机制，具体措施如下： 3.1.3.4.1.提前锁定采购计划 根据项目交货计划和产品BOM清单，公司将在合同签订后立即启动关键元器件采购工作： 关键物料提前锁定：针对CPU、电源芯片、继电器等采购周期相对较长或供应敏感的关键物料，在合同签订后5个工作日内下达采购订单，提前锁定供货批次和交期； 长周期物料预投：继电器（采购周期4～6周）等长周期物料按项目需求量提前1.5个月进行预投备货； 滚动需求预测：根据项目交付计划，按月滚动更新物料需求预测（MRP），提前向供应商共享需求计划，便于供应商提前安排产能； 分批到货安排：根据生产排程，合理安排物料分批到货，平衡库存占用与供应保障。 3.1.3.4.2.实施安全库存管理 针对CPU、继电器、电源芯片、电容、电阻等关键物料，公司建立了分级安全库存管理机制： 物料级别 库存策略 安全库存量 适用物料 A类（关键核心器件） 最高安全库存 ≥3个月用量 CPU、电源管理芯片、继电器 B类（重要元器件） 中等安全库存 ≥2个月用量 运放、电压基准、TVS、霍尔传感器 C类（通用元器件） 基础安全库存 ≥1个月用量 电容、电阻、二极管、端子 安全库存管理具体措施包括： 动态库存监控：通过ERP系统实时监控库存水位，当库存低于安全库存阈值时自动触发补货预警； 动态补货机制：依据历史采购周期、生产节拍及库存消耗速率，自动计算最优补货批量和补货时点； 先进先出管理：严格执行FIFO（先进先出）库存管理原则，确保物料在保质期内使用； 定期盘点校核：每月对关键物料进行实物盘点，确保账实一致。 3.1.3.4.3.严格供应商绩效管理 公司建立了完善的供应商全生命周期管理体系，具体包括： 供应商准入管理： 新供应商需通过资质审查（营业执照、质量体系认证、环保认证等）、现场审核（生产能力、质量管控、仓储物流等）、样品测试（电气性能、可靠性验证等）三阶段评审； 只有通过全部评审的供应商方可进入合格供应商名录（AVL）。 供应商绩效评价： 公司建立供应商季度评价+年度评价双重考核机制，评价维度及权重如下： 评价维度 权重 评价指标 产品质量 30% 来料合格率、批次退货率、质量异常次数 交付表现 25% 准时交货率、交期达成率、紧急订单响应能力 价格竞争力 15% 价格水平、降本配合度、付款条件 技术支持 15% 技术资料完整性、FAE响应速度、问题解决能力 服务能力 15% 售后响应速度、异常处理效率、沟通配合度 根据综合评分结果，将供应商分为A（优秀）、B（合格）、C（待改进）、D（不合格）四个等级： A级供应商：优先分配采购份额，签订年度框架协议，建立战略合作关系； B级供应商：正常采购合作，保持定期沟通和持续改进； C级供应商：发出整改通知，限期改善，减少采购份额； D级供应商：启动替代供应商切换流程，逐步退出合格供应商名录。 供应商关系维护： 每年召开供应商大会，分享年度需求计划和战略方向； 与核心供应商签订长期供货框架协议，锁定产能和价格； 建立供应商定期走访机制，深入了解供应商产能状况和发展规划。 3.1.3.4.4.全过程质量控制 公司建立了覆盖来料检验→入库管理→生产使用→质量追溯全过程的质量控制体系： 来料检验（IQC）： 所有来料均按照《原材料入厂检验标准》实施IQC全检或抽检（依据AQL标准）； 检验项目包括：型号规格核对、外观检查、尺寸测量、电气性能测试、关键参数验证等； 对CPU、电源芯片等关键器件实施逐批检测，对电容、电阻等通用器件实施抽样检测； 不合格物料实行红色标识隔离管理，录入质量异常系统，启动不合格品处理流程（退货/换货/让步接收评审）； 建立来料质量数据统计分析机制，定期生成供应商来料质量报告。 仓储管理： 电子元器件按照MSD（湿敏器件）等级要求进行真空密封包装和恒温恒湿存储； 电解电容、继电器等有保质期要求的器件设置效期预警机制； 仓库实施分区管理（待检区、合格区、不合格区、退货区），防止混料。 质量追溯： 每批来料记录供应商批次号、生产日期、到货日期、检验结果等信息； 建立完整的产品物料追溯体系，可通过产品序列号追溯至所用元器件的供应商批次信息。 3.1.3.4.5.应急响应机制 为应对不可预见的供应异常情况，公司建立了供应中断应急响应预案： 异常场景 响应措施 响应时限 供应商产能不足/交期延迟 启动备选供应商供货；调整生产排程优先保障关键订单 48小时内 供应商停产/退出 立即启动替代选型验证；动用安全库存过渡 1周内启动验证 质量异常/批次退货 隔离异常批次；启动供应商整改；紧急补货 24小时内 市场供需突变/价格大幅波动 提前加大采购量锁定库存；协商锁定价格 1周内决策 　　应急响应机制由采购部门牵头，联合研发、质量、生产等部门组成供应保障应急小组，确保在异常情况下能够快速决策、协同响应，最大限度降低供应中断对项目交付的影响。

3.1.3.5.综合评估 　　经对本项目全部19类、26种规格主要元器件进行系统、全面的风险分析，各项评估结果汇总如下： 评估维度 评估结果 风险等级 供应链成熟度 全部选用国内成熟产业链产品，供应商均为行业头部企业 低风险 国产化程度 100%国产化采购，零进口依赖 低风险 产品生命周期 全部为成熟量产型号，停产风险极低 低风险 标准化程度 绝大部分符合国标/行业标准，替代灵活性强 低风险 供应商集中度 各品类均有3家以上备选供应商，无单一来源锁定 低风险 采购周期 常规器件2～4周，继电器4～6周，整体可控 低风险 库存保障 建立分级安全库存机制，关键器件≥2～3个月用量 低风险 质量管控 实施IQC全过程检验，建立完善的追溯体系 低风险 应急响应 建立供应中断应急预案，48小时内可启动替代方案 低风险

3.2.设计水平 3.2.1.网络安全防护水平 　　　我司远程核容装置系统在网络安全防护方面设计严密，通过多重认证、加密传输、规范信息管理和实时监控告警等措施，有效保障了系统的安全性和可靠性，符合高标准网络安全防护要求。主要体现在以下几个方面： 3.2.1.1.安全接入与认证机制 　　　系统支持安全模块认证加密功能，确保只有通过认证的主站才能进行遥调和遥控操作。未通过认证时，仅允许读取遥测量和遥信量，有效防止非法操作。 　　　采用多重认证策略，包括安全模块认证和人脸认证，并对设备合法性进行检测，确保操作人员身份和权限的合法性。

3.2.1.2.非法接入防护 　　　装置端同样支持安全模块认证加密，防止未经授权的访问和操作。非法接入时，仅开放数据读取权限，进一步保障系统安全。

3.2.1.3.安全认证介质管理 　　　安全认证介质具备国家密码管理局签发的证书和公安部检测的专用许可证，符合国家高标准的安全要求，确保介质本身的可靠性和安全性。

3.2.1.4.信息规范性 　　　逻辑设备、逻辑节点及通信信息（遥测、通信、遥控、遥调）的名称和格式严格遵循规范，确保数据传输的一致性和可追溯性，减少因信息不规范导致的安全风险。

3.2.1.5.一体化联调与加密策略 　　　系统能与IEC61850模拟主站及加密监控后台无缝通信，支持加密策略的遥调、遥控命令执行，确保数据传输和操作的安全性。 　　 3.2.1.6.操作审计与告警机制 　　　系统记录详细的告警信息（如电压、温度、内阻异常等），并支持远程操作日志记录，便于事后审计和故障排查，增强安全防护的可追溯性。

3.2.2.设计合理性 　　　在当今高度依赖电力和数据的社会中，核容产品作为保障蓄电池性能和容量的关键设备，其可靠性至关重要。它不仅影响着相关系统的稳定运行，还直接关系到数据的安全与连续性。本技术文档将深入探讨核容产品的可靠性相关技术，涵盖设计策略、测试手段、故障防范及处理等重要方面，并阐述其技术优势和设计合理性。 3.2.2.1.核容产品概述 　　　核容产品主要用于对蓄电池进行精准的容量核对和全面的性能检测。通过实施放电测试，能够准确评估蓄电池的剩余容量和健康状态，从而为系统的不间断供电提供坚实的支撑。 3.2.2.2.核容产品的技术优势 3.2.2.2.1.高精度测量 　　　采用先进的传感器和测量技术，能够精确测量蓄电池的电压、电流、内阻等参数，确保容量核算的准确性，误差控制在极小范围内。

　　　 3.2.2.2.2.智能化管理 　　　具备智能分析和判断功能，根据测量数据自动评估蓄电池的健康状况，并提供详细的报告和建议，大大减轻了人工分析的工作量。 3.2.2.2.3.高效节能 　　　在放电测试过程中，采用高效的能量回收技术，将蓄电池释放的能量回收利用，降低了测试过程中的能耗，同时也减少了对环境的热排放。 3.2.2.2.4.远程监控与操作 　　　支持远程通信功能，用户可以通过网络在远程终端实时监控核容过程，进行参数设置和操作控制，提高了使用的便利性和灵活性。 3.2.2.2.5.多类型电池兼容 　　　能够适用于各种类型和规格的蓄电池，包括铅酸电池、锂电池等，具有广泛的适用性，降低了用户的设备投入成本。 3.2.2.3.核容产品设计合理性 3.2.2.3.1.模块化设计 　　　核容产品采用模块化的设计理念，将不同的功能模块独立划分，如测量模块、控制模块、通信模块等。这种设计方式不仅便于产品的生产和组装，提高了生产效率，降低了生产成本，而且在设备出现故障时，能够快速定位和更换故障模块，大大缩短了维修时间，提高了设备的可维护性。 3.2.2.3.2.人机交互友好 　　　在产品设计中充分考虑了用户的操作习惯和需求，配备了清晰直观的显示屏和简洁易懂的操作界面。用户可以方便地进行参数设置、数据查看和操作控制，降低了使用门槛，提高了工作效率。同时，还提供了丰富的提示信息和错误报警功能，确保用户能够及时了解设备的运行状态和可能出现的问题。 3.2.2.3.3.散热与结构优化 　　　考虑到设备在工作过程中会产生一定的热量，对散热系统进行了精心设计。采用合理的风道布局和高效的散热风扇，确保设备在长时间运行时能够保持在合适的温度范围内，提高了设备的稳定性和可靠性。同时，对产品的结构进行了优化，使其具有良好的机械强度和抗震性能，能够适应各种复杂的工作环境。 3.2.2.3.4.可扩展性 　　　预留了丰富的接口和扩展空间，方便未来根据用户需求和技术发展进行功能升级和扩展。例如，可以增加新的测量参数、支持更多的通信协议或者与其他设备进行集成，提高了产品的适应性和竞争力。 3.2.2.4.可靠性设计原则 3.2.2.4.1.硬件设计 　　　严格筛选高质量的电子元器件，确保其具备在极端环境下稳定运行的能力。例如，选用工业级的芯片，其能在宽温度范围内正常工作，电阻、电容等元件也具备高抗干扰特性，可有效应对复杂的电磁环境。 　　　精心优化电路设计，最大程度降低功耗和发热。采用先进的电源管理芯片，提高电源转换效率，即使输入电压在较大范围内波动，也能保证稳定的输出电压。 　　　构建全方位的防护体系，包括过压保护、过流保护、短路保护等多重机制。一旦出现异常电压或电流，能迅速切断电路，保护设备核心部件免受损害。 3.2.2.4.2.软件设计 　　　基于稳定且成熟的操作系统进行软件开发，如 Linux 或实时操作系统，确保软件的高效运行和良好的兼容性。 　　　实施严格的代码审查流程，运用静态分析工具和人工审查相结合的方式，全面排查潜在的软件漏洞和错误。 　　　设计智能的故障监测与自恢复机制，当设备检测到软件异常或系统故障时，能够自动重启或无缝切换到备用模式，保障业务的连续性。 3.2.2.5.可靠性测试方法 3.2.2.5.1.环境测试 　　　高温耐久性测试：将核容产品置于高温环境中持续运行较长时间，检查其性能指标是否保持稳定，包括测量精度、数据传输准确性等。 　　　低温适应性测试：在极端低温环境下进行相同的测试，验证设备在低温条件下的启动能力和正常工作性能。 　　　湿度冲击测试：模拟快速的湿度变化，从高湿度（95%RH 以上）瞬间切换至低湿度（10%RH 以下），检测设备的防潮、防凝露和抗干燥能力。 3.2.2.5.2.电气性能测试 　　　电压瞬变测试：输入电压瞬间大幅升降时，监测输出电压的响应时间和稳定性，确保设备在电压波动情况下仍能稳定输出。 　　　电磁兼容性综合测试：包括辐射发射、传导发射、辐射抗扰度和传导抗扰度等多个方面的测试，确保核容产品在强电磁环境中正常工作，且不会对周边设备产生电磁干扰。 3.2.2.5.3.可靠性增长测试 　　　采用加速寿命试验方法，通过提高工作温度、电压等应力条件，加速产品潜在缺陷的暴露，从而提前发现并解决问题。 　　　进行可靠性摸底试验，对新产品或改进产品进行早期的可靠性评估，为后续的优化改进提供依据。 3.2.2.6.故障预防与处理 3.2.2.6.1.定期维护 　　　制定详细的定期维护计划，包括每季度的设备内部清洁，清除灰尘和杂物，防止积尘导致短路和散热不良。 　　　每次维护时仔细检查连接线路，确保插头、插座连接牢固，接触良好，避免接触电阻过大引起发热和信号传输问题。 　　　基于设备的运行时间和关键部件的寿命预测，对易损部件如风扇、电池等进行预防性更换，降低故障发生的概率。 3.2.2.6.2.故障诊断与定位 　　　设备配备先进的故障监测系统，实时采集并分析各项关键参数，如电压、电流、温度等。 　　　当出现故障时，系统通过智能诊断算法生成详细的故障代码和清晰的报警信息，结合设备的硬件架构和软件逻辑，能够快速准确地定位故障点，为维修人员提供有力的支持。 3.2.2.6.3.应急处理措施 　　　制定完善的应急预案，明确在设备发生严重故障时的应对流程和责任分工。 　　　配备备用设备或冗余系统，确保在主设备故障时能够迅速切换，保证系统的不间断运行。同时，建立快速响应机制，确保维修人员能在最短时间内到达现场进行抢修。 3.2.2.7.结论 　　　核容产品的可靠性是保障相关系统稳定运行的核心要素。通过遵循科学合理的可靠性设计原则，运用严格全面的测试方法，以及建立完善的故障预防与处理体系，能够显著提升核容产品的可靠性水平。其高精度测量、智能化管理、高效节能、远程监控与操作以及多类型电池兼容等技术优势，加之模块化设计、人机交互友好、散热与结构优化和可扩展性等设计合理性，使其在蓄电池维护领域具有突出的表现，为用户提供更可靠、更高效的服务，确保在各种复杂环境和工况下，蓄电池的性能和容量始终处于良好的监控状态，为系统的稳定运行保驾护航。

3.2.3.产品技术先进性 3.2.3.1.测试数据处理方案及装置研发 　　　本装置研发一种测试数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：接收当前测试任务，当前测试任务包含当前测试对象；执行所述当前测试任务，得到当前测试对象的当前测试数据；发送当前测试数据至计算机设备，以使计算机设备对所述当前测试数据进行分析，得到所述当前测试对象的设备状态；接收所述当前测试对象的设备状态。通过采集测试数据，将测试数据发送至对应的处理终端，通过终端对测试数据进行分析，得打对应的分析结果，接收分析结果，通过系统对数据进行全面分析，避免了测试人员因为个人经验导致的测试结果不准确的情况，使得测试结果更为准确。 　　　

3.2.3.1.1.技术创新成果

3.2.3.2.电力物联网故障检测终端装置研发 　　　本装置研发一种电力物联网故障检测方法、装置及检测终端。在应用该方法时，根据第一电力设备生成第一电力数据分析包，第二电力设备生成第二电力数据分析包，提取第一电力数据分析包运行参数，将第二电力数据分析包中的趋势分析结果确定为基准结果。将运行参数导入到基准结果中，得到参数变化率。根据运行参数和参数变化率，建立电力设备数据库。对第一电力数据分析包和第二电力数据分析包进行整合，得到第三电力数据分析包，对第三电力数据分析包进行分析以得到电力物联网出现故障的目标节点设备。这样，能够提高故障检测的效率，避免大面积停电以进行故障检测，不会影响电力用户的用电体验，还可以降低大面积停电造成的经济损失。

3.2.3.2.1. 技术创新成果

3.2.3.3.一种电力作业风险预测评估系统研发 　　　本装置研发一种电力作业风险预测评估系统，包括支撑座，所述支撑座顶部外壁的一侧固定连接有固定套筒，且固定套筒的相对的两侧内壁均开设有导向槽，且两个导向槽的内壁均滑动连接有导向板，两个所述导向板之间固定连接有测量杆，所述测量杆的顶部外壁固定连接有固定架，且固定架的内壁设置有湿度检测器，所述固定架的一侧外壁开设有螺纹孔，且螺纹孔的内壁螺纹连接有紧固栓，所述固定套筒的内部设置有风力检测机构。本发明便于快速准确的对环境风险进行预测评估，能够防止由于风力的作用而导致设备的重心发生偏移，从而导致设备的稳定性降低，能够便于在起风的情况下对电力作业现场不同高处的湿度进行检测，从而进一步提高检测数据的准确性。

3.2.3.3.1.技术创新成果

3.2.3.4.一种智能电网监测终端系统研发 　　　本研发一种智能电网监测终端系统，针对现有技术存在的问题，现提出以下方案，包括监测机构和支撑机构，所述监测机构包括监测仪壳体，所述监测仪壳体的内部设置有供电模块、检测模块和信号传输模块，所述支撑机构包括设置于监测仪壳体四角的挂臂，且挂臂的另一端固定连接有凹面朝下的半圆柱形的固定挂圈，固定挂圈的底部一侧转动连接有活动挂圈，固定挂圈的内部和活动挂圈的内部均设置有行走机构，所述行走机构包括开设于固定挂圈和活动挂圈相对一面的方形槽，且方形槽的侧面内壁转动连接有压轮。本发明相较于传统的固定式的监测系统，能全面的对整个输电线路进行监测，提高了电网监测的精确性。 　　　

3.2.3.4.1.技术创新成果

3.2.3.5.通信电源监视管理系统功能方案

3.2.3.6.电池组电化学阻抗谱技术原理及谱图分析（EIS）

3.2.3.7.电池组电化学阻抗谱技术容量预估精度应用案例

3.2.4.发明专利 序号 专利类型 专利名称 专利号 专利权人 授权公告日 1 发明专利 一种电源管理用可一体化通信电源的交流配电屏 ZL202211016053.3 广东信通通信有限公司 2023.01.13 2 发明专利 一种基于设备异常的告警消息推送方法及系统 ZL201910142791.4 广东信通通信有限公司 2021.08.31 3 发明专利 测试数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质 ZL201910405378.2 广东信通通信有限公司 2021.09.21 4 发明专利 一种电力作业风险预测评估系统 ZL202110985345.7 广东信通通信有限公司 2022.01.11 5 发明专利 一种电力作业人身事故风险控制系统中的维护设备 ZL202111000025.8 广东信通通信有限公司 2021.08.30 6 发明专利 电力物联网故障检测方法、装置及检测终端 ZL202010456669.7 广东信通通信有限公司 2023.08.04 7 发明专利 一种智能电网监测终端系统 ZL202110968797.4 广东信通通信有限公司 2023.11.10 3.2.4.1.一种电源管理用可一体化通信电源的交流配电屏

3.2.4.2.一种基于设备异常的告警消息推送方法及系统

3.2.4.3.测试数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质

3.2.4.4.一种电力作业风险预测评估系统

3.2.4.5.一种电力作业人身事故风险控制系统中的维护设备

3.2.4.6.电力物联网故障检测方法、装置及检测终端

3.2.4.7.一种智能电网监测终端系统

3.2.5.技术性能说明 3.2.5.1.产品说明书

3.2.5.2.产品技术参数说明 3.2.5.2.1.蓄电池远程核容装置系统主机功能描述 原理说明 　　　①　远程核容装置独立的DC/DC升压放电模块，通过主站对蓄电池进行远程放电操作，并对放电过程全程 进行参数检测记录，以达到测定蓄电池容量的目的。 　　　②　远程核容装置利用用户实际直流负载对蓄电池进行整组充放电，以达到电池组节能充放电目的。 　　　③　核容主机支持当直流母线电压＞58.5V或直流母线电压＜43.2V时，系统提示告警信息并禁止启动核容。 　　　④　升压DC/DC 使用输入输出变压器隔离型的DC/DC技术，抬高在线电源端电压，其输岀的 电压由变压器决定了控制在安全范围内，保证系统设备的安全，避免岀现DC/DC电路故障导致过压损坏系统设备的情况。 　　　⑤　满足《南网通信电源技术规范》（Q/CSG1204081-2020）蓄电池远程核容装置系统连接图接线 要求，不得增加系统安装复杂程度，扩大系统运行的风险。

产品接线说明

主机显示功能 　　　①　系统主机整流器母线电压、电池组端电压，支持历史曲线查询功能； 　　　②　被测电池组端电压、充放电电流，支持历史曲线查询功能； 　　　③　已放电/预充电测试时间； 　　　④　已放电容量、己放电时间； 　　　⑤　每节单体电压、内阻、极柱温度，支持按序号顺序/倒序排序显示，支持历史曲线查询。 　　　⑥　单体最低电压、单体最高电压、单体平均电压； 　　　⑦　单体最高温度； 　　　⑧　单体、整组剩余容量 　　　⑨　显示当前的告警状态；告警信息：包括电压异常、电流异常、温度异常，查询历史告警信息等。 　　　⑩　核容测试时，显示核容电流流向图，支持核容参数查询，支持装置运行日志查询； 　　　⑪　K1接触器状态显示； 　　　⑫　D1二极管状态、温度显示； 数据存储功能 　　　①　支持充放电过程数据记录与存储； 　　　②　充放电数据存储次数不少于32个/组电池； 　　　③　单个充放电文件数据大小上限不小于50MB； 　　　④　支持存储设备配置工作参数（变更时间，参数名称，远程或本地区分）操作日志数据，不少 于1000条； 　　　⑤　实时的电源电压、电池组端电压、设备工作状态数据不小于2个小时，釆集间隔时间不大于1 分钟。 控制功能 　　　①　支持蓄电池组在线放电后自动转预充电（不需额外增加充电机，只进行二次限流，预充电电流 大小本地可设置），当预充电电流小于预充电结束电流阀值（5-10A本地可设置）下限时转浮充；或预充电时间大于5分钟，并且充电电流比所设定预充电电流小2A以上的时候转在线浮充。 　　　②　在设备额定的充放电电流值范围内，能根据设定的电流值大小进行充放电； 　　　③　在充放电过程中超过设定的门限阀值 自动执行停止放电/停止充电； 　　　④　在核容过程中，遇到停止核容的条件满足，能自动停止核容转充电，充电完成再转恢复系统 等电位连接，并在放电记录中给出停止放电原因（备注：如果市电恢复，则不继续放电）； 　　　⑤　在核容过程中，遇到系统故障、交流失电，设备直接将蓄电池组恢复系统等电位连接，并在 放电记录中给出停止放电原因（备注：如果市电恢复，则不继续放电）； 　　　⑥　支持核容前远程启动测试一次电池单体内阻，温度，电压，并上报主站系统； 　　　⑦　支持定期自动测试内阻，测试间隔周期可设置（远程平台或本地设置）。 　　　⑧　系统 具备以下保护功能：核容测试前，对放电设备进行自检，需具备在线常闭接触器K1 和在线二极管D1的测试功能，其测试 具备通过不低于60A的电流的内部测试环路，并能准确测 量常闭接触器的接触电阻和在线二极管的导通压降。同时不影响到在线系统电压的波动和系统设 备的正常工作。如有异常不能进行核容测试；当出现放电模块温度过高、电池极柱温度过高、站 点交流停电、网络通讯故障情况时，设备 自动停止放电。 　　　⑨　交直流检测和控制功能 1)•对于站点有多组蓄电池运行的情况， 能对每组电池进行分别放电，并对每组电池的容量进行 分别核定。 2)•具备断电保护功能，即在放电过程中一旦遇到交流或直流断电情况，蓄电池能无缝隙对站点直 流负载进行供电，确保直流负载没有失电的风险。 3)• 设置独立的监督保护模块，监督模块 保证不断电，随时监督系统的功能，若本套系统控制失效或系统完全失效，该模块能够进行正确的动作确保直流负载没有失电风险。 　　　⑩　具备远程重启功能；也可通过后台管理软件远程修改通信蓄电池远程核容装置IP地址。 　　　⑪　具备远程消除告警的功能； 　　　⑫　具备远程计划预约放电的功能； 　　　⑬　具备非标准电流下的标准容量预测功能，并在相应界面呈现。 现场人工管理功能 　　　①　本地设备支持对参数进行设置及保存； 　　　②　本地设备支持手动启动/终止核容测试； 　　　③　本地设备支持手动启动内阻测试； 　　　④　设备支持本地参数的查看：单节电压、电池极柱温度、内阻、电源端电压、蓄电池组端电压、电流。 　　　⑤　支持单节电压、电池极柱温度、内阻、母线电压、电池组电压、电池组电流历史曲线查询；支持历史告警查询。 　　　⑥　支持单节电压、电池极柱温度、内阻按序号升序/降序查看； 　　　⑦　显示最低/高单体电压、平均电压、最高单体温度，方便定位最高温度单体，最低/高单体； 　　　⑧　方便查看K1\D1状态； 　　　⑨　本地设备配置有触摸显示屏，可以在本地端进行操作参数设置保存，手动启动核容测试、手动启动内阻测试，并且可以在本地有指示灯显示对应状态；并支持本地参数的查看：单体电压、电池极柱温度、内阻、端电压、电流、测试时间等

校准功能 ①　能对母线电压、组端电压以及充放电电流进行现场校准。 保护和故障管理 　　　①　输入过压保护，提示告警信息并禁止启动核容测试； 　　　②　输入欠压保护，提示告警信息并禁止启动核容测试； 　　　③　过温保护，核容测试过程中停止核容测试，提示相应告警信息； 　　　④　硬件失效保护，提示告警信息并禁止启动放电测试，蓄电池组不离线； 　　　⑤　软件失效保护，提示告警信息并禁止启动放电测试，蓄电池组不离线； 　　　⑥　非正常停电保护，提示告警信息并禁止启动放电测试，蓄电池组不离线。 通信功能 　　　①　设备 具有RS-485接口、RJ45网络接口和USB接口，用于设备釆集到的各项参数的本地和网络化 传输，支持IEC61850协议，详见附录A （规范性附录）蓄电池远程核容监控信息表。 蓄电池组保持全在线后备功能 　　　①　任何时候，任何情况下，包括充放电测试过程中、充放电过程市电中断、正常监测工作过程中市 电中断、主机自身工作电源故障关机、充放电测试过程中工作电源故障关机等都保证蓄电池组对实际 负载不间断供电。 ”四遥”功能 　　　①　具备遥信功能、遥测功能、遥调功能、遥控功能。 程序升级功能 　　　①　支持本地升级设备程序； 　　　②　支持远程进行程序升级。 远程故障诊断功能 　　　①　支持远程对设备各项功能故障进行诊断； 　　　②　支持远程查看设备内部充放电模块的工作参数、工作状态、是否故障等； 　　　③　支持远程对电池组各种故障进行诊断。 节能全在线核容测试功能 　　　①　节能全在线放充电功能：设备对被测蓄电池组放电的同时保持与直流系统的实时在线连接状 态；放电结束后，自动启动在线充电功能，预充电结束后，自动恢复与直流系统等电位连接 状态，无需人员干预。 　　　②　节能放电功能：设备利用用户实际直流负载对电池组进行放电，以达到电池组节能放电目的； 　　　③　电池组端电压下限终止核容功能:设置一定组端电压门限，放电到该数值时自动停止放电测试 并显示停止核容原因为组端电压下限到的原因； 　　　④　电池单体电压下限终止核容功能：设置一定单体电压门限，放电到该数值时自动停止放电测 试并显示终止核容原因为单体电压下限到的原因； 　　　⑤　到达预设容量终止核容功能：设置一定放电容量门限，放电到该数值时自动停止放电测试并 显示终止核容原因为放电容量到达的原因； 　　　⑥　到达预设时间终止核容功能；设置一定测试时间，放电到该时间时自动停止放电测试并显示 终止核容原因为放电时间到达的原因； 　　　⑦　到达预设温度阈值终止核容功能：设置一定单体电池温度门限，放电过程中任意一节电池温 度达到该数值时自动停止放电测试并显示终止核容原因为单体温度过高的原因； 　　　⑧　在线电压低（市电中断）终止核容功能：放电测试过程中遇到市电中断，自动停止放电测试， 立即将被测电池组恢复与系统等电位连接状态，并显示终止核容原因为在线电压低的原因。 通信中断终止核容功能 　　　①　放电测试过程中遇到核容主机与核容主站通信中断，自动停止放电 测试，立即将被测电池组恢复与系统等电位连接状态，并显示终止核容原因为通信中断的原因。 节能全在线充电功能 　　　①　节能全在线放电结束后，自动将被测电池组静置30秒至1分钟，同时保持其在线后备状态， 然后自动启动在线预充电功能； 　　　②　充电结束后，自动将被测电池组恢复与直流系统等电位连接状态，无需人员干预； 　　　③　充电电流大小可通过测试参数进行设置； 　　　④　充电过程为先恒流充电，后恒压充电。 全在线电池电压、电流监测功能 　　　①　能在线监测蓄电池组的工作状态、系统在线电压、组端电压、充放电电流等。 　　　②　蓄电池组的工作状态、端电压、充电放电流等数据能在本机显示屏上显示，同时能实时上传 中心监控主站。 全在线电池单体电压、内阻、极柱温度测量功能 　　　①　能通过RS485总线获取来自单体釆集模块的单体电压、内阻、极柱温度等数据。 　　　②　获取到的单体电压、内阻、极柱温度等数据能在本机显示屏上显示，同时能实时上传中心监控主站。 短路电流 　　　①　设备 支持直流输入侧短路电流1000A至少Ims。 3.2.5.2.2.蓄电池远程核容装置系统主机性能指标 机型 200A规格 400A规格 600A规格 工作电压范围(V) 40—60V 40—60V 40—60V 充放电测试电压范 围(V) 40—57V 40—57V 40—57V 放电测试电流范围(A) 1—100 1-100 1-200 限流充电稳流范围(A) 1—100 1-100 1-200 系统电源电压测量 范围(V) 0—60 0—60 0—60 详细系统主机性能描述 例： 　　　①　型号：DTGC-4814； 　　　②　最大核容电流：100A； 　　　③　最大带载能力：200A； 　　　④　尺寸大小：适用于19英寸或21英寸机柜安装； 　　　⑤　宽高深：435380222； 　　　⑥　主机前面板有7英寸显示屏幕，电源指示灯、告警指示灯、浮充在线状态灯、预充电状态灯，旁路指示灯（K1常闭接触器状态灯）、二极管D1测试指示灯、核容状态指示灯、内阻测试指示灯、停电放电指示灯、后台通信指示灯，如图样式所示：

　　　⑦　监控模式功率：≤5W；充电模式功率：≤4800W；放电模式功率：≤1200W； 　　　⑧　核容自动停止条件：电池温度过高、交流失电、通信异常、单体电压过低等； 　　　⑨　工作环境： 1)环境温度：-5℃〜+40℃； 2)相对湿度：不高于90% （装置内部应无凝露，也不结冰）； 3)大气压力：70kPa〜106kPa； 4)无强烈振动和冲击，无强电磁干扰，不得有爆炸危险介质，周围介质不含有腐蚀金属和破坏绝缘 的有害气体及导电介质； 5)满足满负荷使用时的通风散热要求。 3.2.5.2.3.系统单体、汇集器模块技术要求 汇集器功能 　　　①　能实时釆集各单体模块的电压、内阻、极柱温度等数据。 　　　②　通过RS485总线接口与蓄电池组远程智能维护系统主机进行数据传输通信，接受控制等。 　　　③　支持现场程序的更新升级。 　　　④　能自动定期启动内阻测试。 　　　⑤　不从单体电池取电，从48V母线直流支路上取电或者由核容主机供电。 汇集器性能参数 　　　①　工作电压：35-60V DC；单机自身功耗小于2W。 　　　②　支持单体通信端口、支持适量的单体釆集模块。 　　　③　支持独立隔离的RS485接口与主机通信； 　　　④　支持组端电压测量，测量范围：40-60V,分辨率0. IV,精度：不超过±0.1018V。 单体采集模块技术要求 单体釆集模块功能 　　　①　支持2V、12V单体电池的电压、内阻、以及电池极柱温度在线监测。 　　　②　支持从50-2000AH容量单体电池的电压、内阻、以及电池极柱温度在线监测。 　　　③　使用隔离的RS485通信接口进行和汇集器通信。 　　　④　对电池进行内阻测试使用小电流放电法，测试峰值电流不超过1.5A。 　　　⑤　支持工作故障自动重启恢复功能。 　　　⑥　单体电池监测模块禁止从电池上取电。 单体釆集模块性能参数 　　　①　支持电池组规格 支持2V、12V单体蓄电池，容量50-2000AH。 　　　②　工作电压范围 工作电压：9—36V DC 工作功耗：小于2W。 　　　③　电池单体参数测量范围 2V 单体电压：0.5—3. 0V, 12V单体电压：5-18V； 2V 单体内阻：10-50000µΩ ； 12V 单体内阻:1000-18000 µΩ ； 单体温度：-20—85℃。 　　　④　测量分辨率 单体电压：0.00 1V 单体内阻：0. OOlmΩ 单体温度：0.1 ℃ 　　　⑤　测量误差 单体电压：不超过±0.002V 单体内阻：重复精度不大于-1.889% 单体温度：不超过±0.7℃ 3.2.5.2.4.蓄电池远程核容主站系统 蓄电池远程核容主站 　　　①　通信蓄电池组在线核容装置应接入广东电网全省统一的通信电源监视管理系统，通过省级通信电源监控主站系统对全省蓄电池远程核容设备进行的统一监控、管理，实现蓄电池远程核容功能。省级主站系统符合Q/CSG1204081-2020《南方电网通信电源技术规范》、QCSG1204027-2018《南方电网通信电源监控系统技术规范》的相关技术要求。 　　　②　远程在线核容放电测试功能，具备对站点蓄电池进行远程在线容量测试的功能，即通过网管平台下发指令，使蓄电池针对通信电源实际负载进行在线放电。以多重放电参数为条件，其中任意参数达到阈值自动停止放电；系统应准确记录精准的放电时长、放出容量、单体电压变化情况，并自动生成报表。 　　　③　在线充电监测功能，能对放电结束后电池的充电全程进行监测，并以曲线、图表等多种形式显示充电过程的充电电流、电池电压、各单体电压、电池容量的变化情况。 　　　④　能够对电池放电过程及充电监测过程的数据通过柱状图、变化曲线、数值分析表等多种形式汇总生成蓄电池充放电测试报告，并可导出报表。 　　　⑤　能够通过曲线、柱状图、表格等多种形式，显示和查看各站点设备、蓄电池组的实时和历史运行信息，并可导出报表。 　　　⑥　能够对各节单体电池的电压、内阻（电导）变化趋势进行全程记录，并根据变化提示告警。 　　　⑦　报警服务功能，可记录蓄电池的电压超限报警、温度超限报警、内阻（电导）超限报警等，并在网管界面通过滚动报警、实时报警、历史报警方式来查询，声光、软件界面、系统接口推送进行报警，并可实现按不同级别报警的功能。 　　　⑧　采用 B/S 架构或 C/S 架构，可实现多地区,多部门同时使用。 蓄电池远程核容系统总体要求 　　　①　当蓄电池远程核容系统自身故障或断电时，不影响直流电源对设备供电，不影响直流负载的正常运行。 　　　②　系统应满足网络安全的技术要求，在蓄电池远程核容主站对蓄电池远程核容装置进行控制前，应进行安全认证，具体要求如下： 　　　③　主站系统对操作人员进行人脸认证（采用 3D 活体检测算法）。 　　　④　主站系统应检测本侧系统、厂站侧通信蓄电池组远程智能核容设备的安全状态，包括是否插入安全认证介质、介质是否合法、是否通过人脸认证（采用3D活体检测算法）等。 　　　⑤　 厂站侧蓄电池远程核容装置应具有预先分配的全网唯一的 GUID 值。主站系统应支持自动获取 GUID值。 　　　⑥　 站系统支持国密非对称算法SM2签名功能，调用本侧的安全认证介质中的私钥对控制指令及GUID进行签名。同时主站系统支持对操作人员进行人脸认证，调用本侧的人脸资源库中的已通过审核的对应计划内操作人员人脸识别进行认证。厂站侧通信蓄电池组远程智能核容设备调用本侧的安全认证介质中的公钥对签名值进行验签，验签通过且GUID为本机GUID值，则执行指令；反之不执行指令。 　　　⑦　 主站系统应符合等保 2.0 安全物理环境和安全计算环境身份鉴别要求。 　　　⑧　 主站系统应支持安全认证介质（USBKEY）不少于 5000 个以上。 　　　⑨　 安全认证介质（USBKEY）应采用 SM2 加密芯片，合法存储用户的密钥。 　　　⑩　 蓄电池远程核容装置应支持 USB1.1 标准设备，兼容 USB2.0 及 3.0 接口。 　　　⑪　蓄电池远程核容主站与蓄电池远程核容装置之间通信，需按照《南方电网通信电源监控系统技术规范》要求采用统一协议，同时采用符合网络安全协议 HTTPS 传输。安全分区为Ⅱ区。 　　　⑫　主站可提供角色组管理策略，不同用户具有不同的操作权限。 　　　⑬　主站应记录系统运行过程中的历史事件，包括设备控制事件和用户操作事件等。 3.2.5.2.5.安全加密模块技术要求 　　　①　通信蓄电池远程核容主站支持安全模块认证加密功能，只有通过安全模块认证后才能对站端通信蓄电池远程核容装置进行遥调和遥控操作。站端通信蓄电池远程核容装置无安全模块或未通过安全模块认证时，只允许主站操作人员读取通信蓄电池远程核容装置的遥测量和遥信量。 　　　②　通信蓄电池远程核容主站支持安全模块认证加密和对操作人员进行人脸认证，并对通信蓄电池远程核容装置进行是否合法检测，只有通过所有认证鉴定，才允许操作人员对通信蓄电池远程核 容装置进行遥调、遥控操作。 　　　③　安全加密模块支持SM2国密算法。

3.2.5.2.6.61850协议转换模块技术要求 　　　①　设备满足IEC61850技术输出标准，设备能够与监控平台互相兼容。 　　　②　能够与带有中控单元的通信电源系统（含交流屏、整流屏、直流配电屏、蓄电池远程核容系统、蓄电池监控）通过（RS232/485接口及含有智能接口的设备）进行数据通信，釆集通信电源的所需数据，釆用原厂家的通讯协议必须转换为满足通信远程监控系统IEC61850技术标准数据进行传输。 　　　③　具备系统时钟同步功能。 　　　④　串口：至少8个RS485串口，其中至少2路支持RS232/RS485硬件可切换。串口波特率支持2400〜 115200bpso每路串口均带有光电隔离，隔离电压3KV DCo每路RS485接口均内置120欧姆终端匹配电阻，外部最大可接至少32个负载设备。 　　　⑤　网络：支持8路10/100BASE-T自适应快速以太网，标准RJ45接口。接口可承受1500VAC耐压。 　　　⑥　USB：至少1路USB接口，TYPE-A型接口标准。 　　　⑦　预装经过裁剪的嵌入式非windows系统操作系统。 　　　⑧　支持南网标准的通信电源系统IEC61850模型和协议规约接入（上下行口都需支持）。 　　　⑨　提供的网口要求能够独立运行，能够设置独立IP地址以IEC61850规约输岀。 　　　⑩　IEC61850监控单元支持站端蓄电池远程核容装置、通信电源设备、机房环境的监控设备的接入。支持IP（IEC61850协议）\RS485\RS232接口、modbus\104等协议的接入。 3.2.5.3.产品操作维护说明 1)支持通信 　　设备具有RS-232接口、RJ45网络接口和USB接口，用于设备采集到的各项参数的本地和网络化传输，支持IEC61850协议；符合IEC60950-1和YD/T 637-2006的相关要求。 　　蓄电池远程核容主站与蓄电池远程核容装置之间通信，响应《南方电网通信电源监控系统技术规范》要求采用统一协议，同时采用符合网络安全协议HTTPS 传输。安全分区为Ⅱ区。 2)其他说明 　　①绝缘电阻：在环境温度为15℃～35℃，相对湿度为90%，试验电压为直流500V时，交流电路和直流电路对地、交流部分对直流部分的绝缘电阻均不低于2MΩ。 　　②绝缘电压：直流电路能承受50Hz,有效值为500V的交流电压（漏电流≤30mA)或等效其峰值的710V直流电压lmin，且无击穿与无飞弧现象。 　　③采取联合接地方式，即设备所在机房采取各类通信设备的工作地、保护地共用一组接地体的集中接地方式。 　　④所有设备工作地、保护地的接地线规格根据通过的最大负荷电流确定，一般采用大于50mm2的导线并就近接入环形接地母线，环形接地母线一般采用截面大于90mm2的铜排或大于120mm2的镀锌扁钢。 　　⑤支持缓启动电路，输入端接线不出现打火，缓启动时间不超过5s。 　　⑥主站系统符合等保2.0安全物理环境和安全计算环境身份鉴别要求。 　　⑦主站系统支持国密非对称算法 SM2 签名功能，调用本侧的安全认证介质中的私钥对控制指令及 GUID 进行签名。厂站侧远程核容装置调用本侧的安全认证介质中的公钥对签名值进行验签，验签通过且 GUID 为本机 GUID 值，则执行指令；反之不执行指令。 　　⑧开机自检，异常时自动关机并发出告警。 3)模块更换要求 问题名称 问题描述 备注 单体模块、汇集模块的故障及更换 接在蓄电池本体上监控部分的设备如有故障，判定需要更换，可以自行操作，也可以联系厂家售后 拆接线时需小心，不能将蓄电池短接 核容控制主机的故障及更换 充放电主机控制设备如果损坏，需要维修或更换，必须有接受过相关培训的人员或者厂家专业人员来操作。

3.2.5.4.蓄电池在线监测功能 3.2.5.4.1.蓄电池在线监测功能具备蓄电池工作状态监测；

3.2.5.4.2.蓄电池在线监测功能具备蓄电池容量监测功能，容量检测精度：误差不超过±10%。

3.2.5.4.3.蓄电池在线监测功能具备总电压监测功能，总电压测量精度：不超过±0.1018V；

3.2.5.4.4.蓄电池在线监测功能具备单体电池电压监测功能，单体电池电压测量精度：不超过±0.002V；

3.2.5.4.5.蓄电池在线监测功能具备充/放电流监测功能，测量精度误差 序号 核容装置规格型号 电流测量范围 电流测量精度误差 1 200A带载，放电电流100A 1-100A 不超过±0.778A 2 400A带载，放电电流100A 1-100A 不超过±1.051A 3 600A带载，放电电流200A 1-200A 不超过±1.573A

3.2.5.4.6.蓄电池在线监测功能具备极柱温度监测功能，温度测量精度：不超过0.7℃；

3.2.5.4.7.蓄电池在线监测功能具备内阻（电导）监测功能，内阻重复精度：不大于-1.889%；通过对每节电池在线内阻（电导）测试，计算整组电池均匀性差异，通过电池均匀性对整组电池中的落后电池进行查找定位，并对电池组性能进行定性判断。

3.2.5.4.8.蓄电池在线监测功能具备续航时间预估功能

　　设备应具有 RS-232 接口、RJ45 网络接口和 USB 接口，用于设备采集到的各项参数的本地和网络化传输，支持 IEC61850 协议。 　　单体电池监测模块禁止从电池上取电。 　　单体电池监测，应采用一拖一监测的方案，即：一节电池接一个监测模块，该模块采集单体电池的电压，内阻和负极柱温度。电池在浮充状态下，测试内阻时的峰值电流应不超过 1.5A，避免损坏蓄电池的极柱或极板。 　　单体电池监测模块应具备自动顺序编号的功能，能自动和电池编号一一配对。 　　

3.2.6.运行服务评价（部分） 3.2.6.1.茂名供电局-产品运行证明

3.2.6.2.阳江供电局-产品运行证明

3.2.6.3.汕尾供电局-产品运行证明

3.2.6.4.梅州供电局-产品运行证明

3.2.6.5.中山供电局-产品运行证明

3.2.6.6.肇庆供电局-产品运行证明

3.2.6.7.东莞供电局-表扬信

3.2.6.8.韶关供电局-表扬信

3.2.7.计算机辅助设计 　　我公司已全面推广使用计算机辅助软件支撑通信模块产品开发和设计。主要用于PCB设计图纸、电子电路图、产品丝印外观设计图等。相关设计工具有： 　　如下所示： 序号 工具名称 用途说明 工具界面 1 PADS Logic（9.5） 用于线路原理图设计 2 PADS Layout（9.5） 用于器件布局设计 3 PADS Router（9.5） 用于布线设计 4 Pro/E 用于3D结构外观设计 5 Auto CAD 用于2D结构、平面图纸等设计 6 Adobe Illustrator 用于产品平面设计

3.2.8.绿色环保措施 　　我司是经中华人民共和国商务部正式备案的再生资源回收经营企业（备案号：442023000002），这充分体现了我们在资源回收领域的规范运营和合法资质。作为一家致力于可持续发展的企业，我们严格按照国家环保和商务管理要求，专业从事通信行业废弃物回收与资源循环利用。这一备案不仅是对我们专业能力的认可，更彰显了我们在绿色环保方面的社会责任与公信力。 　　

3.2.8.1.绿色设计理念 3.2.8.1.1.设计初衷及环保目标 　　设计初衷: 　　追求产品与环境的协调统一，最大限度减小对环境的不利影响。在满足产品性能和使用要求的前提下，优先考虑环境影响因素，将环保理念贯穿于整个产品设计开发过程。 　　环保目标: 　　遵循环境设计相关法律法规，达到环保合规要求。 　　有效利用资源，实现节能减排。选用可再生、可回收利用的环保材料，减少资源消耗。 　　减少污染物排放，控制产品生命周期的环境影响。对有毒有害物质实施严格管控。 　　提高产品可维修性、可拆解性，延长使用寿命，实现资源循环利用。 　　采用模块化设计，有利于更新升级和最终报废后的分类回收。 　　持续优化，不断改进产品的环境属性，力争做到对环境绝佳的友好性。 　　一切设计皆须遵循"绿色环保优先"的原则，将绿色理念融入到球机产品的方方面面，为客户提供高性能的同时，也为地球环境做出应有贡献，实现可持续发展。 3.2.8.1.2.使用环保材料 　　在选材环节，我们严格执行绿色采购政策，优先选用环保型原材料，尽可能减少对环境的不利影响。 　　金属材料採用可循环回收利用的铝合金、不锈钢等，减少重金属使用。 　　塑料件使用可降解、无毒无害的工程塑料，如PP、PE等，避免使用PVC等对环境不利的材质。 　　电子元件遵守欧盟RoHS标准，不含铅、汞、镉、六价铬等限用有害物质。 　　电路板及组件使用无卤素阻燃剂和无镉面镀层，减少电子垃圾污染。 　　采用环保型水性油漆和粉末涂料，减少VOC等有毒有害气体排放。 　　包装材料采用可回收纸箱、免处理木架等可重复利用的环保材料。 　　润滑油、清洁剂等辅料选用对环境无污染的绿色产品。 　　材料绿色化有利于减少资源消耗和污染排放，大幅降低对环境的不利影响，实现可循环利用，助力建设资源节约型、环境友好型社会。 3.2.8.1.3.模块化设计，易拆卸再利用 　　我们采用模块化设计理念，将球机产品划分为若干独立模块，每个模块单元自成体系。模块之间通过标准化接口实现无缝连接，易于拆装、替换和升级改造，大大提高了产品的可维护性和可升级性。 　　机身本体为一个模块化整体，可拆解更换各功能模块。 　　运动部件、视觉部件、伺服模块等均为可独立拆卸的结构化单元。 　　标准化的快速连接接口和定位装置，确保模块更换、调试的简便快捷。 　　结构模块化设计，有利于分类回收和重复利用，避免了"一次性使用"而遗弃报废。 　　保留热插拔功能，便于模块的快速替换和在线升级，延长了产品使用寿命。 　　通过逐步升级更新模块单元，实现产品的不断优化迭代，满足客户日益提高的需求。 　　该模块化设计不仅有利于简化生产制造，节省原材料消耗，而且大幅降低了维护成本，减少了废弃物排放，做到了真正意义上的可持续发展利用，促进了资源的循环再生和高效利用。体现了我司对绿色设计理念的执着追求。 3.2.8.2.全生命周期管理 　　我司坚持从产品全生命周期角度出发，通过绿色生产、优化物流等一系列环保举措，最大限度降低球机产品对环境的不利影响。 3.2.8.2.1.绿色生产，精细化管理 (1)工艺流程绿色化 　　采用清洁生产工艺，如无污染电镀、水性漆喷涂等，避免产生废气、废水等污染物排放。生产辅料优先选用无毒环保型产品。 (2)精细化生产管理 　　信息化管控生产流程，实现精益生产，提高资源利用效率，减少浪费。MES、ERP等系统精确计划、调度，避免过量生产和库存积压。 (3)节能减排技术改造 　　持续对生产设备进行节能技改，如余热回收利用、高效节能设施等，从源头降低能源消耗。大功率设备采用能量回馈逆变技术。 (4)严格排放管控 　　生产过程中产生的少量废气、固废等，经专业处理设施严格管控，实现达标排放或安全处置，避免对环境造成污染。 (5)员工环保培训 　　加强员工环保意识培养，鼓励员工在生产和生活中践行绿色环保理念，形成全员参与的环保氛围。 3.2.8.2.2.优化物流，减少碳排放 (1)合理规划物流线路 　　科学编制运输路线，选择最优货运方式，缩短运输距离，避免绕行浪费。充分利用铁路、水路等低碳运输方式。 (2)提高装载效率 　　采用精细化拆分包装设计，充分利用集装箱空间，提高装载密度，减少空载运输。使用可重复利用的环保包装材料。 (3)现代化物流管理 　　物流信息化系统提高调度效率，避免重复搬运、车辆空载等。采用先进的商务智能分析，持续优化运输方案。 (4)节能环保型车队 　　配备新能源或清洁能源运输车辆，如电动车、天然气车等，减少化石燃料使用和碳排放。优先采用节能环保车型。 (5)运输过程管控 　　加强货物运输过程监管，防止污染物泄漏。装载现场严格遵守6S理念，保持清洁有序，降低物流碳足迹。 3.2.8.2.3.便于维修保养，延长使用寿命 　　基于"延长产品使用寿命，减少资源浪费"的环保理念，我们在球机设计阶段就充分考虑了可维修性和可维护性，确保产品可以经久耐用，实现真正的绿色环保和资源节约。 (1)模块化设计，易于拆装维修 　　产品采用模块化总体结构设计，功能单元独立可拆，通过快速连接接口便于拆卸更换。具体措施包括: 　　核心部件如控制器、运动电机等，也设计为可拆卸式模块化结构； 　　快速锁紧、防误连、防宕机设计，确保安全快捷更换关键部件； 　　维修作业区采用放大镜等贴心设计，优化操作便利性。 (2)实现集中监控和远程诊断 　　通过联网远程管理功能，实时监控产品运行状态，进行智能故障诊断: 　　通过工业互联网平台实现设备监控和状态数据采集； 　　自动生成维修报告，远程辅助操作指导，缩短故障诊断和处理时间； 　　自动备份参数，在线远程调试、升级维护，无需现场拆装即可完成； 　　智能化预测性维护，提前发现潜在故障，主动规避风险，降低维修成本。 (3)模块化备品备件供应链 　　我司提供基于模块化设计的完善备件供应体系，确保及时更换，缩短维修周期: 　　所有核心部件模块均保证15年以上的长期备件供应； 　　便捷的订货渠道，48小时备件供货服务，实现局部故障快速修复； 　　不间断的备件库存管控，有效规避缺货停机风险； 　　针对重要备品提供寄售或免费备件租赁服务。 (4)全面维修保养支持 　　我司拥有遍及全国的服务网络，提供专业的现场维修服务: 　　24小时热线支持，快速响应现场加急维修需求； 　　定期提供免费巡检保养服务，提高设备可靠性； 　　完善的维修培训体系，培养客户自主维护能力； 　　提供上门检修、返厂大修、现场改造等全面服务。 　　通过上述全方位的维修保养设计和服务体系，我司球机产品使用寿命可达10年以上，大幅延长了更新周期，减少了资源浪费和环境负荷，展现了我们对绿色环保的不懈追求。

3.2.8.3.环保承诺与后续计划 3.2.8.3.1.践行绿色环保承诺 　　作为一家追求可持续发展的负责任企业，我司一直将环境保护贯穿于产品全生命周期，并以实际行动兑现了对环境保护的庄严承诺: 　　产品设计环节坚持绿色理念，选用环保材料，易于拆解和回收再利用。 　　生产制造过程中实施清洁生产，持续开展节能减排技术改造，最大限度减少污染排放。 　　优化物流运输方案，提高装载效率，采用低碳运输方式，降低碳足迹。 　　针对产品使用和维修保养环节，提供专业的环保指导和技术支持服务。 　　建立完善的产品回收体系，对可利用部件循环再利用，不可利用部分委托有资质单位安全处置。 　　积极开展绿色环保公益活动，努力倡导和传播环保理念，促进全社会可持续发展。 　　通过全方位的环保实践，我们将圆满完成对环境保护的承诺，为绿色可持续发展贡献了自己的一份力量。 3.2.8.3.2.持续改进，绿色发展目标 　　我们的绿色发展目标是:到2030年，生产制造和产品使用全生命周期实现碳中和；到2035年，成为国际公认的最具环境责任感的绿色制造企业。为实现这一目标，我们将矢志不渝、持续努力，与员工、客户、合作伙伴及社会大众携手并进，积极为地球环境的永续发展贡献力量。

3.3.制造能力[补充厂房，生产/试验设备信息] 3.3.1.工艺结构合理性 　　　在变电站安全稳定运行的体系中，通信蓄电池作为至关重要的应急备用电源，其性能的可靠性堪称基石。远程核容技术的应运而生，为保障蓄电池的优良状态提供了高效、便捷且精准无比的手段。本文将全方位、深层次地剖析变电站通信蓄电池远程核容在工艺、结构以及外观设计方面的合理性，旨在揭示其内在的科学性与先进性。 3.3.1.1.远程核容工艺的合理性 3.3.1.1.1.充电与放电工艺 3.3.1.1.1.1.智能充电控制 精心采用恒流-恒压-浮充的三段式精细充电模式。依据蓄电池的独特性能特征和实时变化的状态，以极高的精度调控充电电流与电压，确保充电过程不仅高效快捷，而且能有效避免过充现象，从而显著拉长蓄电池的使用寿命。 例如，在初始充电阶段，以强大且稳定的恒定电流迅速为电池充电，一旦电池电压达到预设值，即刻无缝切换为恒压充电模式。随着充电进程的推进，当电流逐渐减小至预先设定的浮充电流时，平稳进入浮充状态。整个充电过程如同精密的交响乐演奏，各个环节紧密配合，保障充电的高效性与安全性。 3.3.1.1.1.2.精确放电控制 严格依照预先设定的放电电流和时间进行极其精确的放电操作。在放电过程中，持续实时且密切地监测电池电压和放电容量，确保放电深度精准无误地符合既定要求，同时坚决杜绝因过度放电而对电池造成的不可逆损害。 例如，针对特定容量的蓄电池，通过精准计算和设定，将放电电流精确控制为 0.1C（C 表示电池的额定容量），并将放电时间严格限定为 5 小时。当电池电压下降到终止电压的关键时刻，系统能够瞬间且准确地停止放电操作，如同一位精准的卫士，时刻守护着电池的性能不受丝毫损伤。 3.3.1.1.2.数据采集与监测工艺 3.3.1.1.2.1.多参数实时采集 运用高精度的先进技术，全方位采集蓄电池的电压、电流、内阻、温度等核心关键参数，为精准且深入地评估电池性能提供了全面、详尽、准确且实时的数据支撑。 例如，借助超高精度的电压传感器和电流传感器，如同敏锐的鹰眼，实时且精准地捕捉电池在充放电过程中电压和电流的细微变化。同时，利用最先进的内阻测量仪，周期性地测量电池内阻，能够在第一时间敏锐察觉内阻增大等异常状况，如同为电池的健康状况进行了一次全面而深入的体检。 3.3.1.1.2.2.远程数据传输与监控 采用稳定可靠、高速高效的通信协议，将采集获取到的数据实时、迅速且准确无误地传输至监控中心，实现远程实时监控和深度数据分析，仿佛为运维人员搭建了一座跨越时空的信息桥梁。 例如，充分借助电力专用通信网络的强大功能或前沿的无线通信技术，将珍贵的数据迅速且稳定地上传至监控平台。运维人员无论身处何地，只需通过电脑或便捷的移动终端，便能随时随地如同亲临现场般查看蓄电池的实时运行状态，真正实现了对蓄电池的“千里眼”式监控。 3.3.1.2.远程核容结构的合理性 3.3.1.2.1.硬件结构 3.3.1.2.1.1.模块化设计 将核容装置巧妙而精细地划分为充电模块、放电模块、测量模块、控制模块和通信模块等多个既相互独立又协同运作的功能模块。每个模块各司其职，又紧密配合，极大地方便了故障的快速排查与设备的高效维护工作。  例如，当充电模块不幸出现故障时，可以迅速、便捷且准确地更换该模块，而其他模块的正常稳定运行丝毫不受影响，如同一个高度协调的团队，即使个别成员出现问题，整体运作依然有条不紊。 3.3.1.2.1.2.高集成度设计 积极引进并采用当今最先进的集成电路和高性能电子元件，在有效缩减设备体积的同时，大幅提升了设备的可靠性与稳定性，为设备的长期稳定运行奠定了坚实基础。 例如，选用集成度极高、性能卓越的电源管理芯片，如同为设备注入了一颗强大的智慧心脏，实现了对充电和放电过程的精准无误控制，确保每一次的能量传输都精准高效。 3.3.1.2.2.软件结构 3.3.1.2.2.1.分层架构设计 将软件精心规划并划分为应用层、业务逻辑层和数据访问层。各层职责清晰明确，分工精细合理，为软件的开发、维护以及后续的升级工作提供了清晰的思路和便捷的途径。 应用层如同友好的窗口，专注于与用户进行直观、便捷且人性化的交互；业务逻辑层如同幕后的大脑，精心策划和处理核容业务流程；数据访问层则如同忠诚的卫士，负责与数据库进行安全、高效的交互。各层协同合作，如同一个紧密协作的交响乐团，共同保障软件的稳定、高效运行。 3.3.1.2.2.2.容错与纠错机制 配备了全面完善、智能高效的容错和纠错功能。当遭遇通信中断、数据异常等突发紧急状况时，能够迅速且自动地采取相应科学有效的措施，有力保证核容过程的连续性和数据的完整性、准确性。 例如，当通信意外中断时，设备如同一位机智的哨兵，能够自动及时且精准地保存当前数据，并在通信恢复的瞬间迅速继续上传数据，确保数据如同珍贵的宝藏，一丝一毫都不会丢失。 3.3.1.3.远程核容外观的合理性 3.3.1.3.1.尺寸与形状 3.3.1.3.1.1.紧凑式设计 充分考量变电站空间的有限性和宝贵性，设备创新采用紧凑式设计策略，最大限度地减小占地面积，从而能够轻松灵活地安装在狭小局促的空间内部。 例如，巧妙设计为壁挂式或机柜式安装方式，如同空间魔法师，充分高效地利用变电站的墙壁或机柜空间，实现了空间利用的最大化和最优化。 3.3.1.3.1.2.符合人体工程学 操作面板和接口的位置布局经过深思熟虑和精心规划，充分遵循人体工程学原理，为运维人员提供了轻松、便捷、舒适且高效的操作和维护体验。 例如，操作按钮和显示屏精准无误地位于操作人员易于触及和清晰观察的理想位置，如同为操作人员量身定制的操作舞台，极大地提升了操作的便利性和效率。 3.3.1.3.2.材质与防护 3.3.1.3.2.1.防腐蚀材质 精心筛选并选用耐腐蚀性超强的金属材质或高强度的优质塑料材质，以完美适应变电站内潮湿、酸碱等极端恶劣的环境条件，确保设备在恶劣环境中依然坚如磐石。 例如，外壳采用不锈钢材质，经过特殊精细处理，具备卓越的抗腐蚀性能；或选用经过特殊工艺强化的工程塑料，如同为设备披上了一层坚固的防护铠甲，使其在恶劣环境中依然能稳定运行。 3.3.1.3.2.2.防护等级 达到了较高的防护等级，如 IP55 以上，如同筑起了一道坚固的城墙，切实有效地防止灰尘、水汽和各类异物的侵入，全力保证设备内部的稳定运行。 例如，设备的进出线口、通风口等关键部位采用严密的密封设计，仿佛为设备的内部世界加上了一层坚固的防护锁，坚决防止外界恶劣环境对设备的侵蚀和破坏。 3.3.1.3.3.标识与指示灯 3.3.1.3.3.1.清晰标识 设备表面显著位置设有清晰明了、详尽准确的标识，涵盖设备名称、型号、参数、操作说明等关键丰富的信息，如同为运维人员提供了一份详细的操作指南，方便其迅速、准确地了解设备的全面信息。 例如，在设备正面的醒目位置，以高精度的印刷工艺精准标注设备的型号和主要技术参数，一目了然，清晰可辨。 3.3.1.3.3.2.状态指示灯 配备了直观醒目、色彩鲜明的状态指示灯，如电源指示灯、运行指示灯、故障指示灯等，如同设备的表情，便于运维人员直观清晰地了解设备的即时工作状态。 例如，当设备正常稳定运行时，运行指示灯保持常亮，如同稳定的心跳；当出现故障时，故障指示灯闪烁并同步发出尖锐的警报声，及时有效地提醒运维人员，如同紧急的警报。 3.3.1.4.实际应用效果与展望 　　　在实际广泛的应用场景中，科学合理的远程核容工艺、优化精巧的结构和人性化的外观设计能够显著地提升变电站通信蓄电池的维护效率和可靠性，为变电站的稳定运行提供坚实的保障。通过精确无误的充电和放电控制、全面详尽的数据采集与监测，以及合理优化的硬件和软件结构，能够及时敏锐地发现蓄电池的性能劣化和潜在的故障隐患，如同为设备进行了一次全方位的健康检查。 　　　展望未来，随着科技的不断突破与创新发展，变电站通信蓄电池远程核容技术必将朝着更加智能化、自动化和高效化的方向高歌猛进。在工艺方面，将进一步深度优化充电和放电算法，显著提高核容的精准度和效率，如同为设备注入了更强大的智慧力量；在结构方面，将积极采用更加先进的集成技术和模块化设计理念，大幅提高设备的可靠性和可扩展性，如同为设备构建了更坚固的骨架；在外观方面，将更加注重人性化设计和环境适应性，为运维人员提供更加便捷、舒适和高效的操作体验，如同为设备披上了更贴心的外衣。 3.3.1.5.结论 　　　综上所述，变电站通信蓄电池远程核容在工艺上应实现精确的充放电控制和高效的数据采集监测，在结构上采用模块化、高集成度的硬件和分层、容错的软件设计，在外观上追求紧凑、防护良好、标识清晰且符合人体工程学。只有在工艺、结构和外观等方面均达到高度的合理性、科学性和先进性要求，才能切实确保远程核容技术的有效应用，为变电站通信系统的可靠运行构筑起坚不可摧的保障堡垒。

3.3.2.产品结构照片及尺寸 3.3.2.1.DTGC-4812正面板

3.3.2.2.DTGC-4812背面板

3.3.2.3.DTGC-4814正面板

3.3.2.4.DTGC-4814背面板

3.3.2.5.DTGC-4826正面板

3.3.2.6.DTGC-4826背面板

3.3.2.7.产品尺寸 序号 产品名称 产品型号 产品尺寸 （宽mm高mm深mm） 1 200A/100A核容主机 DTGC-4812 435320176 2 400A/100A核容主机 DTGC-4814 435380222 3 600A/200A核容主机 DTGC-4826 485455355

3.3.3.产品工艺结构要求 3.3.3.1.设备环境维护要求 　　通信蓄电池远程核容设备一般会安装在变电站通信机房等比较密闭的环境，所以设备需要定期检查工作环境情况，确保设备的工作温度、湿度处于正常环境下，并且检查设备接地是否正常，因为这些环境因素可能会造成设备元器件发生参数的变化，严重时还会发生设备损坏的情况；比如环境如果过于干燥就会发生静电的现象，如果接地不良，则会威胁到设备的安全。 　　我司通信蓄电池远程核容设备工作环境温度范围为-10C～+50C，湿度可达到97%，环境适应性强，可以在恶劣环境使用，大大减少了设备环境维护的要求。

3.3.3.2.硬件要求 　　我司通信蓄电池远程核容设备冲击、自由落体、振动、绝缘性能等技术参数要求满足行业标准，可有效防止灰层杂物进入到设备的里面引起短路和系统故障，无需要现场擦拭灰尘，减少人员护理和维修工作量。通信蓄电池远程核容状态指示灯清晰，出现故障时指示灯常亮，可直观提示运维人员及时发现故障。

3.3.4.生产工艺管理标准 　　　我司经过多年的建设和不断改进，已建立起先进而完善的产品生产工艺管控流程，对于安全生产有详细的管理制度。 3.3.4.1.生产工艺与质量管理

3.3.4.2.生产工艺审核管理

3.3.4.3.生产工艺流程说明

工艺环节名称 主要控制措施及参数 保障产品性能质量的作用 产品设计评审 产品在设计过程中，工程师先自检，在自检完成后组织相关人员进行评审 确保新产品研发项目顺利、可靠的进行下去 物料清单评审 对物料清单各物料的可采购性、经济性、环保性、可靠性进行评审 确保所选物料品牌性能好，质量高，稳定，易采购。 IQC来料检验 来料外观、尺寸、规格等符合规格书标准要求 确保产品使用的物料都是合格品 物料存储 防静电、温湿度、防尘，保质期内先进先出 保持物料的良好电气特性 印刷焊膏 刮刀压力、印刷速度、脱膜间隙、脱膜速度是否在规定范围之内 放置锡膏漏印，少印 基板SMT贴片 使用高精度的贴片设备进行基板贴片、焊接 确保产品焊接的准确、可靠 回流焊炉 是否符合要求的炉温曲线，轨道链速符合工艺设计 保证热传递效率和焊接可靠性，防止氧化 过程检验 自检、互检、下道工序检验，完整的物料标识和可追溯标识 生产过程中确保产品质量达到工艺要求 基板测试、检验 依据SOP对各基板进行功能、性能测试 确保生产产品功能、性能都是合格品 插件焊接 插件物料型号，检查烙铁接地电阻、温度、防静电 保证插件物料正确，防止焊接过程中对元器件的损伤 PCBA检查测试 无焊接不良、板面清洁、标识符合要求、器件安装符合标准要求 防止焊接不良、器件安装符合工艺要求 产品软件烧录、检验 依据SOP使用专业的烧录器将产品软件烧录进启动芯片中 确保软件烧录的可靠及准确，同时提高生产效率 产品老化测试 依据SOP对产品进行通电老化测试 确保产品在极端环境下工作的可靠性、提升产品质量 装配 按照工艺文件操作，防静电工作台、防静电手腕、扭力电批 确认装配生产过程不因外力因素导致的故障，使装配产品符合要求 产品整机测试 依据SOP对产品进行功能、性能测试 确保产品出货前功能、性能符合要求 包装、包装检验 按照包装工艺文件操作 按照装箱清单包装，检验员检验 保证包装符合工艺设计要求，符合包装清单

3.3.4.4.防静电工艺管理

3.3.4.5.生产变更管理

3.3.4.6.钢网管理

3.3.4.7.印制电路板设计工艺要求管理规范

3.3.4.8.物料小批量验证管理

3.3.4.9.生产工艺、作业流程与指导书 3.3.4.9.1.PCBA生产工艺流程图

3.3.4.9.2.产品工艺流程图

3.3.4.9.3.SMT&THT生产作业指导书

3.3.4.10.生产原材料检验仪器 3.3.4.10.1.元器件检验仪器 序号 元器件 检验仪器 1 电源 游标卡尺、LCR 测试仪、万用表、锡炉、 放大镜 、X-RAY 2 主控CPU 绝缘电阻测试仪、X-RAY、锡炉、放大镜 3 存储器 绝缘电阻测试仪、X-RAY、锡炉、放大镜 4 电解电容 游标卡尺、LCR 测试仪万用表、锡炉、放大镜 5 晶振 游标卡尺、网络分析仪、晶体管图示仪 6 片式二极管 游标卡尺、晶体管图示仪 7 片式电阻 游标卡尺、万用表、LCR 测试仪 8 片式电容 游标卡尺、万用表、LCR 测试仪 9 光耦 游标卡尺、耐压测试仪、示波器

3.3.4.10.2.原材料检测仪器清单 原材料检测仪器清单 游标卡尺 外径千分尺 静电镊 万用表 LCR 测试仪 耐压测试仪 示波器 晶体管图示仪 20倍显微镜 10倍放大镜 影像测试仪台 温湿度计 电子秤 电烙铁

3.3.5.安全管控措施 3.3.5.1.安全生产管理规范

3.3.5.2.安全生产督查管理规范

3.3.5.3.安全生产风险管理体系建设与应用管理

3.3.5.4.安全生产检查及消防演练

3.3.6.质量管控措施 3.3.6.1.原材料检验与供应商管理 　　为确保产品质量的根本性和一致性，我司实施了严格的原材料检验与供应商管理措施。这一过程从供应商的选择开始，到原材料的入库和使用，每一步都遵循着科学严谨的标准。 3.3.6.1.1.供应商选择与评估 　　我司供应商选择过程极为严格，首先通过供应商的资质审核，确保其具备生产或供应符合国际标准的原材料的能力。其次，我司对潜在供应商进行现场考察，评估其生产环境、设备状况及质量管理体系。此外，我司还考察供应商的历史业绩，包括交货准时率、产品质量反馈等，以确保其稳定性和可靠性。 3.3.6.1.2.原材料入库检验 　　一旦选定供应商，原材料到达我司仓库前，我司会要求供应商提供相关的质量证明文件，如原产地证、检验报告等。在原材料入库时，我司进行严格的入库检验，包括但不限于外观检查、理化性能测试和成分分析。只有通过所有检验项目的原材料才能被接收入库，并在系统中记录其批次信息和检验结果，以便于追溯。 3.3.6.1.3.原材料使用与监控 　　在生产过程中，我司对原材料的使用进行严格的监控。每批原材料在使用前都需要进行再次检验，确保其质量符合生产要求。同时，我司实施原材料的先进先出（FIFO）管理原则，确保使用的原材料始终是最新鲜、质量最可靠的。对于不合格的原材料，我司有明确的处理流程，包括隔离、记录并与供应商沟通退货或替换。 　　通过这一系列的原材料检验与供应商管理措施，我司确保了生产过程中使用的每一份原材料都达到了高标准的质量要求，从而为产品的高质量奠定了坚实的基础。 3.3.6.2.过程控制 　　在整个生产过程中，我司实施严格的过程控制措施，确保每一步操作都符合预定的质量标准和工艺流程。这种细致入微的控制不仅有助于提高产品的一致性和质量，还能有效减少生产过程中的错误和废品率。 3.3.6.2.1.工艺流程标准化 　　我司首先确保所有的生产工艺都被详细标准化并文档化。每个工艺步骤都有明确的操作指南，包括所需的材料、设备、操作方法和时间要求。这些标准操作程序（SOPs）为员工提供了清晰的工作指导，确保每个环节都能按照统一的标准进行。 3.3.6.2.2.实时监控与自动化 　　为了实现对生产过程的实时监控，我司广泛应用了自动化控制系统和传感器技术。这些系统能够监测生产线上的关键参数，如温度、压力、湿度等，并及时反馈给操作人员和生产管理系统。一旦检测到参数偏离设定范围，系统会自动触发警报或调整生产参数，以保持过程的稳定性。 3.3.6.2.3.抽样检验与统计过程控制 　　除了自动监控，我司还定期进行抽样检验，对产品的关键特性进行测试。这些检验是根据统计原理设计的，确保检验结果具有代表性和可靠性。通过使用统计过程控制（SPC）工具，如控制图，我司能够实时监测生产过程的变异性，并在出现异常时迅速采取纠正措施。 3.3.6.2.4.持续改进与培训 　　我司鼓励并实施持续改进的文化，通过定期的团队会议和质量改进项目，分析和识别潜在的改进机会。同时，我司为员工提供持续的培训和发展机会，确保他们具备必要的技能和知识，以应对生产过程中的挑战，并积极参与到质量改进活动中。 　　 　　通过这些全面的过程控制措施，我司能够有效地管理和控制生产过程，确保产品的质量始终达到或超过客户的期望。 3.3.6.3.成品检验 　　成品检验是确保产品质量的最后一道防线，我司对每一件成品都进行严格的检验，以确保它们完全符合设计规格和质量标准。这一过程不仅包括物理和外观的检查，还涉及功能性和性能的测试。 3.3.6.3.1.外观和尺寸检测 　　首先，我司对成品的外观进行仔细检查，确保产品表面无瑕疵、划痕或污渍。同时，使用精确的测量工具对产品的尺寸进行检测，确保所有尺寸参数都在允许的公差范围内。 3.3.6.3.2.功能和性能测试 　　对于具有特定功能的产品，我司进行详细的功能测试。这可能包括电子产品的电气性能测试、机械产品的承载能力测试等。测试过程严格按照预定的测试程序进行，确保每个产品都能正常运行并满足性能要求。 3.3.6.4.耐久性和可靠性评估 　　为了验证产品的耐久性和可靠性，我司进行加速老化测试和负载测试等。这些测试模拟产品在实际使用环境中可能遇到的极端条件，以确保产品在长期使用中仍能保持优异的性能和可靠性。 3.3.6.5.检验记录和报告 　　我司对每一批成品的检验结果进行详细记录，并生成相应的检验报告。这些记录和报告不仅为客户提供了产品质量的可靠证明，也为我司的质量改进和持续优化提供了重要依据。 　　通过这一系列的成品检验措施，我司能够确保每一件产品都达到或超过客户的期望，为客户提供高质量、可靠的产品。如下是相关检验记录证明:

3.3.7.绿色制造能力 　　在绿色制造能力方面，我司始终秉承可持续发展的理念，致力于减少环境影响并提升资源利用效率。为此，我司特别成立了绿色制造办公室，这是一个专门负责制定和实施环保策略的部门。该办公室不仅监督公司内部的环保实践，还积极推动供应链上下游的环保意识和行动。通过这一举措，我司确保绿色设计产品评价、绿色运输管理、产品包装的绿色化，减少了包装废弃物的产生，并促进了资源的循环利用。我司的目标是实现全方位的绿色运营，为环境保护做出积极贡献。 3.3.7.1.绿色设计产品评价证书

3.3.7.2.绿色包装 3.3.7.2.1.绿色包装安全可靠性评价

3.3.7.2.2.绿色包装方案

3.3.7.2.3.绿色包装评价报告

3.3.7.2.4.绿色包装作业规范

、 3.3.7.2.5.绿色包装评价管理人员任命书

3.3.7.2.6.绿色包装物样品制度

3.3.7.3.绿色运输报告

3.3.7.4.再生资源回收经营备案

3.3.7.5.PCBA 生产流水线改造项目

3.3.8.齐全的生产设备 3.3.8.1.生产设备管理规范

3.3.8.2.主要生产设备 　　　目前公司拥有高速贴片线、自动插件流水线，焊接流水线，装配线，包装流水线，模块自动化测试线等。模块自动化流水线集组装、调校、检测、包装为一体，大大提升了生产效率。公司具有智能化的产品线，所有的生产与测试数据都存于数据库中，保证产品生产数据的可追溯性，同时可靠的自动化产品便于管理，产品质量具有高度重复性，一致性，确保产品性能可靠。 　　　公司具备综合测试仪等通信测试设备，对所有模块进行全性能测试，SMT设备采用进口高速贴片机，过程采用全自动SPI/AOI/FCT检测。PCBA检验完成后通过自动三防涂膜保证PCBA加工质量；成品车间采用自动化装配、自动检测技术，相应的检测设备/工装来保证产品质量。过程的软件、工艺参数及测试相关的数据能够实现自动采集与全信息化管理。目前使用的系统有生产ERP 物料管理系统以及产品数据管理系统。 生产设备清单 序号 设备名称 设备型号 数量 制造商原产地 保障产品工艺质量的作用 1 全自动上板机 益诚 5Y-5-250LD 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 PCB板自动上料定位，减少人工干预造成的偏差，确保贴装基准一致性 2 全自动锡膏印刷机 (别名：全自动视觉印刷机) 正实 AMA 1 深圳正实自动化设备有限公司 高精度钢网印刷，确保锡膏图形正确、厚度均匀（±0.01mm），保证后续焊接质量 3 锡膏检测 SPI 正实 S216 1 深圳正实自动化设备有限公司 3D检测锡膏体积/高度/面积/形状/偏移，预防少锡/多锡/连锡/偏移等缺陷，把关印刷质量 4 缓存机 三友 SY-S-100BU 1 三友联众集团股份有限公司 在生产线不同速率设备间提供缓冲，或根据指令筛选NG/OK板，保证生产流畅性 5 高速贴片机 韩华 DECAN S2 1 韩华精密机械 (Hanwha) 高速、高精度贴装Chip元件（如0402），精度±25μm，CPK≥1.67，保障贴装速度与精度 6 多功能贴片机 韩华 DECAN S1 1 韩华精密机械 (Hanwha) 贴装异形元件、IC等，提供更广泛的元件兼容性，保障复杂器件的贴装精度 7 8mm电动飞达 韩华 SME 8MM 85 韩华精密机械 (Hanwha) 为贴片机精确、稳定地供给8mm带状包装的电子元件，确保取料准确性 8 12mm电动飞达 韩华 SME 12MM 15 韩华精密机械 (Hanwha) 为贴片机精确、稳定地供给12mm带状包装的电子元件，确保取料准确性 9 16mm电动飞达 韩华 SME 16MM 11 韩华精密机械 (Hanwha) 为贴片机精确、稳定地供给16mm带状包装的电子元件，确保取料准确性 10 24mm电动飞达 韩华 SME 24MM 3 韩华精密机械 (Hanwha) 为贴片机精确、稳定地供给24mm带状包装的电子元件，确保取料准确性 11 十温区回流炉 劲拓 TEA-1002 1 深圳市劲拓自动化设备股份有限公司 精确控制温度曲线（±1℃），实现焊膏的可靠熔融与固化，氮气保护减少氧化，保证焊接质量 12 X-RAY 检测设备 卓茂 X6600 1 深圳市卓茂科技有限公司 检测BGA、QFN等底部焊点或不可见焊点的焊接质量，如虚焊、桥连、气泡等缺陷 13 在线 AOI 检测 正实 A216 1 深圳正实自动化设备有限公司 炉后自动光学检测，检查元件错、漏、偏、反、立碑及焊点外观缺陷，把关SMT焊接质量 14 NG/OK 收板机 益诚 YC-S520 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 自动收集、区分良品与不良品板，方便后续处理 15 插件线 益诚 2.4m 2 东莞市益诚自动化设备有限公司 提供插件元件（Through-Hole）的人工安装工位和传输 16 波峰炉前接驳台 益诚 0.8m 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 连接插件线/前道工序与波峰焊设备，平稳传输PCB 17 波峰焊 劲拓 SE350S 1 深圳市劲拓自动化设备股份有限公司 自动完成插件元件的焊接，控制焊接温度和时间，保证插件焊点的可靠性 18 波峰炉后接驳台 益诚 1.2m 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 连接波峰焊与后道工序（如检测、冷却），平稳传输PCB 19 波峰焊后AOI (双面照式) 正实 A216TB 1 深圳正实自动化设备有限公司 自动光学检测波峰焊后的插件焊点质量，如少锡、多锡、连锡、虚焊等（可检查双面） 20 生产流水线 益诚 16 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 提供工件在各工序间的传输载体，优化生产流程 21 PCB 分板机 利威联 Z400 1 深圳市利威联科技有限公司 将连片的PCBA精确、无应力地分割成单板，避免损伤元件和焊点 22 全自动 PCBA 清洁机 德正 DEZ-C758 1 深圳市德正智能科技有限公司 清洗PCBA表面残留的助焊剂、锡珠等污染物，提高产品可靠性和三防效果 23 恒温恒湿度干燥柜 超低湿 1 广东欧时家具有限公司 在超低湿度环境下存储湿敏元件(MSD)，防止元件受潮导致焊接或使用中失效 24 排烟系统（抽风） / 1 / 进行生产车间的空气流通抽风 25 空压机系统 捷豹20P 1 厦门东亚机械工业股份有限公司 提供稳定的压缩空气，确保生产线的正常运行 26 飞达车 益诚 YC-FDC-30 3 东莞市益诚自动化设备有限公司 存放和转运贴片机 Feeder (送料器)，方便快速换线和物料管理 27 接驳台 益诚 0.8m 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 连接不同工序设备，平稳传输PCB板 28 冰箱 (保存锡膏） 美的 BCD-112CM 1 美的集团股份有限公司 低温冷藏锡膏，延长其储存寿命，保持性能稳定 29 防静电物料架 益诚四层 4 东莞市益诚自动化设备有限公司 存放生产所需物料的存放架 30 防静电物料周转车 益诚 2 东莞市益诚自动化设备有限公司 用于周转物料 31 防静电PCB料架耐高温 益诚 8 东莞市益诚自动化设备有限公司 PCB耐高温料架，用于存放炉里刚出来的PCB板 32 防静电PCB板存放支架条形 益诚 2 东莞市益诚自动化设备有限公司 提供防静电环境存放PCB裸板或PCBA，防止静电损伤 33 可调恒温电烙铁 快客 10 常州市快克电子设备有限公司 用于焊接元器件的可调电烙铁工具 34 生产工作台 益诚 2.4m 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 为人工操作（如装配、测试、维修）提供符合人体工学和防静电要求的工作平台 35 锡膏搅拌机 益诚 YC-S-8815 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 均匀搅拌锡膏，恢复其流动性和粘度，保证印刷性能一致性 36 锡膏回温机 益诚 YC-HW150 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 将冷藏的锡膏安全、均匀地恢复至室温，防止水汽凝结影响焊接质量 37 钢网清洗机 德正 DEZ-C730 1 深圳市德正智能科技有限公司 清洁印刷后钢网上的残留锡膏，保证后续印刷精度和图形清晰度 38 智能烤箱 翔泓机电 (型号未详) 1 东莞市翔泓机电设备有限公司 烘烤PCB或湿敏元件，去除潮气，确保焊接质量和元件可靠性 39 三防涂覆设备整线含固化炉 (涂板生产设备) JMC-JS450 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 自动喷涂三防漆并固化，保护PCBA免受湿气、盐雾、霉菌等环境影响，提高产品耐候性 40 直流稳压电源 优利德 UTP1306S 5 优利德科技(中国)股份有限公司 为产品测试、调试或维修提供稳定可调的直流电源 41 交流稳压电源 德力西电气 AVR-W 5000VA 1 德力西电气有限公司 为对电源波动敏感的设备或测试系统提供稳定的交流电压 42 可调恒温风枪 鹿仙子 8858 2 深圳鹿仙子科技有限公司 用于手动焊接、拆焊或热缩等返修作业，精确控制温度和风量 43 总装流水线或装配流水线 益诚 16 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 用于产品最终组装工序的流水作业线，提高装配效率和一致性 44 包装流水线 益诚 16 1 东莞市益诚自动化设备有限公司 用于产品包装工序的流水作业线，提高包装效率 45 高温老化室 EMCSOSIN SIN 261625 1 上海索莘电子有限公司 在高温环境下对产品进行通电老化测试（Burn-in），筛选早期失效产品，提高出厂可靠性

3.3.8.3.主要生产设备照片 全自动上板机 益诚5Y-5-250LD

全自动锡膏印刷机

锡膏检测 SPI正实S216

缓存机 筛选机 三友SY-S-100BU

高速贴片机 韩华DECAN S2

多功能贴片机 韩华DECAN S1

十温区回流炉 劲拓TEA-1002

在线A01检测 正实A216

NG/0K收板机 益诚YC-S520

卓茂X-RAY 卓茂X6600

智能烤箱 翔泓机电

恒温恒湿度干燥柜 超低湿

PCB分板机 利威联Z400

锡膏搅拌机 益诚YC-S-8815

锡膏回温机 益诚YC-HW150

钢网清洗机 德正DEZ-C730

全自动PCBA 清洁机 德正DEZ-C758

三防涂覆设备整线含固化炉 JMC-JS450

波峰焊后A0I 双面照式 正实A216TB

波峰炉后接驳台 益诚1.2m

波峰焊 劲拓SE350S

波峰炉前接驳台 益诚0.8m

插件线益诚2.4m

3.3.8.4.主要生产设备购销合同及发票 3.3.8.4.1.采购合同扫描件

3.3.8.4.2.发票复印件

3.3.8.4.3.发票查验证明

3.3.9. [得5分：供应商具有电磁兼容实验室、高温老化实验室、高低温湿热试验箱、流量测试仪、自动测试平台等必要的检验检测设备且资料齐全。 扣分：每缺少一种设备扣2分，扣完为止。]齐全的检验设备

　　　广东信通具有齐全的生产试验设备，采用国内领先、国际先进的试验设备，完全满足并优于南方电网资格预审要求必备试验设备，保障产品检测能力。并建立了测量设备量值溯源和量值传递规范，相关试验设备具有第三方出具的有效期内的校验报告。 　　　我司电磁兼容（EMC）实验室配备专业测试设备，可全面满足产品电磁兼容性检测需求，关键设备包括：传导骚扰试验仪（科环KH3939）、工频磁场发生器（EMCSOSIN PFM1200）、衰减震荡波试验仪（EMCSOSIN OWT T3）及防静电测试仪（VICTOR VC385+），可精准测试产品的传导干扰、磁场抗扰度、震荡波耐受及静电放电防护等EMC核心指标，确保产品符合国际EMC标准要求。 　　电磁兼容（EMC）实验室

　　 　　 3.3.9.1.试验设备清单 序号 设备名称 规格、型号 生产厂商 单位 1 老化房 （高温老化实验室） EMCSOSIN SIN 261625 上海索莘电子有限公司 间 2 流量测试仪 XINERTEL BigTao210 北京信而泰科技股份有限公司 套 3 传导骚扰试验仪 科环 KH3939 北京科环世纪电磁兼容技术有限责任公司 台 4 工频磁场发生器 EMCSOSIN PFM1200 上海索莘电子有限公司 台 5 衰减震荡波试验仪 EMCSOSIN OWT T3 上海索莘电子有限公司 台 6 防静电测试仪 VICTOR VC385+ 深圳市驿生胜利科技有限公司 套 7 盐雾试验箱 EMCSOSIN SIN49 上海索莘电子有限公司 台 8 淋雨试验箱 EMCSOSIN SIN 1000L 上海索莘电子有限公司 台 9 燃烧试验仪 EMCSOSIN UL94 上海索莘电子有限公司 台 10 扬尘试验箱 EMCSOSIN SIN 800 上海索莘电子有限公司 台 11 冲击试验台 EMCSOSIN WVT 255L 上海索莘电子有限公司 台 12 交流耐压绝缘测试仪 VICTOR VC9300C 深圳市驿生胜利科技有限公司 台 13 频谱分析仪 RIGOL RSA3045 普源精电科技股份有限公司 台 14 网络分析仪 CEYEAR 思仪 3657A 中电科思仪科技股份有限公司 台 15 高速示波器（3.5G带宽） RIGOL DS70304 普源精电科技股份有限公司 台 16 数字功率计 青智 8720 青岛青智仪器有限公司 台 17 激光打标机 大族粤铭激光 MF-D-A 广东粤铭智能装备股份有限公司 台 18 可调负载 Botterrun AEC6000 东莞市不凡电子有限公司 台 19 蓄电池充放电测试仪 慧谱 HTB-2060 杭州慧谱仪器有限公司 套 20 信号发生器 鼎阳 SDG1062X 深圳市鼎阳科技股份有限公司 台 21 绝缘电阻测试仪 优利德 UT511 优利德科技（中国）股份有限公司 台 22 稳压电源 优利德 UTP1306S 优利德科技（中国）股份有限公司 台 23 数字万用表 优利德 UT 89XD 优利德科技(中国)股份有限公司 套 24 数字钳形表 优利德 UT204+ 优利德科技(中国)股份有限公司 套 25 可调恒温电烙铁 ProsKit SS-979H 上海宝工工具有限公司 台 26 可调恒温热风枪、焊台 鹿仙子8858 深圳鹿仙子科技有限公司 台 27 电动吸锡器 ProsKit SS-331H 上海宝工工具有限公司 套 28 焊接放大镜 鹿仙子 WLSK 608 深圳鹿仙子科技有限公司 套 29 焊接显微镜 米欧特 DM4 米欧特 套 30 焊接台灯 SerRickDon 000004 / 套 31 电动螺丝刀 BOSCH GO 2 罗伯特·博世有限公司 套 32 电烙铁吸烟仪 ProsKit SS-593H 上海宝工工具有限公司 套 33 串口服务器 R100A 华旭科技有限公司 个 34 焊锡丝 伊莱科 1.0 乐清市伊莱科电气有限公司 卷 35 热熔枪 ProsKit GK-389H 上海宝工工具有限公司 把 36 焊接辅助工具组 ProsKit DP-3616 上海宝工工具有限公司 套 37 镊子 COTTDEN ESD COTTDEN 个 38 数显卡尺 ProsKit PD-151 上海宝工工具有限公司 个 39 外径千分尺 广陆 25-50mm 广州市广陆仪器有限公司 个 40 高低频杂音计 爱华 AWA5636-0 杭州爱华仪器有限公司 套 41 温度测试仪 源恒通 HY101 深圳市源恒通科技有限公司 套 42 照度计 501F（分体式） / 套 43 交流稳压电源 德力西电气 AVR-W 5000VA 德力西电气有限公司 台 44 电压跌落发生器 DRP61029TG 上海普锐马电子有限公司 台 45 浪涌抗干扰试验仪 SUG61005TB 上海普锐马电子有限公司 台 46 静电放电发生器 （配套静电放电试验桌） ESD61002TA 上海普锐马电子有限公司 台 47 电快速瞬变脉冲群测试装置 EFT61004TA 上海普锐马电子有限公司 台 48 可调光衰减器 JW8506-VOA-8 上海嘉慧光电子技术有限公司 台 49 覆冰试验装置 SIN 1000FB 上海索莘电子有限公司 台 50 插回损测试仪 JW3327 上海嘉慧光电子技术有限公司 台 51 光时域反射仪 ZEYE310 泽玥公司 台 52 涂层测厚仪 A-BFCH-T608 东莞市不凡电子有限公司 台 53 LED箱式光源 CS-LE006-D 北京正印科技有限公司 台 54 色彩还原测试卡 CS-TC021 北京正印科技有限公司 台 55 噪点测试卡 CS-TC002 北京正印科技有限公司 台 56 2X图像分辨力测试卡 CS-TC013-X4-R-M 北京正印科技有限公司 个 57 棋盘格测试卡 CS-TC006 北京正印科技有限公司 个 58 高低温交变湿热试验箱 TDPGDW408(-70) 东莞市科联电子有限公司 个 59 模拟断路器 FJDL-Q 江苏奋进电力设备有限公司 个 60 传导抗扰度发生器 （射频传导设备） CRF61006A-PC 上海普锐马电子有限公司 台 61 传导电源线网络 CRF-CDN-M316 上海普锐马电子有限公司 台 62 传导电源线网络 CRF-CDN-M216 上海普锐马电子有限公司 台 63 振动试验装置 TDP6265 东莞市科联电子有限公司 台

3.3.9.2.试验设备实物图及校准报告 3.3.9.2.1.高速示波器 高速示波器

校准报告：有效期至2027年3月31日

3.3.9.2.2.高温老化房 高温老化房

校准报告：有效期至2027年04月15日

3.3.9.2.3.交流耐压绝缘测试仪 3.3.9.2.3.1.规格型号-VICTOR VC9300C 交流耐压绝缘测试仪VICTOR VC9300C

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.3.2.规格型号-HY9320 交流耐压绝缘测试仪HY9320

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.4.流量测试仪[新的校准报告还未出来] 流量测试仪

校准报告：有效期至2027年05月13日

3.3.9.2.5.衰减震荡波试验仪（阻尼振荡波抗扰度测试仪） 衰减震荡波试验仪（阻尼振荡波抗扰度测试仪）

校准报告：有效期至2027年05月07日

3.3.9.2.6.冲击试验台（冲击耐压测试仪） 冲击试验台（冲击耐压测试仪）

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.7.传导骚扰试验仪 传导骚扰试验仪

校准报告：有效期至2027年05月07日

3.3.9.2.8.脉冲发生器（电快速瞬变脉冲群测试装置） 脉冲发生器（电快速瞬变脉冲群测试装置）

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.9.直流跌落发生器（电压跌落发生器） 直流跌落发生器（电压跌落发生器）

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.10.工频磁场发生器 工频磁场发生器

校准报告：有效期至2027年05月07日

3.3.9.2.11.静电放电发生器 静电放电发生器

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.12.可调负载 可调负载

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.13.雷击浪涌发生器（浪涌抗干扰试验仪） 雷击浪涌发生器（浪涌抗干扰试验仪）

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.14.频谱分析仪 频谱分析仪

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.15.信号发生器 信号发生器

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.16.插回损测试仪 插回损测试仪

校准报告：有效期至2027年04月06日

3.3.9.2.17.冲击试验台 冲击试验台

校准报告：有效期至2026年03月20日

3.3.9.2.18.防静电测试仪 防静电测试仪

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.19.高低频杂音计 高低频杂音计

校准报告：有效期至2027年04月02日

3.3.9.2.20.绝缘电阻测试仪 绝缘电阻测试仪

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.21.淋雨试验箱 淋雨试验箱

校准报告：有效期至2027年04月15日

3.3.9.2.22.燃烧试验仪 燃烧试验仪

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.23.数显卡尺 数显卡尺

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.24.数字功率计 数字功率计

校准报告：有效期至2026年03月20日

3.3.9.2.25.数字钳形表 数字钳形表

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.26.数字万用表 数字万用表

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.27.外径千分尺 外径千分尺

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.28.网络分析仪 网络分析仪

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.29.温度测试仪 温度测试仪

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.30.稳压电源 稳压电源

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.31.蓄电池充放电测试仪 蓄电池充放电测试仪

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.32.照度计 照度计

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.33.盐雾试验箱 盐雾试验箱

校准报告：有效期至2027年04月12日

3.3.9.2.34.扬尘试验箱 扬尘试验箱

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.35.交流稳压电源 交流稳压电源

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.2.36.可调光衰减器 可调光衰减器

校准报告：有效期至2027年04月06日

3.3.9.2.37.覆冰试验装置 覆冰试验装置

校准报告：有效期至2027年04月12日

3.3.9.2.38.光时域反射仪 光时域反射仪

校准报告：有效期至2027年4月7日

3.3.9.2.39.涂层测厚仪 涂层测厚仪

校准报告：有效期至2027年04月08日

3.3.9.2.40.LED箱式光源 LED箱式光源

校准报告：有效期至2027年04月10日

3.3.9.2.41.高低温交变湿热试验箱 高低温交变湿热试验箱

校准报告：有效期至2027年04月12日

3.3.9.2.42.模拟断路器 模拟断路器

校准报告：有效期至2027年04月09日

3.3.9.2.43.传导抗扰度发生器 传导抗扰度发生器

校准报告：有效期至2027年05月07日

3.3.9.2.44.传导电源线网络 3.3.9.2.44.1.CRF-CDN-M316 传导电源线网络CRF-CDN-M316

校准报告：有效期至2027年05月07日

3.3.9.2.44.2.CRF-CDN-M216 传导电源线网络CRF-CDN-M216

校准报告：有效期至2027年05月07日

3.3.9.2.45.振动试验装置 振动试验装置

校准报告：有效期至2027年03月31日

3.3.9.3.试验设备购销合同及发票 3.3.9.3.1..44类试验仪器设备采购项目

3.3.9.3.1.1.发票

3.3.9.3.2.涂层厚度检测仪/干涉仪/光纤测试仪等设备买卖合同

3.3.9.3.2.1.发票

3.3.9.3.3.电气及电磁兼容试验设备买卖合同

3.3.9.3.3.1.发票

3.3.9.3.4.图像检验软件及设备买卖合同

3.3.9.3.4.1.发票

3.3.9.3.5.9类设备采购预目(仪器仪表)购销合司

3.3.9.3.5.1.发票

3.3.9.3.6.可编程光衰减器订货通知单

3.3.9.3.6.1.发票

3.3.9.3.7.插损回损测试仪-订货通知书

3.3.9.3.7.1.1.发票

3.3.9.3.8.研发设备投资项目设备购置项目

3.3.9.3.8.1.1.发票

第四章 技术支持资料 　　　章节索引： 章节 序号 标题（点击跳转） 章节概述 4.1 产品相关检测、试验报告或认证证书/报告 我司所投主体设备通过了南网组织在国网电科院实验室认证的送样检测，并取得了合格试验报告，且测试项目全部满足技术要求；并在开普、倍通等国家权威实验室进行了委托送检测试，取得合格的型式试验报告；且取得了工业信息化电子第五研究所的自主可控报告。 4.2 安全可控检测报告

投标产品的检验、试验或认证证书/报告汇总表 证书或报告 认证/检测机构 证书编号 检验时间/有效期限 认证产品范围（如电压等级、产品类别、规格型号等） 结论数据 备注 南方电网公司通信电源类装置专项测试-委托检验报告 国家输配电安全控制设备质量检验检测中心、国网电力科学研究院有限公司实验验证中心 GDZ202112857 2021年11月25日 远程核容装置系统 DTGC-4812 DTGC-4814 DTGC-4826 符合要求 广东电通工程技术有限公司已于2021年12月10日被广东信通通信有限公司吸收合并。 详见【7.5公司合并声明】

蓄电池远程核容装置（型式试验）-委托检验报告 许昌开普检测研究院股份有限公司、国家继电保护及自动化设备质量监督检验中心 JW211236 2021年06月21日 蓄电池远程核容装置 DTGC-4812 符合要求 远程核容装置系统-委托检验报告 深圳市倍通检测股份有限公司 BST22081216946403GR 2022年08月12日 远程核容装置系统 DTGC-4814 符合要求 蓄电池后台监控管理系统-广东软件测试报告 广州软件应用技术研究院先进软件测评实验室 AST-RT/20220005.TR01 2022年06月12日 蓄电池后台监控管理系统 符合要求 电磁兼容检验证书 国家继电保护及自动化设备质量监督检验中心 JW211236-EMC 2021年06月17日 蓄电池远程核容装置DTGC-4812 符合要求 产品型号注册证书 中电协继电保护及自动化设备分会技术标准中心 JW211236 2021年06月21日 蓄电池远程核容装置DTGC-4812 符合要求 注：1.根据本单位已取得的认证或报告进行填写，数据为截至截标日数据。 　　2.检验时间/有效期限按照“年审至**年月日”格式填写。 　　3.在本表后附相关材料扫描件。

4.1.产品相关检测、试验报告或认证证书/报告 4.1.1.南方电网专项性能入网检测报告-《南方电网公司通信电源类装置专项测试-检验报告》

4.1.2. 型式试验报告-《蓄电池远程核容装置-检验报告》

4.1.3.远程核容装置系统-检验报告

4.1.4.蓄电池后台监控管理系统-广东软件测试报告

4.1.5.电磁兼容检验证书

4.1.6. 产品型号注册证书

4.2.安全可控检测报告 　　我司投标产品已通过第三方电子元器件选用分析报告，均满足国产化自主可以要求： 4.2.1.电子元器件选用分析报告-通信蓄电池在线核容装置DTGC-4812

4.2.2.电子元器件选用分析报告-通信蓄电池在线核容装置DTGC-4814

4.2.3.电子元器件选用分析报告-通信蓄电池在线核容装置DTGC-4826

第五章 技术服务和质保期服务计划 　　　章节索引： 章节 序号 标题（点击跳转） 章节概述 5.1 技术服务和质保期服务计划 我司始终坚持“以人为本”的售后服务宗旨，认真落实“信通就在您身边！”、“想用户之所想，急用户之所急！”和“服务就是一种感动！”等理念，制订了通信服务标准和客户服务体系文件，并提出了“压故障、压时间、争万分之一”的网络服务质量目标，并提供7×24小时的响应服务，随时解答客户疑问，必要时提供现场技术支持，保证满足客户需求。 5.1.1 技术服务宗旨 5.1.2 服务思想 5.1.3 故障响应机制 5.1.4 技术服务人员培养 5.2 技术服务和质保期服务承诺函 我司提供了详细的售后服务承诺函，为不断完善和优化服务体系，我司已建立全国24小时售后客户服务体系，包括全国24小时客服中心（969888）、南网五省售后服务网点、后线专业技术团队等。南网5省47个服务网点，服务团队200余人。 5.2.1 产品技术支持及售后服务承诺函 5.2.2 服务网点建设 5.2.3 车辆配置力量 5.2.4 技术服务团队 5.3 技术支持方意向性承诺函 我司为生产制造商，直接参与投标，不予代理 。

5.1.技术服务和质保期服务计划[　　　质保期内材料故障时，投标方必须在用户提出维护要求的 4 小时内作出响应，提供备品现行更换服务，要求 24 小时内故障应得以解决；（需提供佐证材料： 售后人员、备品仓库、生产基地、本地服务中心）。 ] 5.1.1.技术服务宗旨

　　　图1-1我司客服宗旨 　　　信通公司始终坚持“以人为本”的售后服务宗旨，认真落实“信通就在您身边！”、“想用户之所想，急用户之所急！”和“服务就是一种感动！”等客服理念。为建立完善的客户服务体系，公司相继制订了制定了《首问负责制》、《信通公司通信服务标准》、《客户服务管理办法》和《客户服务指引》等通信服务标准和客户服务体系文件，并提出了“压故障、压时间、争万分之一”的网络服务质量目标。公司根据目标用户群的不同网络应用要求和性价比要求，不断推陈出新，为用户制定各种人性化、个性化的网络服务，满足用户包括网络设备、局域网设备以及安全防护设备等IT设备在内的不同业务运维要求。 　　　“没有最好，只有更好。”信通公司将永远把顾客的需求放在第一位，以我们优良的服务体系、精良的IT建设管理和运行维护队伍，不断地提高用户的满意程度！

5.1.2.服务思想 　　　信通公司建立了由公司分管生产、运行的公司分管领导直接领导，由项目经理、客户经理、系统集成部和科技创新部组成的较完善的运行维护支撑架构，在多年的通信类项目运行维护中，已发挥了强有力的运行保障作用。 　　　信息项目本身是一种服务行业，信息系统服务是对内部业务更贴身的服务。我公司建立了完善的客户服务跟踪体系，制定了《首问负责制度》、《客户服务管理办法》、《客户服务指引》和《客户定期回访制度》等ISO管理文件。我公司将配备专业的项目经理或客户专责，提供7×24小时技术支持和各种上门服务。另外，公司还规定客户专责定期进行客户回访，调查客户满意度和客户意见，优先解决客户遇到的各种技术难题和各种客户投诉。 5.1.3.故障响应机制 5.1.3.1.故障响应 　　　在试运行期结束并通过最终验收后，即进入设备的保修（维护）期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为设备整个支持和维护的工作中心和重点。我方将积极同用户相互配合，确保设备在保修期内、乃至以后的相当长时间内的安全、稳定、高效的运行。 　　　保修期自系统最终验收开通之日起计算，如招标方按“使用说明书”的规定进行运输、保管、安装和使用，当该批次产品一年内的累计故障率≥3%、两年内的累计故障率≥5%时（从验收合格之日算起），则应整批免费更换。三年之内免费更换故障表，五年之内免费维修，终身提供技术服务和维修（免人工费）。 　　　在保修期内，我方承诺免费设备维修，并提供灵活、多样的通信手段，提供7×24小时的响应服务，保证在任何时候客户都能及时找到我方的工作人员。 　　　项目终验后，我方向客户提供优质的售后服务，我方将配合客户组织工作人员在资源管理、设备环境改进、系统可靠运行等方面提供优化的支持服务方案，进而提高用户系统运行效率。 5.1.3.1.1.故障响应 　　　客服中心提供24小时热线服务，受理客户故障报修诉求后，根据报修客户重要程度、影响范围、故障危害程度等，按照紧急、一般确定故障报修等级，5分钟内派发工单。 　　　各服务组和运维组根据紧急程度，按照相关要求开展故障抢修工作。现场运维组到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。抢修人员到达故障现场后15分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后30分钟内抢修人员填单向客服中心反馈结果，客服中心30分钟内完成客户确认工作。 　　　 质保期内服务，我公司在0.5小时以内响应，通过电话提供技术支持，如若不能马上排查故障，我公司在各地市供电局常驻服务人员，承诺在4小时内到达现场8小时内完成设备维修服务保障；同时提供故障处理、技术支持、备件供应、定期维护等服务，期间产生费用均为我方承担。 　　　质保期外服务，我公司在0.5小时以内响应，通过电话提供技术支持，如若不能马上排查故障，我司将在4小时内到达现场，8小时内完成设备维修服务保障。 　　　重要保供电值班现场期间，若发生故障，立即进行技术支持，2小时内恢复。我方技术人员不在招标方值班现场期间，若发生故障，最快速度予以响应，4小时内恢复。[待核对] 5.1.3.1.2.远程技术支持 　　　1）服务定义 　　　远程技术支持服务是指通过电话、电子邮件、传真等手段，提供技术咨询、各级故障排除等远程技术支持服务。 　　　2）服务主要内容 　　　电话咨询：在维护中遇到有关设备技术、业务的一般性问题，我方提供咨询服务。 　　　电话支持：在维护设备过程中遇到问题时，通过电话、传真、网络向我方要求技术支持，我方将“零”时间响应，通过电话进行支持。 5.1.3.1.3.现场技术支持 　　　1）服务定义 　　　现场技术支持服务是指我方针对远程技术支持无法解决的事项，按规定时限派出专业技术人员进行现场排除故障的服务；当网络出现故障中断生产实时业务通道时，我方在得到通知后，在最短的时间内抢通业务，保证通信完全恢复。 　　　2）服务主要内容 　　　发生故障时，安排专业技术人员在规定的时间内到达指定的故障地点，并在规定的时间内排除故障，按时提交故障分析报告。 　　　设备发生严重故障时，协助快速恢复业务，保障设备正常运行。

5.1.3.2.故障处理流程 　　　

5.1.3.2.1.缺陷处理工作流程 　　　缺陷指系统发生的异常或存在的隐患（包括信息安全漏洞），这些异常或隐患将影响系统安全可靠运行、性能、寿命或服务质量。缺陷按照其严重程度分为紧急缺陷、严重缺陷和一般缺陷；按照来源分为软件缺陷和硬件缺陷，软件缺陷主要包括协议缺陷、程序缺陷、配置缺陷等。实施工程师发现缺陷后应及时报告并记录，由客户方对缺陷进行认定、定性。在缺陷没有得到处理前，实施工程师应加强监视或协助客户方采取必要措施，防止进一步恶化。已经记录的缺陷，如进一步恶化应及时报告。 　　　对于设备缺陷的维护响应时间见下表： 缺陷级别 描述 要求 响应期限 一般 　　　也称III类缺陷，是指性质一般、情况轻微，短时之内不会劣化为重大缺陷、紧急缺陷，或存在中级风险安全漏洞，对运行虽有影响但尚能坚持运行的缺陷。 一般缺陷发现后可及时处理或列入月度作业计划。 立即响应，15天内消缺。 严重 　　　也称II类缺陷，是指关键系统尚可继续运行，但情况严重，已影响系统效率的正常发挥，不能满足正常运行之需要，或不及时处理会引发事故，或存在高级风险安全漏洞，威胁系统安全运行的缺陷。 严重缺陷原则上应在 48 小时内制定方案，7日内消除。 立即响应，7天内消缺。 紧急 　　　也称I类缺陷，是指关键系统发生直接威胁安全运行并需立即处理，否则随时可能造成关键系统故障、信息安全事件、设备损坏、人身伤亡、大面积服务中断、火灾等事故的缺陷。 对于紧急缺陷或严重缺陷，运维人员应立即分析缺陷原因，提出解决办法，紧急缺陷原则上应在24小时内消除。 立即响应，24小时内消缺。

缺陷处理流程如下图所示：

5.1.3.2.2.突发事件处理流程 　　　当维护对象发生突发事件时，实施团队对项目的突发风险进行初步分析，立刻上报客户方，同时上报项目区域经理并编写《突发故障信息快递报告单》发送至区域经理（详见附件7）。项目区域经理组织协调技术专家和备品备件支持、并组织分析问题原因，研究解决方案和临时解决措施，避免造成更大的影响。问题得到稳定或彻底解决后，要形成问题汇报，避免以后类似重大紧急情况的发生。

　　突发事件处理流程如下：

备品备件调配流程 　　　备品备件我公司按区域进行配置，并统一管理，形成全省统筹，按区配置，就近协同的优势。在需处置硬件故障时，承接公司实施团队需填写《备品备件供货单》，提交至区域经理，而我公司备品保障团队在收到供货单后需以最快速度提供临时性或永久性备件更换，对可维修的硬件故障采取临时性备件更换，对不可维修的硬件故障采取永久性备件更换。 提供备品备件服务，备品备件供货响应标准如下： （1）按照不同等级设备响应要求分别4小时、12小时、24小时内送达并提供免人工费、免服务费故障备件更换服务。 （2）在未影响业务正常运行情况下，用户需要提供设备非主要部件的备品备件而备件库未备有库存的，将立即启动我公司备件零星采购流程，在预计2周内完成非主要部件备品备件供应。 （3）提供故障设备对应的备品备件，若我公司实在无法提供，在客户方同意后，向我公司申请采购使用规格一致的备品备件。 　　　具体的备品备件调配流程如下：

5.1.3.2.3.问题记录流程 　　　根据客户提出问题的类别，将问题分为咨询类问题和系统缺陷类问题二类：咨询类问题是指通过服务热线或现场解疑等方式能够当场解决用户提出的问题，具有问题解答直接、快速和实时的特点，该问题到现场支持人员处即可中止，对于该类问题的记录可使用咨询类问题记录模版进行记录。系统缺陷类问题是指客户提出的问题涉及到系统相应环节的确认修改，需要经过逐级提交、诊断、确认、处理和回复等环节，处理解决需要项目组的分析确认，问题有解决方案后，将解决方案反馈给用户。具体提交流程如下： 　　　(1)问题提交。 　　　(2)问题分析。 　　　(3)问题确认、解决。 　　　(4)问题上报。 　　　(5)问题回复。 5.1.3.2.4.技术服务回顾 　　　为了更好地对项目进行管理，项目经理原则上每月与业主单位召开1次系统运行和服务情况定期总结回顾会议，内容包括但不限于： 　　　1、总结前一段时间服务实施的情况； 　　　2、回顾升级问题/重要问题的处理过程； 　　　3、听取业主单位对服务的反馈意见和服务需求； 　　　4、同业主单位讨论服务改进措施、修订服务计划、运维报告 　　　月度例会：信通公司计划每月月初与业主单位召开季度总结会，总结上月运行维护过程中的服务实施情况，回顾服务过程中典型工作节点的处理过程及结果；对在维护过程中发现的问题进行深入探讨，协商解决办法；听取业主单位对服务的反馈以及意见，共同修正计划以及服务方案，不断地提高信通公司的服务质量。 　　　合理化建议：信通公司将会结合工作过程中遇到的问题，向业主单位提出合理的优化建议，协助客户逐步完善自身系统，提高客户体验质量。

5.1.3.3.售后服务管理

5.1.3.4.售后处理流程 售后服务流程：

　　1）客服代表受理客户诉求。 　　2）客服代表根据诉求内容，创建工单，并对比知识库，寻找解决方案。 　　3）如果是常规问题，知识库已经存在解决方案，且不需要现场实施，则由客服代表根据知识库的作业指导书解决产品问题。如果需要到现场实施，则向现场运维组派发工单。如果是异常问题或重大问题，且知识库没有相应的解决方案，则向产品服务组派发工单。 　　4）现场运维组接到客服代表派发的工单，根据知识库指导书或产品服务组的指导解决产品问题。 　　5）产品服务组接到客服代表派发的工单，通过分析、研究、模拟测试、咨询厂家等途径，解决产品问题。如果需要现场实施，在反馈客服中心，向现场运维组派发工单，安排现场实施。产品问题解决后，产品服务组编制此类问题的解决方案，转发客服中心，并对客服代表和现场运维组人员进行培训。再由客服中心更新知识库。 　　6）现场运维组和产品服务组在解决好问题后，规范填写工单向客服中心反馈结果。 　　7）客服代表与客户确认产品问题解决情况。 　　8）客服中心规范填写、审核工单，形成报告。 　　9）流程结束。 5.1.3.5.现场检修服务规范 5.1.3.5.1.服务用语 　　　1）到达现场后，表明身份：“您好，我们时xx公司的员工，工号是……。”（出示工作证） 　　　2）电话确认故障地址：“您好，请问您是……先生/女士吗? 我是xx公司抢修人员，请问您报障业务的地址是……吗？” 　　　3）如遇特殊情况，无法在规定时限内到达现场，应向客户致歉并告之预计到达时间。例如，“您好，我们正在赶来的路上，但由于交通堵塞，可能要在……分钟后赶到您处，请您稍候”。并向969888客户服务中心报告未能及时到达的原因以及预计到达现场的时间。 　　　4）抵达现场后，电话联系客户“您好，我们是xx公司现场运维人员，已经到达了，请问在哪里可以找到您？” 　　　5）如果迟到应主动向客户致歉：“对不起，让您久等了。” 　　　6）询问客户故障情况：“您好，我们是xx公司现场运维人员，请简要讲述一下故障现象，以便于我们查找判断，谢谢。” 　　　7）不能现场处理的，须向客户解析清楚：“对不起，这个故障的故障点不在这里，我们需要到达……进行处理，我们修复故障后将立即与您联系。” 　　　8）需要借用客户物品时：“请借用一下您的……好吗？” 　　　9）需要客户协助时：“对不起，现在需要您配合协助我们……，请您支持，谢谢。” 　　　10）故障处理完毕后：“您好，故障已经修复完毕了，本次故障是由于……引起的，我们通过……处理方法，已经于（时间）恢复正常，请您确认业务是否恢复，谢谢”。 5.1.3.5.2.行为规范 　　　1）抢修人员上班期间应时刻处于整装待发状态，着装符合公司规定，并佩带胸卡。 　　　2）出发前，检查使用工具和材料的完整性，做好安全准备。 　　　3）车辆进入客户单位或居民小区内须减速慢行，注意停放位置，不妨碍通行，不鸣喇叭。 　　　4）到达客户单位或居民小区时，应主动下车，向有关人员出示证件、表明身份、说明来意。 　　　5）抵达现场，向969888客户服务中心汇报。 　　　6）与客户见面时，须主动自我介绍并出示证件。 　　　7）当要进入特定场所时，应征得客户同意，穿上鞋套后方可进入。 　　　8）到客户现场工作时，应遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯。 　　　9）现场抢修时，工具和材料摆放有序，严禁乱堆乱放。 　　　10）属客户设备或客户内部故障，公司可提供帮助，但应做好客户解释工作。并将处理结果汇报969888客户服务中心。 　　　11）抢修完毕后，与客户确认业务，并向969888客户服务中心汇报情况。 　　　12）向客户交待有关注意事项。 　　　13）清扫现场、整理工具、材料。 　　　14）如在工作中损坏了客户的设施，应修复或等价赔偿。 　　　向客户借用的物品，用完后应先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。 5.1.3.5.3.后线专业技术支持 　　　针对本项目设备型号高端、技术复杂度高等特点，我公司专门为本项目制定了七级技术支持体系：一线支持、二线支持、专家支持、原厂支持、远程协助、热线电话、备品备件供应。 5.1.3.5.3.1.一线支持服务流程 　　　我公司为项目所在省内各个地级市均设置一线现场驻地服务团队，作为一线支持服务工程师。 　　　在接到用户方的设备故障报修后，将迅速启动故障处理流程，严格按照故障分级和响应时间的要求来执行。 　　　对于影响生产正常运行的故障，当值工程师在15分钟内通过电话进行实质性响应，对故障进行初步的诊断和分析，对故障进行准确的分析和定位，30分钟内提出故障解决方案并解决故障，恢复系统到正常状态。如果当值工程师30分钟内还不能提出有效的故障解决方案，将进行服务升级，提请二线技术专家的支持。 　　　对于其他故障，当值工程师在15分钟内通过电话做出实质性响应，对故障进行初步的诊断和分析，对故障进行准确的分析和定位1小时内提出故障解决方案并解决故障，恢复系统到正常状态。如果当值工程师1小时内还不能提出有效的故障解决方案，将进行服务升级，提请二线技术专家的支持。 　　　二线支持专家在接到当值工程师的服务升级后，对故障进行深度的分析和诊断，包括调用更多资源，比如请技术专家会诊，直至找出故障原因，提出解决办法。如果二线支持专家在接到故障请求后，2小时内仍无法提出有效的故障解决方案，将继续进行服务升级，直接启动系统应急方案，确保迅速恢复系统，彻底解决故障。 　　　故障解决后，工程师现场提交《备件服务单》，报告一式两份，并经双方签字确认后，由客户各执一份。 5.1.3.5.3.2.二线技术支持服务 　　　当项目设备发生故障或者异常，或需要更换备件，短时间内无法处理该问题时，我公司为用户方提供二线技术支持服务。我公司技术团队拥有多位各领域的二线资深的技术工程师，具有业界主流技术和设备丰富的实践经验和业务系统认识，可以为本项目中遇到的疑难问题提供技术支持，必要情况下提供二线支持服务，远程支持，或者前往现场解决问题。 5.1.3.5.3.3.专家技术支持服务 　　　技术专家组是二线支持的后备。作为专家级的技术力量，他们的主要职责是作为二线工程师的后援支持，为二线支持无法解决的问题提供技术指导。同时，在碰到紧急情况、重大故障和疑难问题时，技术专家可提供远程的或现场的技术支持。 　　　我公司指派的所有技术专家都获得了项目包含的产品厂家的原厂高级认证，具有多年以上相关产品维护经验的专家级工程师。这些专家都具有多个大型项目的售后维护和实施经验，处理过大量疑难问题，实战经验丰富，他们的技术能力覆盖本项目所涉及到的全部系统技术。 5.1.3.5.3.4.远程协助服务 　　　在提供技术服务时，客户也可以选择远程协助服务。远程协助服务适用于不需要现场服务、可以通过远程协助解决的问题，或在紧急情况下，先通过远程协助服务进行应急处理等情况。远程协助包括服务包括： 　　　远程定位故障，为客户提供每天24小时的远程协助服务，并安排专业工程师每天24小时为客户解答有关技术问题，从而迅速的诊断和定位备件故障。 　　　远程指导维修，针对普通冗余性的备件，现场驻场人员在更换备件时，将安排专业工程师远程指导维修。服务完成后，我公司的支持工程师记录《备件服务单》，报告一式两份，并经双方签字确认后，由客户/工程师各执一份。 5.1.3.5.3.5.热线电话服务 　　　724小时热线电话支持，当设备和系统出现任何技术问题时，甲方单位管理员均可通过拨打维护单位的724小时服务热线得到维护单位资深工程师的技术支持，维护单位提供对所有技术支持，服务请求，问题保修的单点专员联络人和联系电话，对所有要求进行记录，分派，跟踪和管理，分析和报告，对所有的问题按时逐级通知和汇报。 　　　售后服务呼叫中心电话： 969888 　　　投诉受理电话：13823907688、13823917688（7×24小时有效） 　　　我方联系方式如有调整，再及时告知甲方。 　　　电话响应时间：对用户方服务请求的初次响应时间不超过5分钟。 　　　售后服务呼叫中心接到实施团体成员或用户方用户报障后，在经得用户方同意后，立即上报给区域经理，对发生故障的设备和系统进行分析与诊断。 　　　客户可以在任何时间拨打该热线电话，将会获得立即的响应。热线电话服务的内容包括：接受客户报障请求和故障分析；解答客户产品和技术咨询；碰到突发事件时提供支持服务等。 　　　在服务期内提供技术支撑团队，提供7*24小时响应，包括电话技术指导服务和远程技术协助等多种服务方式，以满足客户的检修服务需求： 　　　提供24小时专线电话响应，在接到客户紧急报障后，5分钟内启动应急响应技术指导。 　　　提供24小时远程问题诊断和支持服务，技术团队接到客户报障后，在经得客户同意后，立即上报给资深技术人员进行远程访问方式技术协助，对发生故障的设备进行诊断。 　　　接到客户报障后应以最快时间对故障提供远程技术协助或现场技术服务，优先恢复应用系统正常运行。在法定节假日或重大敏感政治事件期间，提前提供值班工程师名单，当值地点及联系电话，保障实时响应客户的技术咨询和指导服务呼叫，必要时现场值守。根据服务级别提供相应的备件服务响应，要求备件先行原则，解决问题优先；出库备件微码与客户更换备件保持一致；服务级别和响应时间见下表： 故障级别 P1 级故障 P2 级故障 P3 级故障 P4 级故障 故障确诊时间 ≤2 小时 ≤2 小时 ≤12 小时 ≤24 小时 如果远程诊断无法确诊，我公司将派现场工程师将启程前往设备现场完成故障确诊。 排除故障时间 ≤2 小时 ≤4 小时 ≤24 小时 ≤48 小时 如需工程师抵达现场，上述时间以工程师抵达现场时间起算。如不需工程师抵达现场，上述时间以故障确诊后起算。 5.1.4.技术服务人员培养 5.1.4.1.人员培训 　　　根据项目培训需要，信通公司将在项目初期向各地市局用户方提交年度培训计划，计划拟对用户进行定期（每年至少一次）和不定期的（可根据用户要求定制）、多种形式的视频监控摄像机技术辅导和培训，让用户和驻地服务人员对项目设备有一个较为全面的了解和认识，达到可以简单维护，熟练操作，通过培训促进应用。通过组织客户技术人员、驻地服务人员进行学习和训练，以改善驻地服务人员的工作态度、提高驻地服务人员的知识技能、激发驻地服务人员的创造潜能，进而提高驻地服务人员的技能水平。 　　　信通公司必须针对不同层次，各有侧重地进行培训，在投标时列出维护组人员详细的培训计划。 　　　1、信通公司应定期对驻地服务人员进行安全培训，全年安全培训不少6次，每次时长不少于2小时。 　　　2、信通公司须保证在维护期间，驻地服务人员技术培训每月不少于1次，培训范围应以维护范围为主。 　　　3、信通公司应对培训内容进行考核，合格率不少于90%。 　　　4、信通公司驻地服务人员必须经过培训考试合格后方能上岗。 　　　5、信通公司组织驻地服务人员进行资格考试，持证上岗。信通公司驻地服务人员的持证率不少于100%。 5.1.4.1.1.培训要求 　　　1、我公司为用户提供高质量的技术培训和辅导，使用户能够深入了解南方电网有限责任公司信息系统检修的情况和熟练各类硬件设备的运行情况，能掌握基本的通信设备知识和系统维护常识，熟练掌握和使用各类系统及应用软件，并为用户提供详细的培训资料。 　　　2、我公司在技术培训的内容、时间、人数、地点以及师资安排等方面均会满足用户方的需求。 　　　3、在技术培训课程的安排上，我公司将会邀请资深视频监控行业专家或由我公司专业的、经验丰富且熟悉摄像机设备检修的工程师与客户互动，进行经验交流。 5.1.4.1.2.培训对象 　　　1.招标方使用业务系统的相关人员； 　　　2.广东信通通信有限公司驻本项目服务人员（项目部成员）； 　　　3.招标方要求参加相关培训的其他人员。 5.1.4.1.3.培训方式 　　　培训采用现场培训和集中培训相结合的方式 　　　1、现场培训 　　　培训地点在用户现场，由我公司派出专业的视频监控工程师在系统安装、系统定期巡检、设备故障上门服务、用户请求培训服务时，根据用户的要求不定期安排时间进行现场培训，理论联系实际，通过理论与现场实践操作相结合，使参加培训人员更容易掌握设备和系统的一般维护知识。 　　　2、集中培训 　　　我公司每年将为客户举办1次视频监控技术培训（或外出培训），培训场地和会务费用由我公司负责。于合同签定次日起1个月内向南方电网有限责任公司提交详细的培训计划，包括培训时间安排、人员（或单位）安排、培训内容、培训场地等。 5.1.4.1.4.培训内容 　　　在各级各层的培训过程中，我公司都制订相应的培训详细方案，规划培训流程，编写培训教材，收集培训意见，对培训做出总结和改进。 5.1.4.2.人员评价方案 　　　项目服务考核标准，我公司制定了相对应的规章制度，并不断优化自身的运维软硬件环境，让运维工作更加优质有效得进行。 5.1.4.2.1.评价目标 　　　为提升售后服务的服务质量，结合南方电网有限责任公司项目管理需求的实际情况，我司特制定了相应的评价制度，通过激励与目标管理导向挂钩，以提升项目服务人员的工作积极性，从而提升项目服务质量。 　　　本项目的考核方案，主要根据不同岗位进行不同划分，主要针对检修运维服务质量有直接影响的指标。通过不同的角度，不同的信息收集，从而对不同的对象进行公平、公正、公开的评价。 5.1.4.2.2.评价方法 　　　按照南方电网公司的售后服务评价指标对驻地服务人员进行评价，评价对象分为一线人员、二线人员、三线人员，其中一线人员12 个评价指标，二线人员11 个评价指标，三线人员 10 个评价指标。 　　　对于目标值越大越好的指标，当实际值大于或等于目标值时，得 100 分； 　　　当实际值小于目标值，但大于或等于目标值的 90%时，得 80-99 分，每偏差 0.5 个百分点降 1 分；当实际值小于目标值的 90%，但大于或等于目标值的 80%时， 得 60-79 分，每偏差 0.5 个百分点降 1 分；当实际值小于目标值的 80%时，得 0 分。 　　　对于目标值越小越好的指标，当实际值小于或等于目标值时，得 100 分； 当实际值大于目标值，但小于或等于目标值的110%时，得80-99 分，每偏差0.5 个百分点降 1 分；当实际值大于目标值的 110%，但小于或等于目标值的 120% 时，得 60-79 分，每偏差 0.5 个百分点降1 分；当实际值大于目标值的 120%时， 得 0 分。 5.1.4.2.3.关键评价指标 对象 一级指标 二级指标 计算方法 目标值 评分办法 一线人员 工作量 接通量 接通量=实际接通的来电数量 无 无 工作质量 平均客户满意度 Σ（满意度）/统计次数 ≥85 目标值区间法 派单超时率 在目标时间之内一线人员按照优先级分派的事件量/（事件总数量-一线解决的事件数量） <10% 目标值区间法 录单率 生成事件总数/(坐席接听电话总数+自助服务事件数) ≥90% 目标值区间法 工单合格率 抽检符合工单录入规范的工单数量/抽检的工单总数量 ≥90% 目标值区间法 一线解决率 一线解决率=一线解决的问题数量/所有问题数量×100% ≥20% 目标值区间法 事件响应超时率 事件响应超时率=超过响应时间要求的事件数量/所有事件数量× 100% <10% 目标值区间法 来电呼损率 来电呼损率=接通的来电数量/所有来电数量×100% <10% 目标值区间法 有效投诉量 有效投诉量=接收到且属实的客户投诉数量 0 次 目标值区间法 工作态度 出勤情况 出勤情况=正常出勤（无迟到、早退、旷工） 的人天数 / 应正常出勤的人天数×100% 100% 目标值区间法 违规次数 违规次数=实际违规行为次数 0 次 1.无违规情况出现的，得 100 分； 2.出现一次或以上违规行为的，得 0 分。 知识贡献数 知识贡献数=实际贡献的知识数量 1.每月贡献知识数大于等于 3 条，得100 分； 2.每月贡献知识数2 条，得 80 分； 3.每月贡献知识数1 条，得 60 分； 4.每月未贡献知识的，得 0 分。 二线人员 工作量 事件量 事件量=实际接收到的事件数量 无 无 工作质量 平均客户满意度 Σ（满意度）/统计次数 ≥85 目标值区间法 事件解决率 事件解决率=评价周期内评价对象的平均事件解决率 ≥90 目标值区间法 响应超时率 响应超时事件数/事件总数 <10% 目标值区间法 到达现场超时率 超出优先级要求时限的到位次数/现场处理事件总数 <10% 目标值区间法 解决超时率 解决超时率=超过解决时间要求的事件数量/ 所有事件数量×100% <10% 目标值区间法 工单合格率 抽检不符合工单录入规范的工单数量/抽检的工单总数量 ≥90% 目标值区间法 有效投诉量 有效投诉量=接收到且属实的客户投诉数量 0 次 目标值区间法 工作态度 出勤情况 出勤情况=正常出勤（无迟到、早退、旷工） 的人天数 / 应正常出勤的人天数×100% 100% 目标值区间法 违规次数 违规次数=实际违规行为次数 0 次 1.无违规情况出现的，得 100 分； 2.出现一次或以上违规行为的，得 0 分。 知识贡献数 知识贡献数=实际贡献的知识数量 1.每月贡献知识数大于等于 5 条，得100 分； 2.每月贡献知识数3 或 4 条，得 80 分； 3.每月贡献知识数1 或 2 条，得 60 分； 4.每月未贡献知识的，得 0 分。 三线人员 工作量 工单量 工单量=实际接收到的工单数量 无 无 工作质量 响应超时率 响应超时事件数/事件总数 <10% 目标值区间法 问题解决超时率 问题解决超时率=超过解决时间要求的问题数量/所有问题数量× 100% <10% 目标值区间法 问题成功解决率 （标记为成功解决的问题数量/问题总数量）*100% ≥90% 目标值区间法 工单合格率 抽检不符合工单录入规范的工单数量/抽检的工单总数量 ≥90% 目标值区间法 有效投诉量 有效投诉量=接收到且属实的客户投诉数量 0 次 目标值区间法 识别问题数 识别问题数=识别的问题数量 2 条 目标值区间法 工作态度 出勤情况 出勤情况=正常出勤（无迟到、早退、旷工） 的人天数 / 应正常出勤的人天数×100% 100% 目标值区间法 违规次数 违规次数=实际违规行为次数 0 次 1.无违规情况出现的，得 100 分； 2.出现一次或以上违规行为的，得 0 分。 知识贡献数 知识贡献数=实际贡献的知识数量 1.每月贡献知识数大于等于 5 条，得100 分； 2.每月贡献知识数3 或 4 条，得 80 分； 3.每月贡献知识数1 或 2 条，得 60 分； 4.每月未贡献知识的，得 0 分。 5.1.4.3.人员绩效考核方案 　　　为提升项目实施质量，我司制定以下员工绩效考核制度，通过激励导向，以提升员工自身的积极性。 5.1.4.3.1.适用范围 　　　　招标方项目组成员以及项目服务人员。 5.1.4.3.2.考核周期 　　　按考核周期分类有月度考核、季度考核和年度考核三种。 5.1.4.3.3.原则 1、公开性原则。考核者和被考核者都应详细了解有关考核的标准、考核程序和考核方法。 2、客观性原则。要做到“用事实说话”，对被考核者的任何考核都应有事实依据，尽量避免掺入主观因素和个人感情色彩。 3、反馈性原则。绩效考核结果要反馈给被考核者本人，被考核者认为有失公正的地方，可以进行必要的解释。 4、差别性原则。绩效考核不搞平均主义，对被考核者评定等级应有明显的差别。这种差别，最终要通过薪酬、职务、岗位等方面的调整得到体现。 5、常规性原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容，绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作。 6、发展性原则：考核的目的在于促进员工和公司的发展与成长，而不是惩罚。 关键指标： 　　结合项目特点，本考核方案主要对本项目的关键指标进行考核。其中，主要分为三项，分别为工作量、工作质量以及工作态度。 序号 所属分类 关键指标名称 计算方法 1 工作量 工单量 工单量=实际接收到的工单数量 2 工作质量 响应超时率 响应超时事件数/事件总数 3 问题解决超时率 问题解决超时率=超过解决时间要求的问题数量/所有问题数量× 100% 4 问题成功解决率 （标记为成功解决的问题数量/问题总数量）*100% 5 工单合格率 抽检不符合工单录入规范的工单数量/抽检的工单总数量 6 有效投诉量 有效投诉量=接收到且属实的客户投诉数量 7 识别问题数 识别问题数=识别的问题数量 8 工作态度 出勤情况 出勤情况=正常出勤（无迟到、早退、旷工） 的人天数 / 应正常出勤的人天数×100% 9 违规次数 违规次数=实际违规行为次数 10 知识贡献数 知识贡献数=实际贡献的知识数量 考核权重： 针对本项目，我司对本项目的相关人员的考核权重如下： 考核内容 考核权重 考核者 工作量 参照各分部运维工作平均量 50% 业主方、项目经理 工作任务 工作任务 20% 工作态度 工作态度 30%

5.1.4.3.4.考核流程

　　　绩效考核实行现场行为评价为主，辅以双方沟通达成一致的结果，年度绩效考核结合关键绩效指标（KPI）的实现情况进行考核评估。关键绩效指标（KPI）是用来衡量工作业绩表现的具体量化指标，来自于对企业总体战略目标的分解。 　　　直接考核完成后，由考核者将考核结果上交复核者，复核者对考核结果认可并签字后移交综合部核定存档。对考核中不合理的地方，复核者及综合部有权予以指正。 5.1.4.3.5.绩效报表分析 　　　通过对人员绩效考核的统计和分析，能够了解当前自身的服务能力，能够提让部门领导准确了解到个人服务能力信息，进而可以通过培训、人员调配等方式，加强服务提供能力。 　　　人员绩效考核表示例如下：

　　　团队人员绩效统计如下表（示例）： 职务 姓名 个人绩效评分 项目考评得分 最终得分 制表：

组长 陈XX 89 83 85.4 钟XX 91 85 87.4 协调员 陈XX 87 84 86.1 核准： 工程师 林XX 86 85 85.7 刘XX 90.6 90.6 90.6 陈X 87.7 87.7 87.7 张X 85 83 84.4 谢XX 87.8 89.8 88.4 周XX 86.2 87.2 86.5 郑XX 91.8 86.8 90.3 林XX 74 72 73.4 许XX 87 88 87.3 周XX 88 87 87.7 说明： 1、工程师最终得分＝（个人绩效得分）×70％+（项目组考评得分×30％）。 2、组长最终得分＝（个人绩效得分）×40％+（项目组考评得分×60％）。 　　　绩效分析 　　　从上图可以看到团队人员的个人绩效平均绩效成绩为85分，其中工程师林XX却只有74分，明显低于其它工程师，通过查看其个绩效表，发现其在技术考核的分值偏低，但其态度考核较高，说明林XX是一个技术能力有待提高，工作积极态度认真的工程师，为了整体团队的进步，公司组织了网络、安全方面的培训，林XX的技术能力得到了提高，其绩效成绩也有了明显进步。 　　　总结及改进： 　　　绩效考核结果由南方电网有限责任公司以及我司项目组核定后，反馈给各部门，由各部门领导将考核结果及有关评语通知员工本人。一个自然年内，各部门领导针对员工综合表现及绩效成绩，进行绩效面谈，肯定其成绩，指出其不足，并有责任为员工工作提出改进意见和帮助，同时指出员工今后努力的方向，促进员工不断进步。 　　　公司将会结合员工的实际情况，协助员工建立绩效目标，调整工作状态，制定有效的改进计划，并协助员工进行改进实施，从而改善员工的技术水平，提高员工素质。 5.1.4.3.6.服务质量管理思想 　　　质量，一直是项目成功的根本。运维服务作为一种综合性的服务提供活动，其服务质量控制既要秉承质量管理的一般原则和思想，又要针对服务对象的需求特点做出相应调整，而具有自身的规范。项目的各个工作阶段均需定期提供相应的文档，包括各种报告、流程、服务统计数据等。 　　　基于我们以往的运维服务管理经验，为确保项目高质量完成，我们的主要考虑包括: 严格按照质量体系和规范要求管理各个工作流程； 加强项目的督导，对各阶段的工作成果进行及时有效的检查； 尽早决定项目的组织结构，并使组织结构中各组长和后台职能部门对项目有一个统一的认识，以便各方工作的协调； 做到岗位责任制，并在项目经理的统一协调下开展工作； 建立故障升级机制，在突发事件出现时，项目人员能获得更高的解决问题的权限； 加强按时按计划完成所分配工作的观念，做好项目时间管理； 加强预算及成本管理； 选择合适的人参与项目的各个部分工作； 加强文档管理、应用系统版本管理等系统配置管理 5.1.4.3.7.阶段质量控制法 　　　具体到实际操作，我们普遍在项目中应用阶段质量控制法，如下表： 阶段 主要任务 输出 责任人 服务项目开始 成立项目领导小组、成立项目组，确定项目组各人职责 项目组织机构图 项目领导小组 制定需求计划 《服务需求调查计划》 项目经理 与用户召开项目首次会议，讨论项目管理方法和《服务计划》、《服务需求调查计划》 项目会议纪要 得到批准的项目计划 得到批准的《系统需求调查计划》 项目领导小组 构造文档管理系统，实现文档的版本控制 版本管理系统 项目经理 人员补充、入场 人员入场 项目经理 调配新增人员进驻 服务工具 基础运维服务工具到位 服务工具 项目经理 建立现场备件库 现场备件库 项目经理 建立事件管理平台系统 事件管理平台 项目经理 服务交接 前期服务文档交接 交接文档清单 项目经理 对项目服务人员做技术培训 技术培训 项目经理 服务执行 主动式服务 服务记录 服务月报 服务经理 响应式服务 服务记录 服务月报 服务经理 报告服务 服务记录 服务经理 运维服务体系建设 运维服务管理体系文件群 服务经理 服务满意度调查 服务满意度调查报告 服务经理 “真情服务月” 提升服务形象 “真情服务月”实施计划 服务经理 服务项目验收 制订服务验收计划 《服务验收计划》 用户配合 用户认可服务验收计划 认可的服务验收计划 用户 验收 服务验收报告 《文档移交清单》 项目领导小组 第三方专家 5.1.4.3.8.考核评级 　　　员工绩效考核最后得分与考核等级对照如下表，其中考核结果为“A优秀”的员工所占比例原则上不超过10%，“B良好”的员工所占比例原则上不超过20%。 绩效考核总分 对应等级 各等级百分比 考核系数 备注 评分≥90 A级（优秀） ≤10% 100% 80≤评分＜90 B级（良好） ≤20% 95% 70≤评分＜80 C级（合格） 不限 90% 60≤评分＜70 D级（基本合格） 不限 70% 评分＜60 E级（不合格） 不限 50% 5.1.4.3.9.考核奖惩 　　　根据奖励比例对于获得奖励的人，我公司将实行相关奖励措施，如工绩绩效奖励，物品奖励等。 　　　奖励： 　　　优秀成绩：员工年终奖=年终奖奖励基数×100%（考核系数） 　　　良好成绩：员工年终奖=年终奖奖励基数× 95%（考核系数） 　　　合格成绩：员工年终奖=年终奖奖励基数× 90%（考核系数） 　　　基本合格成绩：员工年终奖=年终奖奖励基数× 70%（考核系数） 　　　不合格成绩：员工年终奖=年终奖奖励基数× 50%（考核系数） 　　　惩罚： 　　　若员工连续2次考核不合格或1年内出现3次考核不合格，在该情况发生的第二月起降一级工资。 　　　若员工连续3次考核不合格或1年内出现5次考核不合格，公司将与其解除（不续签）劳动合同。 服务质量管理 　　　1、分析报告：客服中心通过对969888业务流转的全过程管控，发布公司969888分析报告及运营数据，提出969888服务质量和支撑工作的评价意见及改进建议。 　　　2、内部检测：可分为定性指标和定量指标，定性指标主要包括现场巡视、在线监听、录音抽测、书面考核、角色扮演等。定量指标就是报表分析。 　　　3、外部检测：通过调研公司进行拨测的方式来检测服务水平。 　　　4、客户满意度调查：通过满意度回访，检测服务水平。 　　　5、绩效考核：结合关键绩效指标，检测服务水平。 　　　6、969888客服中心关键绩效指标: KPI （关键绩效指标名称） 定义 或计算公式 备注 服务水平 定义为X%的来电量在20秒内接起，即：一定时间段内的接通率。 绝大部分来电客户等待体验的衡量指标；数据来源于交换机话务数据；达标范围大于等于80%/20。 平均等待时长 定义为来电客户队列等待总时长÷所接听的电话总量。 衡量客户在队列中的平均等待时长；数据来源于交换机话务数据；达标值小于等于20秒。 平均处理时长 定义为通话总时长与事后处理总时长之和除以接听来电量。 衡量座席员电话接听及话后处理的效率；数据来源于交换机话务数据；达标值小于等于240秒。 有效工时利用率 定义为（通话时长+事后处理时长+就绪等待时长）/排班时长。 衡量座席员在付薪时长内的有效工作时间比例；数据来源于交换机话务数据；达标值大于等于70%，但不宜超过80%。 工单差错率 定义为差错次数/（样本量×质检点） 衡量座席员在处理工单过程中所出现的错误比率；数据来源于客户投诉、质量监控等；达标值小于等于万分之一。 通话质量达标率 定义为座席员通话质量监听分值达标的比例。 衡量座席员业务知识以及通话技能技巧是否能够达到质量标准要求；数据来源于质检团队的质量监控评估；达标值为至少90%座席员监听分值达标。 服务中断率 定义为总中断时间/总服务时间 衡量969888服务的可靠性；数据来源于969888系统和通信系统的故障记录；达标值小于等于万分之一。 969888服务专项客户满意度 / 衡量客户对969888服务的满意程度；数据来源于第三方调查结果；达标值大于等于80分，且显示出持续改善趋势。 5.1.4.4.缺陷管理 　　　1、缺陷的定义：缺陷是指设备运行中发生的异常，这些异常将影响设备的安全、可靠、经济、高效运行。 　　　2、缺陷管理的目的：一方面在于及时、有计划的消除设备存在的缺陷；另一方面在于通过对缺陷情况的统计分析，从设备运行的角度提升售后服务水平，并为提高设备缺陷处理水平做好相应的技术储备。 　　　3、缺陷管理范围：公司生产销售的设备、附件（如连接头、适配器等）。 　　　4、缺陷的分类：缺陷按其对设备的影响程度分成紧急、重大、一般三类： 1）紧急缺陷：对设备有严重威胁，不及时处理有可能会造成设备毁坏、故障甚至瘫痪的缺陷。 2）重大缺陷：对设备的安全、可靠、经济、高效运行影响较大，但能短期坚持正常运行，不及时处理可能会发展成紧急缺陷者。 　　　3）一般缺陷：对设备正常运行有影响，但尚能正常安全运行的缺陷。 　　　5、职责划分： 　　　1）项目经理是缺陷管理的主要负责人，项目部是缺陷的归口管理部门，由项目部负责现场勘查工作、方案设计、现场处理以及处理后的验收管理。 　　　2）项目经理职责：在接到缺陷汇报后，及时作出决策指令。负责对缺陷的定性或处理方案进行最终裁决。 　　　3）项目部职责：做好缺陷管理的信息传递、整理分析、反馈、统计工作；每年年终根据下一年缺陷处理工作需求制定部门年度“缺陷处理预算计划”，报公司采购部。对消缺技术复杂、投资较大的缺陷，制定切实可行的消缺计划，并负责组织、协调消缺工作；对于需要退换货的缺陷，须转入项目管理流程，由项目负责人进行管理。详细记录缺陷内容，及时分析、分类汇总，及时汇报。对于有能力消除的缺陷，应及时消除；对于暂时不能消除的缺陷应进行有效的监督，并及时向质量部缺陷主管反馈未能处理原因。缺陷单项处理费用单价超额的，按照公司相关规定报送项目负责人处理。质量部负责遗留问题的跟踪和督促整改工作。 　　　6、缺陷处理时限： 　　　紧急缺陷的消除时间或采取临时措施控制其继续发展的时间不超过2小时；重大缺陷的消除时间不超过12小时；一般缺陷的消除时间不超过4小时。 　　　7、缺陷处理流程： 　　　1）售后人员在现场发现缺陷，做好缺陷登记（录入生产管理平台的《缺陷处理记录表》），并初步判断缺陷等级，判断标准依照附件《缺陷等级判断标准》进行。 　　　2）项目部缺陷主管接到缺陷报告判断缺陷是否涉及退换货，缺陷主管组织制定缺陷消缺方案建议。 　　　3）项目经理对是否外委、购买材料进行确认。如果同意外委或购买材料则转入缺陷消缺阶段由项目部直接处理缺陷。 　　　4）实施人员消除缺陷后，填写生产管理平台的《缺陷处理记录表》。并根据缺陷处理情况判断是否需求进行验收并提交竣工资料转入验收流程。缺陷处理部门须在缺陷处理完成后7个工作日内提交相关竣工资料转入验收。 　　　7、缺陷的跟踪及反馈：生产管理平台能实时显示缺陷处理信息，并可列出《缺陷信息反馈汇总表》，工程部缺陷管理办法负责人对每月的上报缺陷进行跟踪和分析。 5.1.4.5.应急管理标准 第一章总则 第一条 为规范广东信通通信有限公司（以下简称“公司”）应急管理工作，提高公司系统应急管理水平和应急处置能力，预防和减少突发事件发生，控制、减轻和消除突发事件影响，保障公司正常生产经营秩序，维护国家安全、社会稳定，依据国家法律法规、电力行业有关要求，特制定本标准。 第二条 本标准规定了应急事件识别、应急组织体系和应急预案的建立、应急培训与演练、应急资源保障方面的管理要求，适用于公司的应急管理。 第二章适用范围 第三条 本标准适用于公司开展突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对工作。 第三章引用文件 第四条 引用文件 　　《中华人民共和国安全生产法》（主席令第70号） 　　《中华人民共和国突发事件应对法》（主席令第69号） 　　《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493 号） 　　《中国南方电网公司突发事件专项应急预案编制指南》（南方电网综合〔2008〕2 号） 　　《生产安全事故应急预案管理办法》（国家安全生产监督管理总局令第88号） 第四章术语与定义 第五条术语与定义 　　　一、突发事件：是指突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、环境破坏、严重社会影响，危及公司系统安全与稳定，需要采取应急处置措施予以应对的紧急事件。 　　　二、应急：应对紧急情况，需要立即采取某些超出正常工作程序的行动，以避免事故发生或减轻事故后果的状态。 　　　三、应急预案：针对可能发生的突发事件，为保证迅速、有序、有效地开展应急行动，降低突发事件损失，预先制定的行动方案。应急预案分为总体应急预案、专项应急预案、现场处置方案三类。 　　　1、总体应急预案：是从总体上阐述处理事故/事件的应急方针、政策、应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故/事件的综合性文件。 　　　2、专项应急预案：是针对具体的事故/事件类别、危险源和应急保障措施而制定的计划或方案，是综合应急预案的组织部分，应按照综合应急预案的程序和要求组织制定，并作为综合应急预案的附件。专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。 　　　3、现场处置方案：是各生产部门针对具体的设备、场所或设施、岗位发生的事故/事件所制定的应急处置措施。现场处置方案应具体、简单、针对性强。现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制，做到事故/事件相关人员应知应会，熟练掌握，并通过应急演练，做到迅速反应、正确处置。 第五章职责 第六条 应急领导小组负责决定应急预案的启动和解除，提供应急所需资源的保障。 第七条 综合部（安监组）负责人身伤亡事故应急预案的编制、修订等管理工作。 第八条 综合部负责防火、防风防汛、突发公共卫生事件等应急预案的编制、修订等管理工作及应急新闻发布。 第九条 运维部门负责网络与信息安全预案的编制、修订等管理工作，并负责应急物资的采购与保存。 第十条 各部门负责本部门管辖范围内的日常应急预案的编制、修订等管理工作。 第六章管理内容与要求 第十一条应急管理组织机构 　　(一)成立由公司总经理为组长，分管安全副总经理为副组长，各部门的负责人为成员的公司级应急领导小组，负责指挥和领导应急工作的组织和开展。 　　(二)综合部、生产部、工程部对应急事故/事件类型，在应急领导小组的领导下组建应急指挥部、现场指挥部、现场响应小组，明确应急工作职责。 　　(三)应急管理组织机构和成员，应以公司发文形式确定，按照职责划分开展应急工作。 第十二条应急事件的识别 　　(一)各部门在应急领导小组的组织下，依据风险评估结果，认定潜在的应急事故/事件，并对应急事故/事件进行分级、汇总、审核。 　　(二)应急事故/事件的认定应考虑下列方面： 　　1、法律、法规及其他要求； 　　2、以往发生的事故、事件和紧急状况； 　　3、地质和气象因素影响； 　　4、环境和人为因素影响； 　　5、灾难的影响程度； 　　6、紧急预防及响应时的相关方。 　　(三)当生产环境、流程等发生改变或设备设施变化时，应对应急事故/事件重新进行评估、确认。 　　(四)应急事故/事件目录至少应包括以下事故/事件： 　　1、较大、重大及特大人身伤亡； 　　2、较大、重大及特大设备损坏； 　　3、自然灾害； 　　4、恐怖事件； 　　5、群体事件； 　　6、公共卫生事件。 第十三条应急预案的编制 　　(一)应急预案体系应包括总体应急预案、专项应急预案和现场处置方案。 　　(二)应急预案的编制必须遵守国家安全生产监督管理总局《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》。 　　(三)应急领导小组根据通过审核的应急事故/事件类别，按业务归口、分级管理的原则，组织各部门分工编制相应的总体应急预案、专项应急预案；对于涉及两个及以上部门的应急事件，应急领导小组应抽调相关部门专业人员组成编写小组，编写对应的专项应急预案、现场处置方案。 　　(四)工程施工部门根据应急事件类别，负责组织识别本部门、潜在的相应级别的应急事件，并组织编写本部门的现场处置方案。 　　(五)编制的应急预案应涵盖以下内容： 　　1、应急响应等级； 　　2、应急资源准备； 　　3、应急组织和人员职责； 　　4、应急响应程序； 　　5、外部的联系和支援（同地方人民政府和相关部门应急预案相衔接）； 　　6、应急培训与演练计划； 　　7、恢复程序。 　　(六)编制完成的应急预案由综合部汇总、整理后，组织内部评审，必要时邀请外单位专家进行评审。 　　(七)评审后的应急预案交由应急领导小组审核、发布。 第十四条应急物资管理 　　(一)采购管理 　　1、各专项应急预案管理部门每年根据应急预案需要编制应急物资的采购计划，纳入公司年度预算，经批准后交由综合部或工程施工部门进行采购； 　　2、采购的物资种类包括：设备类、设施类、材料类、工具类、医疗救护、防护类； 　　3、正常情况下，应急物资的采购应遵守招标管理程序中的流程及物资管理制度中的相关规定； 　　4、在紧急情况下，当应急物资不足时，启动应急物资采购“快速通道”，第一时间组织采购，满足应急处理的物资保障。 　　(二)储备管理 　　1、各专项应急预案管理部门根据应急需要确定应急物资储备定额，明确物资储备的种类、方式和数量，并建立应急物资投放清单； 　　2、工程部、综合部和工程施工部门负责落实应急物资储备，明确管理人员和储备地点，每月检查应急物资，确保应急物资齐全并处于完好状态，建立物资清单并报综合部备案； 　　3、应急领导小组应建立有效的沟通联络机制，充分利用系统内外以及社会资源保障应急救援需要。必要时可请求上级和政府以及相关单位的支援，特殊情况下可通过政府应急机构，动员和征用社会物资； 　　4、工程部每年组织对应急物资需求情况进行评估，根据需求及时调整、置换储备物资； 　　5、应急物资使用后，专项应急预案管理部门应及时申请采购补充； 第十五条应急培训与演练 　　(一)应急培训要求： 　　1、各专项应急预案管理部门应依据实际情况和需要，每年编制应急培训计划，按照计划开展应急响应培训。培训应以满足现场应急救援的需要为重点，增强响应队伍的现场处置能力，达到以下目标： 　　（1）应急人员熟悉相应应急预案和整个应急行动的程序，明确自身职责； 　　（2）熟悉救援的基本程序和要领； 　　（3）熟练使用个人防护装备和通讯设备； 　　（4）熟悉公司潜在的安健环风险； 　　（5）提高应急响应队伍成员之间协同作战的能力和应变能力。 　　2、培训方式可采用专人讲课、桌面演练、现场演练以及与兄弟单位交流等方式。 　　3、专项应急预案管理部门应对培训开展的情况进行跟踪，及时总结和完善。 　　(二)应急演练 　　　专项应急预案管理部门每年应视实际情况制定应急演练计划，并按计划进行应急预案演练，检验在不同应急情况下，应急预案的有效性。根据演练结果完善预案，并针对演练中出现的问题向应急领导小组提出整改意见。演练时应考虑以下方面： 　　1、确定演练时间、目标和演练范围； 　　2、编写演练方案； 　　3、确定现场演练规则； 　　4、确定演练效果评价人员； 　　5、安排相关的后勤工作； 　　6、编写书面报告； 　　7、演练人员自我评估； 　　8、针对不足及时制定改进措施并实施。 第十六条应急响应 　　(一)当发生紧急情况时，现场人员应在第一时间将紧急情况报告给本部门负责人，部门负责人应根据紧急情况的性质、类别，启动本部门的现场处置方案，并立即将情况尽可能全面及时报告应急领导小组副组长和组长，应急领导小组组长根据情况判断是否启动相应级别的应急预案。 　　(二)应急预案启动后，各部门按照相应的应急响应命令，根据预案规定的职责做好车辆、抢修物资、备品备件、医疗救护、生活保障等准备工作，并及时向应急领导小组报告应急响应命令的执行情况。 　　(三)应急响应小组以及有关专业技术人员、抢修队伍在接到应急命令后，应立即依据预案要求履行职责，到达事故/事件现场后，立即根据现场情况制定应对措施。 　　(四)现场应急处理人员应紧密跟踪事故/事件现场的变化情况，及时向应急领导小组汇报进展情况和存在问题。 　　(五)应急领导小组根据相关部门反馈的情况，及时协调解决存在问题并督促相关部门严格执行应急响应命令。需要外部机构支持与援助时，直接联系相关机构。 　　(六)应急响应队伍应熟悉应急响应时潜在的安建环风险及与其对应的个人防护的要求，按照预案要求，采取必要的措施保证人身安全。 　　(七)紧急事件处理完毕后，应急领导小组安排人员及时保护事故/事件现场，开展调查并分析原因，将现场处置情况如实报告上级部门。 　　(八)由应急领导小组宣布解除应急状态，应急状态的解除命令由应急领导小组组长或其委托的副组长签发。 　　(九)应急领导小组、各专项预案管理部门应及时总结应急响应情况，对存在的问题及时提出整改和完善方案。 第十七条应急预案的回顾和更新 　　(一)在下列情况下应对应急预案进行回顾和更新： 　　(二)公司的风险状况发生变化； 　　(三)生产设备或工作流程发生变化； 　　(四)应急组织内人员发生变动； 　　(五)应急演练后或公司内发生事故/事件后； 　　(六)外部相关方发生变化。 　　(七)每年或演练后，对预案进行回顾、更新，必要时增加或废除不必要的预案。 第十八条报告和记录 　　　应急预案、应急演练、应急培训记录和会议纪要由各专项应急预案管理部门保存三年。 第七章附则 第十九条本标准自发文之日起执行，其他制度或办法如与本标准有冲突，以本标准为准。 5.1.4.6.其他服务 5.1.4.6.1.常用服务用语

1. 业务受理阶段 　　　1）969888客服必须在电话铃响20秒（响铃4次）内接听电话，接通电话立即表明身份：“您好，这里是969888客户服务热线，客服代表工号：xxx很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您？”。（969888客服采用标准普通话与客户进行沟通，如遇客户讲方言，客服代表应在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。） 　　　2）客户打入电话若已接通而对方无任何反应的情况下，需连续两声“您好”确认对方的确没有反应，应使用“对不起，接听不到您的来电，我们马上给您拨打回去。”，并挂机重拨。 　　　3）通话过程中如客户所说的某一句话听不清楚，应使用“不好意思，您的电话听不清楚（刚才听不清楚），麻烦您重复一遍，好吗？” 　　　4）969888客服对于自身不清楚或不懂的报障或咨询，应使用“您好，我会马上为您咨询这个问题，请您稍等片刻或挂机等待我们的回复，我们会在……分钟内答复您”。对客户的报障或咨询进行回复电话时，应使用“您好，感谢您耐心等待，对于您提出的问题，我们已经进行了详细的咨询，现在为您解答/处理这个问题”。 　　　5）客户报障后，969888客服需与客户交流，了解以下信息： 　　　 业务内容：“您好，请问您想咨询的是哪种业务问题？” 　　　 事件现象：“请问您方便说一下具体情况吗？我给您记录后尽快处理，感谢您的配合。” 　　　 故障报修：“请问是什么时候开始出现故障现象的呢？” 　　　 是否有异常操作：“请问近期有没有做过数据配置、设备搬迁、设备重启、停电等操作呢？” 　　　6）如需客户查看设备状态：“您好，请问您现在方不方便帮忙查看一下设备的状态？”
2. 初步判断阶段 　　　1）经过初步判断，向客户说明业务咨询情况：“您好，先生/女士，很高兴为您服务，关于您咨询的问题……。” 　　　2）超出工作范围：“对不起，您的要求不再我们的服务范围内。” 　　　3）不能立即解决的故障报修：“您好，先生/女士，根据您描述的故障现象，故障原因应该是……，我们将为您转接至……，工作人员将尽快与您联系。” 　　　4）如需到现场处理，则需要确认现场联系人及联系电话：“我们需要到现场进行处理，请问业务现场是否有同事可以进行配合，联系方式是多少？”
3. 业务咨询处理阶段 　　　1）业务处理时间过长客户有抱怨情绪时，接到客户对业务处理情况的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧处理，我们将定时向您汇报处理情况”。 　　　2）处理时间超时，问题仍未解决时，向客户汇报处理情况： “先生/小姐，您好，给您带来的不便向您深表歉意，您的问题我会尽快向相关部门反馈，有结果会马上通知您，给您带来的不便再次向您表示歉意！”。
4. 业务确认阶段 　　　客户确认，需向客户说明问题原因、处理过程和处理结束时间： “您好，本次故障是由于……引起的，服务组工作人员通过……处理方法，已经于（时间）修复完毕，请您再次确认业务是否恢复正常，谢谢”。
5. 咨询、投诉或建议 　　　1）客户提出表扬：“请不必客气”或“不客气”，若客户进一步表扬，客服人员：“请不必客气，这是我们应该做的或这是我们的工作职责，感谢您对我们工作的支持，感谢您的来电。” 　　　2）客户提出建议时：“谢谢您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关人员，再次感谢您对我们工作的关心和支持。” 　　　3）客户对问题答复或解决不太满意但不再追究时：“谢谢您的理解与支持，我们将不断改进服务，让您满意。” 　　　4）客户对问题答复、解决不满意并要追究时：“对不起，给您添麻烦了，我们会将您反应的问题如实上报。但由于……方面的原因，我们可能在一段时间之内无法满足您的需要，请您理解。我们服务组工作人员将在……内给您回复” 　　　5）客户要求主管亲自处理：“您的问题是属于我的职责范围内的，请您放心，我会按照相关规定处理，尽我所能为您解决问题，请您放心交给我为您处理好吗？” 　　　6）回复服务用语：“您好，……先生（或女士或职位称呼），我是969888客户服务中心客服代表，您在…月…日反映的…问题，我们已经给您查实……”
6. 结束语 　　　结束语：“非常感谢您的来电，如有其它问题请随时联系我们，再见！”确定对方已挂电话后，方可挂断电话。 5.1.4.6.2.服务禁语 　　　服务中，凡使用喝斥、反问、质问、歧视、推卸责任的语言，都属于服务忌语，服务中一律不得使用。 5.1.4.6.3.行为规范 　　　（1）客服代表行为规范 　　　969888客服工作人员在工作中应热情大方，自然得体、普通话标准。 　　　1）电话接入立即主动应答。 　　　2）询问客户的姓名，在受理电话的全过程中适时地使用：“……先生”或“……女士”的称呼与客户交流。 　　　3）注意力集中，认真听取客户询问。在回答客户的问题时，要求将客户咨询内容相关的资料向客户讲解清楚，使客户通过一次咨询落实问题并了解全面情况。 　　　4）不能随意打断客户的讲话，要让客户将问题说完后再提问或答复。 　　　5）在向客户解释完毕时应确认：“……先生/女士，请问我解释的是否清楚？” 　　　6）在整个客户咨询中，客服工作人员必须作到有问必答、耐心周到、谦和有礼、热情大方、严禁出现拖腔、态度生硬、教训、烦躁、诘问。 　　　7）遇客户询问到不懂或不熟悉的业务时，客服工作人员不得不懂装懂，不得推委、搪塞客户，应婉言向客户解释并询问相关人员后再作解答，必要时要求相关人员代答或记录下来查证后再回复客户。 　　　8）若事件处理完毕发现回答客户咨询、投诉不正确或不完整，应及时电话回访客户，先致歉再完整地答复客户。 　　　9）对客户的咨询与投诉实行 “首问负责制”。 10）对业务咨询、投诉处理应立即答复，无法立即答复的应向客户说明情况，并与客户约定的时间内按时给予答复。

5.2.技术服务和质保期服务承诺函 5.2.1.产品技术支持及售后服务承诺函[响应时间和具体数字待核对] 招标人名称： 贵州电网有限责任公司
我公司针对本项目所提供产品技术支持及售后服务做如下承诺： 序号 项目 技术支持及售后服务内容 承诺响应 备注 1 服务响应 远程提供技术支持响应时间 0.5 小时 现场提供技术支持响应时间 4 小时 2 服务网点 服务网点数量 47 个 附清单 服务网点分布情况 地址及联系方式详见服务网点建设 附清单 3 服务资源投入 服务人员 241 人 附清单 车辆 119 辆 附清单 装备 100 台 附清单 4 其他承诺 　　（1）我司有100套应急备品，分布于各个区域，用于应急响应客户需求。在紧急情况下，我司在接到通知时起，应急备品在6小时内发出； 　　（2）当买方要求我司进行现场服务时，我司技术人员应在接到买方通知后5分钟内给予答复并在4小时内到达现场，并在1个工作日内提交解决方案； 　　（3）设立7*24小时售服热线电话（969888），做到买方提出问题后，迅速作出应答和技术指导； 　　（4）南方电网境内有专业的售后支撑团队，可提供安装调试的技术响应； 　　　 　　　投标人名称： 广东信通通信有限公司 　　　 2026 年 08 月 11 日 　　　　

5.2.2.服务网点建设 　　　为了不断完善和优化服务体系，我司建立有一套专门的全国24小时售后客户服务体系，包括全国24小时客服中心（969888）、南网五省售后服务网点（广东省、广西省、云南省、贵州省、海南省）、后线专业技术团队等。 5.2.2.1.全国24小时客服中心（969888） 　　　我司在公司本部设立了全国24小时客服中心，热线电话为：（0760）969888。 统一服务标准，规范业务流程，明确管理要求，提高服务质量，提升服务水平。客户可以仅靠一个（0760）969888服务热线享受供电企业7*24小时的一站式服务。

　　　客服中心集成计算机网络，互动语音响应、数据库和网络技术的综合服务系统。通过（0760）969888客户服务系统，客户可以直接与售后客服中心进行信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等。客服中心受理客户诉求后，落实“首问负责制”，可立即办结的业务直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，按时限要求派发至责任部门处理，各部门处理完毕后将反馈至客服中心，由客服中心及时回复（回访）客户。

5.2.2.2.南网五省售后服务网点[待修改，广西的网点靠前] 　　信通公司注册地点位于广东省中山市五桂山商业街78号，具有广东省内本地服务优势。作为广东电网新兴业务信息通信板块企业，我公司在信息系统集成、电子智能化工程、通信及自动化专业方面具有丰富的项目实施经验及强大的服务队伍，且在全国成立了3家分公司，在南网5省各地市设有47个服务网点，其中贵州有1个服务网点，并另外在海南、贵州、云南、等省设有4个服务网点。各服务网点均设有仓库，可就近用于贵州应急响应和供应，并配备足够的技术人员、车辆及工器具，能够及时响应客户的服务要求。服务网点分布如下： 5.2.2.2.1.服务网点清单 序号 片区 地市 服务网点/办事处地址（按住Ctrl键点击跳转） 有效期 联系方式 1 贵州省 贵阳 贵州省贵阳市南明区护国路82号凯宾斯基写字楼26楼7号、8号 至2027.06.30 孙奕18680535517 2 公司本部 中山市五桂山商业街78号 至2031.08.03 胡泽光13925360423 3 广州分公司 广州市越秀区广州大道中599号6楼610、611、616单元 至2026.08.19 苏凯斌13503053557 4 深圳分公司 深圳市福田区园岭街道鹏盛社区八卦一路八卦岭工业区619栋322U / 杜学斌17620375877 5 中山 中山市东区松苑横街4号001房之一 自有 马官富13590900765 6 中山市五桂山文桂路1号龙河湾花园2栋401房 至2027.4.23 黄锦波13531813817 7 广州 广州市天河区燕都路80号之三B301-2号 至2027.02.18 孙奕18680535517 8 广州市越秀区水荫路45号大院15号大楼302房 至2026.10.9 9 广州市天河区燕都路56号405房 至2027.3.1 10 广州市南沙区东涌镇大简村简南东街二巷1号 至2026.9.30 11 广州市天河区燕都路64号203房 至2027.3.28 12 佛山 佛山市禅城区石湾镇街道小雾岗园林陶瓷厂内9号(自编7号楼101室) 至2027.06.30 李坚华13827760086 13 佛山市禅城区榴苑三街十座601房 至2027.06.30 14 佛山市南海区狮山镇罗村社会管理处芦塘吴村孝贤路4号长盈广场B后一楼1号仓10号仓 至2026.6.30 15 珠海 珠海市香洲区旅游路2888号19栋101房 至2027.05.15 许冠兴13424592732 16 江门 江门市紫莱路22号 至2027.03.31 廖宽18680281979 17 江门市蓬江区帝景湾凯怡庭4幢1602室 至2026.12.31 18 清远 清远市新城北江一路25号翡翠绿洲二号楼-1~1层05（复式）号 至2027.03.31 吴启亮18038614720 19 清远市新城北江一路25号翡翠绿洲二号楼2层06号 至2027.3.31 20 清远市清城区洲心塘坦围仔村88号 至2026.6.30 21 韶关 韶关市武江区天子岭新村128号-2 至2026.8.31 余泳麟13427033242 22 韶关市武江区前进新村C区29号 至2027.4.30 23 云浮 云浮市云城区育才路御龙山水停车场入口往北方向20米 至2026.12.31 李鹏飞13760019861 24 肇庆 肇庆市端州区77区菊苑12号 至2027.03.07 孙俊18925087396 25 肇庆市端州区黄岗街道办河旁村委会岗头村黄泥田一巷7号 至2027.03.14 26 东莞 东莞市东城区樟村教育路11号华睿科创园A栋3楼A303室 至2027.04.30 黄裕权13412065990 27 东莞市樟村沙井头二巷13号 至2027.04.30 28 东莞市东城樟村沙井头二巷9号 至2027.04.30 29 河源 河源市新市区火车站开发区华丽街D栋25-26卡（四层自建房）第一至第四层 至2027.04.15 邱祺13710372930 30 惠州 惠州市惠城区江北行政街果园巷184号35栋一楼、三楼、四楼、五楼、六楼 至2027.03.31 李小波18807520534 31 惠州市惠城区江北街道望新路61号一座一楼 至2026.12.31 32 惠州市惠城区江北26号小区果园巷184号37-38栋一楼 至2027.03.31 33 茂名 茂名市电白区羊角镇行政街爱群黄竹坑村77号 至2026.08.19 伍文辉13610179146 34 潮州 广东省潮州市湘桥区春光景山景新巷22号之一第一层至第三层 至2027.4.21 陈鑫15622207734 35 揭阳 揭阳市榕城区望江北路南凤林古庙东1-2第一层至第七层 至2027.4.30 姚超18688068818 36 阳江 阳江市江城区城东行政街（镇）环湖西路一街28号 至2027.03.02 胡小宾15593856776 37 湛江 湛江市开发区平乐上村617号第一、二、三、五层 至2027.03.31 周树政18665799256 38 梅州 梅州市梅江区梅园新村MC2-6栋 至2027.06.30 吕凤德13138724545 39 汕头 汕头市金平区金新路119号嘉悦华园3幢601房全套 至2027.02.14 马子勋15815729838 40 汕头市龙湖区龙祥街道周厝塭东元南十横33号第一层 至2027.03.07 41 广东省汕头市金平区金砂路67号金新花园2栋2007房 至2026.10.19 42 汕尾 汕尾市梧桐村埔园北片横一巷9号 至2027.01.31 庞伟18211491119 43 广西 广西青秀区南国街34号第4栋3单元414号房 至2026.11.30 余若君18102796357 44 广西省南宁市青秀区东葛路118号南宁青秀万达广场东3栋1016、1017、1018号房屋 至2027.06.30 45 海南 海南省海口市龙华区文华路13号兴力国际大厦18A3 至2027.06.30 陈剑聪18219148120 46 云南 云南省昆明市盘龙区蓝光悦彩城悦山苑5幢2401 至2028.08.31 李维周13509234721 47 云南省昆明市西山区环城南路668号国际商厦写字楼B座13楼1号 至2027.06.30

5.2.2.2.2.服务网点证明 5.2.2.2.2.1.地址：贵州省贵阳市南明区护国路82号凯宾斯基写字楼26楼7号、8号。 44.1售后支持服务协议关键页 　　　

5.2.2.2.2.2.（公司本部）地址：中山市五桂山商业街78号。 　　1.1 办公区域照片

　1.2 仓储区域照片 　 　 　 　

1.3 场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.3.（广州分公司）地址：广州市越秀区广州大道中599号6楼610、611、616单元。 　　2.1办公区域照片

　　1.3 仓储区域照片 　　

　　2.2仓储区域照片

　　2.3 场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.4.（深圳分公司）地址：深圳市福田区园岭街道鹏盛社区八卦一路八卦岭工业区619栋322U。

　　3.1 办公区域照片

　　3.2 公司营业执照 　 　　

5.2.2.2.2.5.（中山东片区服务网点）地址：中山市东区松苑横街4号001房之一。 　　4.1办公区域照片

4.2 场所产权证明

5.2.2.2.2.6.中山市五桂山文桂路1号龙河湾花园2栋401房。 　　　5.1办公区域照片 　　 　　　5.2 仓储区域照片 　　　

　　　5.3 场所租赁合同关键页 　　　 　　　

5.2.2.2.2.7.（广州仓库）地址：广州市天河区燕都路80号之三B301-2号。 　　　6.1 仓储区域照片

　　6.2 场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.8.地址：广州市越秀区水荫路45号大院15号大楼302房。 　　7.1 场所租赁合同关键页 　

5.2.2.2.2.9.地址：广州市天河区燕都路56号405房。 　　8.1场所租赁合同关键页 　　 　　

5.2.2.2.2.10.地址：广州市南沙区东涌镇大简村简南东街二巷1号。 9.1场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.11.地址：广州市天河区燕都路64号203房。 　　10.1场所租赁合同关键页 　　 　　 　　 　　

5.2.2.2.2.12.（佛山运检基地）地址：佛山市禅城区石湾镇街道小雾岗园林陶瓷厂内9号(自编7号楼101室)。 　　11.1办公区域照片

　　11.2仓储区域照片

　　11.3 场所租赁合同关键页 　

5.2.2.2.2.13.地址：佛山市禅城区榴苑三街十座601房。 　　12.1场所租赁合同关键页 　　

5.2.2.2.2.14.地址：佛山市南海区狮山镇罗村社会管理处芦塘吴村孝贤路4号长盈广场B后一楼1号仓10号仓。 13.1场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.15.（珠海运检基地）地址：珠海市香洲区旅游路2888号19栋101房。 　　　　14.1办公区域照片

　　　　14.2仓储区域照片

14.3场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.16.（江门运检基地）地址：江门市紫莱路22号。

15.1办公区域照片

　　　15.2仓储区域照片

15.3.场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.17.（江门服务中心）地址：江门市蓬江区帝景湾凯怡庭4幢1602室。

16.1办公区域照片

　　16.2仓储区域照片 　　 　

　　16.3场所租赁合同关键页 　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 5.2.2.2.2.18.（清远运检基地）地址：清远市新城北江一路25号翡翠绿洲二号楼-1~1层05（复式）号。 17.1办公区域照片

17.2场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.19.地址：清远市新城北江一路25号翡翠绿洲二号楼2层06号。

　　18.1办公区域照片 　

　　18.2 场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.20.地址：清远市清城区洲心塘坦围仔村88号。

　　19.1场所租赁合同关键页 　　

5.2.2.2.2.21.地址：韶关市武江区天子岭新村128号-2。

　　20.1场所租赁合同关键页。 　

5.2.2.2.2.22.地址：韶关市武江区前进新村C区29号。

21.1办公区域照片

　　21.2仓储区域照片 　 　　

　　21.3场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.23.（云浮运检基地）地址：云浮市云城区育才路御龙山水停车场入口往北方向20米。

　　22.1办公区域照片 　　 　　

　　22.2 仓储区域照片 　 　

　　　22.3场所租赁合同关键页 　　　 　　　 　　　 　　　 　　　

5.2.2.2.2.24.（肇庆运检基地）地址：肇庆市端州区77区菊苑12号。 23.1办公区域照片

　　　23.2仓储区域照片 　　　 　　　

　　　23.3场所租赁合同关键页 　　　

5.2.2.2.2.25.（肇庆仓库）地址：肇庆市端州区黄岗街道办河旁村委会岗头村黄泥田一巷7号。

　　24.1仓储区域照片 　　

　　　24.2 场所租赁合同关键页 　　　

5.2.2.2.2.26.（东莞运检基地）地址：东莞市东城区樟村教育路11号华睿科创园A栋3楼A303室。

　　25.1办公区域照片

　　25.2仓储区域照片

25.3场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.27.（东莞仓库）地址：东莞市樟村沙井头二巷13号。 　　26.1仓储区域照片

26.2 场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.28.（东莞服务中心）地址：东莞市东城樟村沙井头二巷9号。

27.1办公区域照片

27.2场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.29.（河源运检基地）地址：河源市新市区火车站开发区华丽街D栋25-26卡（四层自建房）第一至第四层。 　　28.1办公区域照片

28.2 仓储区域照片

28.3 场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.30.（惠州运检基地）地址：惠州市惠城区江北行政街果园巷184号35栋一楼、三楼、四楼、五楼、六楼。

　　29.1办公区域照片

　　　29.2仓储区域照片

29.3场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.31.（惠州仓库）地址：惠州市惠城区江北街道望新路61号一座一楼。

　　30.1仓储区域照片 　 　　 　　

　　30.2场所租赁合同关键页 　

5.2.2.2.2.32.（惠州服务中心）地址：惠州市惠城区江北26号小区果园巷184号37-38栋一楼。 　　　31.1办公区域照片 　　 　　　31.2仓储区域照片 　　

　　　31.3场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.33.（茂名运检基地）地址：茂名市电白区羊角镇行政街爱群黄竹坑村77号。 32.1办公区域照片

　　32.2仓储区域照片

32.3场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.34.地址：广东省潮州市湘桥区春光景山景新巷22号之一第一层至第三层。 　　　33.1办公区域照片

　　　33.2仓储区域照片 　　　 　　　 　　　 　　　

　　　33.3场所租赁合同关键页 　　　

5.2.2.2.2.35.地址：揭阳市榕城区望江北路南凤林古庙东1-2第一层至第七层。 34.1办公区域照片

　　34.2仓储区域照片 　　 　　

　　34.3场所租赁合同关键页 　　

5.2.2.2.2.36.（阳江运检基地）地址：阳江市江城区城东行政街（镇）环湖西路一街28号。 　　　35.1办公区域照片 　　 　　

　　　35.2仓储区域照片 　　　 　　　

　　　35.3场所租赁合同关键页 　　　

5.2.2.2.2.37.（湛江运检基地）地址：湛江市开发区平乐上村617号第一、二、三、五层。 36.1办公区域照片

　　　36.2 仓储区域照片 　　　 　　　

　　　36.3场所租赁合同关键页 　　　

5.2.2.2.2.38.（梅州运检基地）地址：梅州市梅江区梅园新村MC2-6栋。 37.1办公区域照片

　　　37.2仓储区域照片

　　　37.3场所租赁合同关键页 　　　 　　　 　　　 　　　 　　　 　　　

5.2.2.2.2.39.（汕头运检基地）地址：汕头市金平区金新路119号嘉悦华园3幢601房全套。 38.1办公区域照片

　　　　38.2仓储区域照片

　　　38.3场所租赁合同关键页 　　　

5.2.2.2.2.40.（汕头仓库）地址：汕头市龙湖区龙祥街道周厝塭东元南十横33号第一层。 39.1仓储区域照片

　　39.2场所租赁合同关键页 　　

5.2.2.2.2.41.地址：广东省汕头市金平区金砂路67号金新花园2栋2007房。 　　40.1场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.42.（汕尾运检基地）地址：汕尾市梧桐村埔园北片横一巷9号。 41.1办公区域照片

　　　41.2仓储区域照片

　　　41.3场所租赁合同关键页 　　　

5.2.2.2.2.43.地址：广西青秀区南国街34号第4栋3单元414号房。 42.1办公场所照片

　　　42.2场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.44.地址：广西省南宁市青秀区东葛路118号南宁青秀万达广场东3栋1016、1017、1018号房屋。 43.1售后支持服务协议关键页

5.2.2.2.2.45.地址：海南省海口市龙华区文华路13号兴力国际大厦18A3。 45.1售后支持服务协议关键页

5.2.2.2.2.46.地址：云南省昆明市盘龙区蓝光悦彩城悦山苑5幢2401。 46.1场所租赁合同关键页

5.2.2.2.2.47.地址：云南省昆明市西山区环城南路668号国际商厦写字楼B座13楼1号。 　　　47.1售后支持服务协议关键页 　　　

5.2.3.车辆配置力量 5.2.3.1.车辆配置情况 序号 车辆配置 数量/辆 备注 1 自有车辆 30 / 2 租赁车辆 89 / 合计 119 / 5.2.3.1.1.自有车辆配置力量 5.2.3.1.1.1.广东省公安厅交通管理局机动车管理平台截图证明

5.2.3.1.1.2.自有车辆行驶证等相关证明材料 序号 车牌号码 品牌型号 车辆类型 1 粤T222PL 东风牌ZN5035XXYUCN6 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

2 粤T618NM 东风牌ZN5035XXYUCN6 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

3 粤T223GG 东风牌ZN5035XXYUCN6 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

4 粤TF932T 东风牌ZN5023XXYU5N5 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

5 粤TJ170C 东风牌ZN5035XXYUCN6 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

6 粤TG771U 东风牌ZN5023XXYU5N5 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

7 粤TJ779C 东风牌ZN5023XXYU5N5 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

8 粤T1Q731 东风牌ZN1033U5X5 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

9 粤TF710Y 东风牌ZN5023XXYU5N5 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

10 粤TJ793A 东风牌ZN5023XXYU5N5 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

11 粤TG722U 东风牌ZN5023XXYU5N5 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

12 粤TXT517 别克牌SGM6520UYAA 小型普通客车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

13 粤TXT975 东风牌ZN1023U2X4 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

14 粤T8998D 五十铃QL10202DWR 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

15 粤T1997V 五十铃QL10202DWR 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

16 粤T8220W 五十铃QL10202DWR 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

17 粤T7880C 五十铃QL10202DWR 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

18 粤T3700P 五十铃QL1040A6EW 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

19 粤TG772R 猎豹牌LBA6460CQE 小型普通客车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

20 粤TX855T 传祺牌GAC6510M2K6 小型普通客车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

21 粤T301DP 东风牌ZN1035U5N6 轻型多用途货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

22 粤T373GA 东风牌ZN5035XXYU5N6 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

23 粤T280GJ 东风牌ZN5035XXYU5N6 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

24 粤TG781L 风神牌DFM7160F2B1 小型轿车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

25 粤TG613R 传祺牌GAC6519KIF5 小型普通客车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

26 粤T3372U 别克牌SGM6522UAA4 小型普通客车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

27 粤T832QX 五十铃牌QL1040BUEW 轻型栏板货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

28 粤T001FA 东风牌ZN5035XXYU5N6 轻型厢式货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

29 粤AG23855 东风牌ZN1022U2X 轻型普通货车 车辆行驶证、年检合格证明、发票

30 粤A2K00U 丰田牌GTM6480GLS 小型普通客车 车辆行驶证、年检合格证明

5.2.3.1.2.第三方车辆支撑证明 5.2.3.1.2.1.与南方凯能(广东)电力集团有限公司签订车辆租凭证明材料 5.2.3.1.2.1.1.租赁合同1（广东信通通信有限公司）

5.2.3.1.2.1.2.租赁合同2（广东信通通信有限公司）

5.2.3.1.2.1.3.租赁车辆行驶证等相关证明材料 序号 车牌号码 品牌型号 车辆类型 1 粤TKN342 五十铃牌QL10202DWR 轻型普通货车 车辆行驶证 2 粤TKN431 五十铃牌QL10403EWR1 轻型普通货车 车辆行驶证 3 粤TKN450 五十铃牌QL10403EWR1 轻型普通货车 车辆行驶证 4 粤TKN459 庆铃牌QL5040XXY3EWR2J 轻型厢式货车 车辆行驶证 5 粤TKN741 五十铃牌QL10202DWR 轻型普通货车 车辆行驶证

6 粤TKN742 五十铃牌QL10202DWR 轻型普通货车 车辆行驶证 7 粤TKN745 五十铃牌QL10403EWR1 轻型普通货车 车辆行驶证 5.2.3.1.2.2.与深圳市君尚汽车服务有限公司签订车辆租凭证明材料 5.2.3.1.2.2.1.租赁合同（广东信通通信有限公司）

5.2.3.1.2.2.2.租赁车辆行驶证等相关证明材料 说明：清远市君尚汽车服务有限公司为深圳市君尚汽车服务有限公司的清远分公司。 序号 车牌号码 品牌型号 车辆类型 1 粤R106K9 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 2 粤R001H3 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 3 粤R291L2 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 4 粤R881M2 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 5 粤R395L2 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 6 粤R236M7 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 7 粤R005S9 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 8 粤R020P6 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 9 粤R859R0 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 10 粤A81FS3 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 11 粤A90HQ1 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 12 粤A6U6V0 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 13 粤A90TH6 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 14 粤R9Z156 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 15 粤AH53F7 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 16 粤A75H1N 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 17 粤A5AT34 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 18 粤BJ3K10 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 19 粤A57HG8 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 20 粤A92ZR1 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 21 粤A96UQ7 捷达牌FV7140LAACB 小型轿车 车辆行驶证 22 粤A95CQ1 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 23 粤A95WP2 捷达牌FV7140LAACG 小型普通客车 车辆行驶证 24 粤RZV655 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 25 粤RGJ155 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 26 粤REU506 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 27 粤R23J22 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 28 粤R06812 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 29 粤RSK889 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 30 粤RMZ550 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 31 粤B35D59 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 32 粤B9M11Z 哈弗牌CC6464RM0AC 小型普通客车 车辆行驶证 33 粤BZ955N 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 34 粤B69V21 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 35 粤B59C65 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 36 粤B56H21 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 37 粤A0S00J 传祺牌GAC6510MDA6C 小型普通客车 车辆行驶证 38 粤B906C6 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 39 粤B9N253 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 40 粤B59P02 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 41 粤B0392F 江西五十铃牌JXW1032FSA 轻型多用途货车 车辆行驶证 42 粤RHX596 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 43 粤RA6330 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 44 粤RCU622 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 45 粤RTE819 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 46 粤R226E9 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 47 粤R6L780 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 48 粤R15A21 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 49 粤RYR698 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 50 粤BJ75G9 江西五十铃牌JXW1033FSB 轻型多用途货车 车辆行驶证 51 粤B1AK85 江西五十铃牌JXW1033FSB 轻型多用途货车 车辆行驶证 52 粤B06MP2 江西五十铃牌JXW1032CSG 轻型多用途货车 车辆行驶证 53 粤A22HH6 捷达牌FV7140LAACG 小型轿车 车辆行驶证 54 粤R8523N 丰田牌TV7120G16 小型轿车 车辆行驶证 55 粤RPN009 东风日产牌9FL7168VAK1 小型轿车 车辆行驶证 56 粤R12T70 马自达牌CAM7150AC6 小型轿车 车辆行驶证 57 粤RRK308 启辰牌DFL7160VAN62 小型轿车 车辆行驶证 58 粤A63B3A 捷达牌FV7140LAACB 小型轿车 车辆行驶证 59 粤A0F8Y7 捷达牌FV7140LAACB 小型轿车 车辆行驶证 5.2.3.1.2.3.与深圳市大名汽车产业发展有限公司签订车辆租凭证明材料 5.2.3.1.2.3.1.租赁合同（广东信通通信有限公司）

5.2.3.1.2.3.2.租赁车辆行驶证等相关证明材料 序号 车牌号码 品牌型号 车辆类型 1 粤BC27A0 别克牌SGM6522UAA4 小型普通客车 车辆行驶证 2 粤BK31H5 奥德赛牌HGG4B2BAC5A 小型普通客车 车辆行驶证 3 粤A7B10W 起亚牌YQZ7144ADE6 小型轿车 车辆行驶证 4 粤A6V1X2 起亚牌YQZ7144ADE6 小型轿车 车辆行驶证 5 粤B11BW7 别克牌SGM6522UAA4 小型普通客车 车辆行驶证 6 粤B61XF8 东风雪铁龙牌DC6432KXBB 小型普通客车 车辆行驶证 7 粤B68XJ6 东风雪铁龙牌DC6432KXBB 小型普通客车 车辆行驶证 8 粤B2VV29 东风雪铁龙牌DC6432KXBB 小型普通客车 车辆行驶证 9 粤A7R82K 起亚牌YQZ7144ADE6 小型轿车 车辆行驶证 10 粤HNC736 东风日产牌DFL7162AAD3 小型轿车 车辆行驶证 11 粤RYA750 思域牌DHW7180B(C1VIC) 小型普通客车 车辆行驶证 12 粤V5X919 雅阁牌HG7203BB 小型轿车 车辆行驶证 13 粤V510M1 哈弗牌CC6472RM0Z 小型普通客车 车辆行驶证 14 粤B5M3E6 东风日产牌DFL7203VAL4 小型轿车 车辆行驶证 15 粤R816T9 丰田牌TV7120GL 小型轿车 车辆行驶证 16 粤R3Y602 本田牌GHA7100GAC5A 小型轿车 车辆行驶证 17 粤UOK973 北京现代牌BH7162HAV 小型轿车 车辆行驶证 18 粤RGG750 19 粤K25N52 车辆行驶证 车辆行驶证 20 粤KGG258 21 粤K1L178 车辆行驶证 车辆行驶证 22 粤K0L117 23 粤C8552G 车辆行驶证 车辆行驶证 5.2.3.2.临期合同处理方案 5.2.3.2.1.临期合同识别与预警措施 5.2.3.2.1.1.系统化预警机制 　　合同管理部门通过合同管理系统设置自动提醒功能，在合同到期前“60天、30天、15天”分阶段预警。预警内容应包括：合同编号、合作方名称、到期日、关键条款摘要等。 5.2.3.2.1.2.人工复核 　　每月由专人复核合同台账，重点排查未录入系统或特殊条款的合同（如自动续约条款），避免遗漏。 5.2.3.2.2.合同评估与决策措施 5.2.3.2.2.1.业务部门评估要点 　　履行情况：检查双方是否完全履约，是否存在争议或未结事项。 　　合作方评估：分析合作方信用、履约能力及合作历史（如是否频繁违约）。 　　商业价值：评估合同是否仍符合公司战略需求（如市场变化、成本效益）。 　　法律风险：识别合同条款中可能存在的法律漏洞（如自动续约陷阱）。 5.2.3.2.2.2.决策流程 　　续签：若需续签，业务部门应在到期前30天提交《续签申请》，附修订条款建议。 　　终止：若需终止，业务部门应在到期前30天提交《终止申请》，说明理由及善后计划。 　　重新签约：针对条款不合理或条件变化的合同，由业务部门牵头与对方协商，形成书面备忘录。 5.2.3.2.3.续签合同执行措施 5.2.3.2.3.1.条款修订与审核 　　法务部门重点审核：①权利义务是否对等（如违约金、交付标准）；②争议解决条款（如管辖法院、仲裁方式）。③新增条款是否符合最新法律法规（如数据合规、环保要求）。 5.2.3.2.3.2.签署与归档 　　续签合同需重新编号，避免与原合同混淆。签署后3个工作日内完成系统信息更新，并通知财务、业务等相关部门。 5.2.3.2.4.终止合同执行措施 5.2.3.2.4.1.书面通知与协商 　　终止通知需以“书面形式（邮件+纸质函件）”发送，注明合同终止日期及依据条款。对未履行部分，协商解决方案（如退货、结算尾款、赔偿损失等），必要时签订《终止协议》。 5.2.3.2.4.2.善后处理 　　财务部门：清理往来账款，开具发票或收据，确保账务闭合。 　　业务部门：交接未完成工作（如资产归还、数据转移）。 　　法务部门：留存终止证据（如通知回执、协商记录），防范后续纠纷。 5.2.3.2.5.风险防范措施 5.2.3.2.5.1.避免自动续约陷阱 　　对含“自动续约”条款的合同，提前60天评估是否终止，并严格按条款要求书面通知对方。 5.2.3.2.5.2.紧急情况应对 　　若合作方拒绝续签或终止，法务部门应立即介入，评估诉讼或仲裁风险，制定应急预案。 5.2.3.2.5.3.定期复盘与培训 　　每季度复盘临期合同处理案例，优化流程。对业务、法务人员开展合同管理培训，强化风险意识。 5.2.3.2.6.责任分工与考核 5.2.3.2.6.1.明确责任人 　　合同管理员：负责预警、台账更新及归档。 　　业务对接人：主导评估、谈判及善后。 　　法务专员：全程参与条款审核及风险把控。 5.2.3.2.6.2.考核机制 　　将临期合同处理及时性纳入部门绩效，逾期未处理者通报批评。 5.2.4.技术服务团队[更新] 序号 本项目任职 姓名 职称 专业 执业或职业资格证明 备注 证书名称 级别 证号 1 项目经理 陈伟郴 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 16101440112 / 2 技术总负责人 任震宇 电子工程技术高级工程师 电子工程技术 电子工程技术高级工程师 高级 0050996 / 3 技术人员 张海祥 助理通信工程师 移动通信 注册信息安全专业人员(CISP) / CNITSEC2022CISO00511 / 一级建造师（机电工程） 一级 201909034440007759 助理通信工程师 初级 0719540171 4 技术人员 刘万开 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 11201440640 / 注册信息安全专业人员(CISP) / CNITSEC2009CISE00359 一级建造师（通信与广电工程） 一级 20221203444000004958 5 技术人员 邓泽禧 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 11201440674 / 二级建造师（机电工程） 二级 2021050440502020441101002134 6 技术人员 刘志青 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 31420201144110109953 / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200043320003240 7 技术人员 谢源 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 31420191144110104782 / 8 技术人员 王海波 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 31420220544110103583 / 9 技术人员 郑建伟 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 11201440425 / 10 技术人员 梁建龙 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 31420221144110105905 / 一级建造师（通信与广电工程） 一级 20210903444000008915 11 技术人员 郭嘉伟 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 31420221144110105918 / 12 技术人员 陈斯帆 信息系统项目管理师（高级） 信息系统项目管理 信息系统项目管理师（高级） 高级 31420220544040103457 / 13 技术人员 陈跃 电力工程电气高级工程师 电力工程电气 电力工程电气高级工程师 高级 粤高职证字第1600101001007号 / 继电保护证书 / 0619510123300215 14 技术人员 吴泽君 电气管理工程技术高级工程师 电气管理工程技术 电气管理工程技术高级工程师 高级 1900101065329 / 15 技术人员 周玉白 电力通信与信息工程师 电力通信与信息 电力通信与信息工程师 中级 1920003010352 / 注册信息安全专业人员(CISP) / CNITSEC2009CISE00358 综合能源服务管理师（高级） 高级 10400555 网络工程师（中级） 中级 12124440720 16 技术人员 胡泽光 电力通信与信息工程师 电力通信与信息 电力通信与信息工程师 中级 1920003010392 / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044319001088 网络工程师（中级） 中级 12124440709 17 技术人员 谢荣江 电力通信与信息工程师 电力通信与信息 电力通信与信息工程师 中级 1920003010391 / 信息安全保障人员认证证书 / 2021CISAWSI0051(R) 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044319001089 特种作业操作证（电气试验作业） / A44200044325020437 18 技术人员 张哲 电力通信与信息工程师 电力通信与信息 电力通信与信息工程师 中级 1920003010334 / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044320003243 19 技术人员 黄桂波 电力通信与信息工程师 电力通信与信息 电力通信与信息工程师 中级 粤中职证字第1820003005650号 / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044321003337 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044320003363 特种作业操作证（电气试验作业） / A44200044325020414 20 技术人员 邹伟承 / / 思科认证CCIE / 34894 / CAD认证初级工程师 初级 1001171682 21 技术人员 黄裕权 / / 思科认证CCIE / 46272 / 华为认证HCNA / 030301201193806430091441 22 技术人员 李重阳 / / 思科认证CCIE / 22838 / 23 技术人员 郑文俊 / / 华为认证HCIE / 6910 / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44010044325044415 24 技术人员 李代平 传输与接入（中级） 传输与接入 信息通信网络运行管理员 高级工 1861193515300199 / 传输与接入（中级） 中级 31320231044002501354 25 技术人员 曾顺兴 / / 信息通信网络运行管理员 高级工 1861193515300196 / 26 技术人员 梁广俊 / / 信息通信网络运行管理员 高级工 1861193515300194 / 27 技术人员 罗思逸 / / 信息通信网络运行管理员 高级工 1861193515300192 / 28 技术人员 刘祥鹏 助理经济师 经济 信息通信网络运行管理员 三级/高级工 1861193515300208 / 助理经济师 初级 粤初职证字第0400105040669号 29 技术人员 廖宽 / / 信息通信网络运行管理员 三级/高级工 1861193515300198 / 30 技术人员 尤伟革 / / 信息通信网络运行管理员 三级/高级工 1861193515300200 / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44190044325004228 31 技术人员 周树政 / / 信息通信网络运行管理员 三级/高级工 1861193515300205 / 32 技术人员 孙奕 / / 信息通信网络运行管理员 三级/高级工 1861193515300193 / 33 技术人员 梁黎帮 / / 信息通信网络运行管理员 三级/高级工 1861193515300202 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010045321033486 34 技术人员 陈剑聪 / / 信息通信网络运行管理员 三级/高级工 1861193515300197 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010044320036156 35 技术人员 廖子仑 / / 通信网络管理员三级 三级/高级技能 176119351531016 / 36 技术人员 孙俊 / / 通信网络管理员三级 三级/高级技能 1761193515310166 / 37 技术人员 李涛彬 网络工程师（中级） 网络工程 信息安全保障人员认证证书 / 2023CISAWSS0270 / 网络工程师（中级） 中级 31420211144112404958 38 技术人员 黄泽锢 网络工程师（中级） 网络工程 信息安全保障人员认证证书 / 2023CISAWOM0640 / 网络工程师（中级） 中级 12124440724 39 技术人员 方宏亮 网络与信息安全管理师（中级） 网络与信息安全管理 信息安全保障人员认证证书 / 2021CISAWSI0044(R) / 网络与信息安全管理师（中级） 中级 GX19001400093 二级建造师（机电工程） 二级 2023050440502022441103001199 40 技术人员 李社杰 / / 信息安全保障人员认证证书 / 2023CISAWSS0304 / 信息安全工程师（高级） 高级工 2024BJQY025B005000010 41 技术人员 陈竞阳 / / 信息安全保障人员认证证书 / 2020CISAWOM3119(R) / 高级网络信息安全工程师 高级工 C1801J11T1700003 42 技术人员 卢逸淳 / / 信息安全保障人员认证证书 / 2020CISAWSI2725(R) / 43 技术人员 潘毅文 / / 信息安全保障人员认证证书 / 2020CISAWOM2826(R) / 44 技术人员 卢永强 软件设计师（中级） 软件设计 注册信息安全专业人员(CISP) / CNITSEC2022CISE00510 / 软件设计师（中级） 中级 08215440911 45 技术人员 梁悦坤 网络工程师（中级） 网络工程 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044321001546 / 网络工程师（中级） 中级 11224440077 46 技术人员 黄锦波 电力通信与信息助理工程师 电力通信与信息 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044321001545 / 电力通信与信息助理工程师 初级 粤初职证字第1820006005647号 47 技术人员 李勇 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200043321006303 / 48 技术人员 张鹏 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200041321003338 / 特种作业操作证（电力电缆作业） / A44200041321006269 / 49 技术人员 庞伟 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200014321004789 / 50 技术人员 饶艳辉 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200036321001549 / 二级建造师（机电工程） 二级 2021050440502020441101001222 / 51 技术人员 肖耀林 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044321001547 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044325017587 / 52 技术人员 卢嘉辉 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044321001548 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044324012665 / 53 技术人员 肖仲云 电力通信与信息助理工程师 电力通信与信息 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200050320004419 / 电力通信与信息助理工程师 初级 粤初职证字第1820006008227号 54 技术人员 麦志明 / / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044320003242 / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044322007391 特种作业操作证（焊接与热切割作业） / A44200044323000599 二级建造师（机电工程） 二级 2023050440502022441103001914 用户通信终端维修员（中级工） 中级工 1019001011461324 55 技术人员 蔡毅 / / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044320000873 / 56 技术人员 刘均乐 / / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044320003364 / 57 技术人员 邝晓星 网络工程师（中级） 网络工程 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044323011427 / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044322007388 网络工程师（中级） 中级 15124440183 二级建造师（机电工程） 二级 2023050440502022441103002360 58 技术人员 李嘉健 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044323013290 / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044324009942 59 技术人员 刘畅 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200023323012750 / 特种作业操作证（焊接与热切割作业） / 特种作业操作证（焊接与热切割作业） 60 技术人员 张举 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200042323012751 / 华为认证HCNA / 010100101193806434335549 61 技术人员 林嘉靖 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / T442000199606182588 / 62 技术人员 李焕涌 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044323012757 / 63 技术人员 卢一峰 / / 光纤数字通信设备调试工 二级/技师 1219000999201427 / 64 技术人员 许冠兴 网络工程师（中级） 网络工程 一级建造师（通信与广电工程） 一级 20210903444000008908 / 网络工程师（中级） 中级 09224440680 电力通信与信息工程师 中级 1920003010391 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044320003241 65 技术人员 黄宇健 会计（中级） 会计 会计（中级） 中级 31701210944115103104 / 66 技术人员 黄嘉勇 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 10124440162 / 67 技术人员 潘志锋 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 12124440693 / 电力管理工程师 中级 2220003028635 / 68 技术人员 梁伟航 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 31420210544112412804 / 69 技术人员 钱洁 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 31420201144112406890 / 70 技术人员 李嘉濠 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 13124440366 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044325017583 71 技术人员 廖统宇 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 2018224441104729 / 72 技术人员 张国麟 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 31420201144014320251 / 73 技术人员 曹传章 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 31420201144112406874 / 74 技术人员 刘宇航 社会工作师（中级） 社会工作 社会工作师（中级） 中级 2015038440382014441101000011 / 75 技术人员 余泳麟 电力通信与信息工程师 电力通信与信息 电力通信与信息工程师 中级 1920003010356 / 76 技术人员 蔡文聪 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 16224440168 / 77 技术人员 陈洁玲 会计（中级） 会计 会计（中级） 中级 04074596 / 78 技术人员 黄秀凤 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 12124440728 / 79 技术人员 余旺盛 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 07124441398 / 80 技术人员 吴志华 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 08224440383 / 81 技术人员 王俊海 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 2018143441104785 / 82 技术人员 邓文超 软件设计师（中级） 软件设计 软件设计师（中级） 中级 14115440207 / 83 技术人员 胡镜林 软件设计师（中级） 软件设计 软件设计师（中级） 中级 31420201144191506940 / 84 技术人员 林悦伟 软件设计师（中级） 软件设计 软件设计师（中级） 中级 14115440207 / 85 技术人员 何秋 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 2018143441104783 / 86 技术人员 唐定海 软件设计师（中级） 软件设计 软件设计师（中级） 中级 16215430153 / 87 技术人员 何文豪 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 31420231144114325003 / 88 技术人员 王堃 工程师 / 工程师 中级 14561053 / 89 技术人员 张庚辉 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 20182543440605789 / 90 技术人员 廖永强 计算机通信与网络研究设计工程师 计算机通信与网络研究设计 计算机通信与网络研究设计工程师 中级 32098608 / 高级网络信息安全工程师 高级 16246942 物联网工程师（中级） 中级 16062726 91 技术人员 钱榆 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 2018224441104730 / 92 技术人员 陈淑伟 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 16243440029 / 93 技术人员 雍敏 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 16143440329 / 94 技术人员 罗绰钧 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 16143440329 / 95 技术人员 林俊伟 网络与信息安全管理师（中级） 网络与信息安全管理 网络与信息安全管理师（中级） 中级 GX19001400094 / 96 技术人员 邱祺 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 2018224449904945 / 97 技术人员 吴宇航 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 31420220544014306039 / 二级建造师（机电工程） 二级 2023050440502023440111012253 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010044320036157 98 技术人员 聂亚兰 软件测评师（中级） 软件测评 软件测评师（中级） 中级 31420201144111401341 / 99 技术人员 李露露 软件测评师（中级） 软件测评 软件测评师（中级） 中级 31420191144111401697 / 100 技术人员 凌星怀 中级经济师（工商管理） 工商管理 中级经济师（工商管理） 中级 05014430111010510 / 101 技术人员 戴蔼静 人力资源管理师 人力资源 人力资源管理师 中级 20211000148000009208 / 102 技术人员 高莉茹 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 31420220544014306317 / 103 技术人员 李婷燕 中级经济师（工商管理） 工商管理 中级经济师（工商管理） 中级 20221200148000005331 / 104 技术人员 吴家全 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 31420220544102409570 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010045321033485 105 技术人员 李林宇 软件设计师（中级） 软件设计 软件设计师（中级） 中级 31420220544011502871 / 106 技术人员 陈玉成 网络工程师（中级） 网络工程 网络工程师（中级） 中级 31420210544092412555 / 107 技术人员 陈杜文 会计（中级） 会计 会计（中级） 中级 31701210944015311753 / 108 技术人员 刘俊杰 通信传输与接入（中级） 通信传输与接入 通信传输与接入（中级） 中级 31320191044002501301 / 一级建造师（机电工程） 一级 20210903444000009081 一级建造师（通信与广电工程） 一级 20200903444000009351 109 技术人员 李俊杰 系统集成项目管理工程师（中级） 系统集成项目管理 系统集成项目管理工程师（中级） 中级 31420210544054314895 / 110 技术人员 陈超杰 软件设计师（中级） 软件设计 软件设计师（中级） 中级 13115500102 / 111 技术人员 范绍湛 电力管理助理工程师 电力管理 电力管理助理工程师 初级 2020006018336 / 112 技术人员 谢乐欣 初级通信工程师 通信 初级通信工程师 初级 201810010440000108 / 113 技术人员 李惠虹 助理会计师 会计 助理会计师 初级 粤初职证字第1012005000213号 / 114 技术人员 凌艳 电力助理工程师 电力 电力助理工程师 初级 1901006038699 / 115 技术人员 陈小莲 / / 高级项目管理师 高级 1519000009100023 / 116 技术人员 李梓林 电气技术助理工程师 电气技术 电力工程技术助理工程师 初级 CSG0321201501420012 / 117 技术人员 高伟雯 信息处理技术员（初级） 信息处理 信息处理技术员（初级） 初级 31420221144115807755 / 118 技术人员 李晓鹏 电气技术助理工程师 电气技术 电气技术助理工程师 初级 粤初职证字第0201005018962号 / 119 技术人员 邝绮琪 人力资源管理助理经济师 人力资源管理 高级网络信息安全工程师（高级工） 高级 C1801J11T1700002 / 物联网工程师（中级）（中级工） 中级 T180100300200001 人力资源管理助理经济师 初级 粤初职证字第1201005006213号 120 技术人员 张琪 初级经济师（工商管理） 工商管理 初级经济师（工商管理） 初级 12014440199100711 / 121 技术人员 冯婉君 初级通信工程师 通信 二级建造师（建筑工程） 二级 GD 082876 / 二级造价师（土木建筑工程） 二级 2021985445789851440101002351 初级通信工程师 初级 1710440354 122 技术人员 李毅 初级通信工程师 通信 初级通信工程师 初级 1510120009 / 123 技术人员 马官富 助理工程师 / 助理工程师 初级 粤初职证字第1211005002008号 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044321007730 124 技术人员 刘汉彬 / / 平面（广告）设计工程师 / 2009004233003282 / 125 技术人员 高子锹 / / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44200044325018582 / CorelDRAW X5 认证产品专家 / DRWTRCS-102359694-4447087 126 技术人员 姚晟林 / / 一级建造师（通信与广电工程） 一级 2016034440340000034124105989 / 127 技术人员 王文华 / / 一级建造师（通信与广电工程） 一级 2016034140342015146007001676 / 128 技术人员 朱安 / / 二级建造师（机电工程） 二级 2021050440502020440113008864 / 129 技术人员 吴静 / / 会计专业技术资格 初级 31702230544115300010 / 130 技术人员 贾雨涵 / / 机械设备修理人员 高级工 2016020000302769 / 131 技术人员 毛丽儿 助理档案管理师 档案管理 助理档案管理师 初级 116205073019001212 / 132 技术人员 黄壮新 / / 二级建造师（电力） 二级 GD 0020558 / 133 技术人员 苏凯斌 / / 光纤数字通信设备调试工 二级/技师 1219000999201428 / 维修电工 五级/初级技能 0419011006503097 134 技术人员 何智勇 / / 电信机务员（移动通信机务员） 三级/高级技能 1661113462300313 / 光纤数字通信设备调试工 二级/技师 1219000999200511 维修电工 二级/技师 0819010000200477 应急通信指挥系统关键技术与应用 高级 STC050420150111 特种作业操作证（高压电工作业） / A44010044325039434 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010044322027879 135 技术人员 周汝亭 / / 高级项目管理师一级 一级/高级技师 1417000000140572 / 136 技术人员 姜高波 / / 维修电工 四级/中级技能 0916041007401279 / 137 技术人员 胡小宾 / / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44170062322005855 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44170062322001579 高级电子产品制版员 三级/高级技能 0976003021302946 138 技术人员 梁家明 / / 计算机辅助设计绘图员（电子） / 1519010000409066 / 139 技术人员 林宽 / / 计算机电子线路辅助设计 / 0919010000428990 / 家用电子产品维修工 / 1019011065300039 / 计算机办公软件应用 / 0919011065401061 / 140 技术人员 何小满 / / 二级建造师（机电工程） 二级 11441350104414543 / 141 技术人员 孔杰 计算机网络技术助理工程师 计算机网络技术 计算机网络技术助理工程师 初级 粤初职证字第141595014828号 / 142 技术人员 黄幸龙 / / PMP / 2570435 / 143 技术人员 梁泽文 / / PMP / 2253755 / 144 技术人员 马宝儿 / / 企业人力资源管理师 二级/技师 2017000000200930 / 145 技术人员 文森庭 / / 一级建造师（通信与广电工程） 一级 20221203444000003733 / 146 技术人员 马志宇 / / 信息工程师 中级 / / 147 技术人员 詹悦 / / 华为认证HCIP / 01020010119380805857704068 / 148 技术人员 萧艺华 / / 二级建造师（机电工程） 二级 2023050440502022440138018798 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010044321039684 149 技术人员 吴晓康 / / 二级建造师（机电工程） 二级 2021050440502020440101027303 / 150 技术人员 李思文 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200043325023644 / 151 技术人员 邱嘉豪 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044324012673 / 152 技术人员 郑建敏 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044324015071 / 153 技术人员 郑俊明 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44200044325017600 / 154 技术人员 何锐麟 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044322007385 / 155 技术人员 张仕彪 / / 特种作业操作证（高压电工作业） / A44010044325039431 / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010044320036154 156 技术人员 邹新光 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010044320036155 / 157 技术人员 邓喜标 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010043321033483 / 158 技术人员 李嘉辉 / / 特种作业操作证（低压电工作业） / A44010044321033484 / 159 技术人员 吴启亮 / / 特种作业操作证（高处安装、维护、拆除作业） / A44200044321001550 / 160 技术人员 白洁 / / / / / / 161 技术人员 孔俊文 / / / / / / 162 技术人员 雷威 / / / / / / 163 技术人员 廖剑波 / / / / / / 164 技术人员 梁志华 / / / / / / 165 技术人员 苏瑞强 / / / / / / 166 技术人员 彭丹华 / / / / / / 167 技术人员 陈剑星 / / / / / / 168 技术人员 陈杏英 / / / / / / 169 技术人员 李丽珊 / / / / / / 170 技术人员 郑志瑛 / / / / / / 171 技术人员 王靖歌 / / / / / / 172 技术人员 凌海建 / / / / / / 173 技术人员 陈文凯 / / / / / / 174 技术人员 孙侠 / / / / / / 175 技术人员 陈静怡 / / / / / / 176 技术人员 汤佳琳 / / / / / / 177 技术人员 邱柳云 / / / / / / 178 技术人员 吴丽敏 / / / / / / 179 技术人员 唐思敏 / / / / / / 180 技术人员 胡钰斌 / / / / / / 181 技术人员 欧小慧 / / / / / / 182 技术人员 刘军 / / / / / / 183 技术人员 李万荣 / / / / / / 184 技术人员 郑灿锋 / / / / / / 185 技术人员 李瑞文 / / / / / / 186 技术人员 李钰杰 / / / / / / 187 技术人员 邓麒珊 / / / / / / 188 技术人员 陈国烺 / / / / / / 189 技术人员 郭祎祺 / / / / / / 190 技术人员 蔡松男 / / / / / / 191 技术人员 汤文倩 / / / / / / 192 技术人员 梁建坤 / / / / / / 193 技术人员 张俊彦 / / / / / / 194 技术人员 谢植强 / / / / / / 195 技术人员 江伟楠 / / / / / / 196 技术人员 李会根 / / / / / / 197 技术人员 刘映铄 / / / / / / 198 技术人员 王磊 / / / / / / 199 技术人员 吕凤德 / / / / / / 200 技术人员 张建军 / / / / / / 201 技术人员 丁易非 / / / / / / 202 技术人员 罗妍华 / / / / / / 203 技术人员 黄捷 / / / / / / 204 技术人员 刘彦兵 / / / / / / 205 技术人员 杨干 / / / / / / 206 技术人员 戴思乐 / / / / / / 207 技术人员 周俊峰 / / / / / / 208 技术人员 张圆媛 / / / / / / 209 技术人员 谭丽云 / / / / / / 210 技术人员 吴奕达 / / / / / / 211 技术人员 叶万林 / / / / / / 212 技术人员 赖志武 / / / / / / 213 技术人员 范锦恒 / / / / / / 214 技术人员 何卓然 / / / / / / 215 技术人员 于君豪 / / / / / / 216 技术人员 黄铁锐 / / / / / / 217 技术人员 区光毅 / / / / / / 218 技术人员 肖伟 / / / / / / 219 技术人员 傅琪 / / / / / / 220 技术人员 温怡琳 / / / / / / 221 技术人员 谢华荣 / / / / / / 222 技术人员 杨文栋 / / / / / / 223 技术人员 刘雄 / / / / / / 224 技术人员 韦斌 / / / / / / 225 技术人员 杜学斌 / / / / / / 226 技术人员 沈巍 / / / / / / 227 技术人员 卢立铭 / / / / / / 228 技术人员 曹堂金 / / / / / / 229 技术人员 胡轩溢 / / / / / / 230 技术人员 李佳佳 / / / / / / 231 技术人员 熊俊康 / / / / / / 232 技术人员 葛晓宇 / / / / / / 233 技术人员 彭楚阳 / / / / / / 234 技术人员 李绚 / / / / / / 235 技术人员 李建宏 / / / / / / 236 技术人员 周翠怡 / / / / / / 237 技术人员 胡丹 / / / / / / 238 技术人员 王崎 / / / / / / 239 技术人员 马昊翔 / / / / / / 240 技术人员 翟伟军 / / / / / / 241 技术人员 刘鸿斌 / / / / / /

5.3.技术支持方意向性承诺函 应答：我司为生产制造商，直接参与投标，不予代理 ，故无需提供此技术支持方意向性承诺函！ 招标人名称： 广西电网有限责任公司

（技术支持方名称）庄重承诺，如下：

　（1） 我方完全理解关于 工程 （货物和服务） 招标文件的规定和要求。我方将按照招标文件的规定和要求，提供相关文件资料，并全力配合 （投标人） 就本工程的设计、供货、制造、服务提供技术保障（包括但不限于转让的先进技术、技术性能保证、设计质量保证、制造质量监督和保证、质量管理保证、交货期保证等）。

　（2）如果投标人中标，我方将在合同签订后20天内根据上述承诺内容提供正式的技术协议。 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　技术支持方：（盖单位公章） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期： 年 月 日

第六章 其他附件（如有）（请投标人按照技术规范书要求响应） 6.1.附件1：核心芯片应用情况表[参考： ]

核心芯片应用情况表 序号 设备供应商 设备种类 设备型号 芯片种类 芯片描述 芯片设计信息 芯片制造信息 芯片封装信息 芯片测试信息 备注 芯片厂家 芯片型号 芯片制程（nm） 芯片设计单位 注册地址 注册信息是否包含“集成电路设计” 是否具有独立法人 是否具有集成电路文件核心关键技术和属于本企业的知识产权 是否拥有该集成电路产品的完整齐备设计文件 集成电路设计机构地址（实际研发地点） 芯片制造单位 地址（至少精确到市） 芯片封装单位（全称） 地址（至少精确到市） 芯片测试单位（全称） 地址（至少精确到市） 如果封装测试在一起，就写同样的信息即可

6.2.附件2：芯片供应商承诺函

芯片供应商承诺函 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 公司（招标人）： 我司作为贵公司 设备(型号： ）主要核心芯片 （型号： ）的供应商，为保证我司产品的供应稳定，特向贵公司做出如下承诺： 　　一、关于我方公司注册地及法人的情况 　　公司名称： 　　法定代表人姓名： 　　公司注册地址： 　　组织机构代码： 　　我司承诺所提供的公司信息真实有效，公司运营期间公司实际地址将一直保持与注册地址相符。 　　二、产品信息 　　芯片设计公司名称： 　　芯片设计公司注册地址： 　　芯片设计研发地址： 　　是否拥有该产品的完整齐备设计文件： 　　芯片制造公司名称： 　　芯片制造地址（城市）： 　　芯片封装公司名称： 　　芯片封装地址（城市）： 　　芯片测试公司名称： 　　芯片测试地址（城市）： 　　我司承诺所提供的产品信息真实有效，并将按贵司要求，如期提供符合质量、数量的产品，采取一切措施，确保供应链的稳定性和连续性，如遇特殊情况可能导致供应中断，将及时通知贵司，并协商采取相应措施，保障产品供应。 特此函达！

　　供应商：（公章）

第七章 近年完成的类似项目情况表 序号 产品名称 规格和型号 项目名称 买方名称 买方联系人及电话 合同金额（万元） 数量 单位 投标人履约情况 备注 1 通信蓄电池在线核容装置 详见合同 货物框架采购合同（框架协议）深圳供电局有限公司2024年通信类设备材料(光缆、通信电源设备、通信接入屏及网络耗材、通信蓄电池组远程智能核容设备)第二批次物资框架公开招标框架招标(通信蓄电池组远程智能核容设备) 深圳供电局有限公司 卢伟洪0755-88936406 1973.17 详见合同 套 产品已按时按质交付，项目完全达到合同的技术和质量要求。 合同签订日期：2024.12.23 2 通信蓄电池在线核容装置 详见合同 货物框架采购合同（框架协议）（广东电网公司2023年第一批框架招标（通信蓄电池在线核容装置）框架招标）（通信蓄电池在线核容装置（第二批）） 广东电网有限责任公司 汪工 020-85127372 1139.20 详见合同 套 产品已按时按质交付，项目完全达到合同的技术和质量要求。 合同签订日期：2023.08.08 3 通信蓄电池在线核容装置 详见合同 货物框架采购合同（框架协议）(广东电网公司2024年框架招标(安全稳定控制执行站、通信蓄电池在线核容装置、机房监控系统)框架招标)(通信蓄电池在线核容装置) 广东电网有限责任公司 汪工 020-85127372 1000.00 详见合同 套 产品已按时按质交付，项目完全达到合同的技术和质量要求。 合同签订日期：2025.1.2 4 通信蓄电池在线核容装置 详见合同 货物框架采购合同（框架协议）(贵州电网有限责任公司2024年物资类第一批二次设备、通信设备等(含2025年需求)框架采购公开招标框架招标)(通信蓄电池远程核容系统) 贵州电网有限责任公司 合约品控部0851-85597690 482.8226 详见合同 套 产品已按时按质交付，项目完全达到合同的技术和质量要求。 合同签订日期：2024.8.23 5 通信蓄电池在线核容装置 详见合同 东莞500千伏生态输变电工程施工(标段一)(智能蓄电池远程核容装置)采购合同 广东电网能源发展有限公司 刘奕彤020-81353830 18.00 详见合同 套 产品已按时按质交付，项目完全达到合同的技术和质量要求。 合同签订日期：2024.7.22 合计 4613.1926 / / /

注：请在本表后附合同（合同需提供合同首页、供货范围（采购内容）页、盖章签字页等关键信息页）、发票等证明材料，其他要求详见资格条件和评审要素。因篇幅限制，此处可只填写业绩相关信息，证明材料和业绩汇总表可放在技术文件中。

7.1.货物框架采购合同（框架协议）深圳供电局有限公司2024年通信类设备材料(光缆、通信电源设备、通信接入屏及网络耗材、通信蓄电池组远程智能核容设备)第二批次物资框架公开招标框架招标(通信蓄电池组远程智能核容设备) 7.1.1.1.框架合同

7.1.1.2.货物框架采购合同（订单合同）（2024-2025 年度通信蓄电池组远程核容设备加装）（ 通信蓄电池组远程智能核容设备）

7.1.1.3.货物框架采购合同（订单合同）（2023-2024 年度220kV 梅林站等44个站点通信蓄电池远程核容装置加装）

7.1.1.4.货物框架采购合同（订单合同）（2025-2026 年度通信蓄电池组远程核容设备加装）（通信蓄电池组远程智能核容设备）

7.1.1.5.部分发票

7.2.货物框架采购合同（框架协议）（广东电网公司2023年第一批框架招标（通信蓄电池在线核容装置）框架招标）（通信蓄电池在线核容装置（第二批）） 7.2.1.1.框架合同

7.2.1.2.货物框架采购合同（订单合同）（珠海供电局220kV大港站等33个站通信电源设备加装（反措））（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.3.货物框架采购合同（订单合同）（清远供电局220kV保城站等17个站点通信蓄电池远程核容装置加装等等）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.4.货物框架采购合同（订单合同）（东莞供电局 110kV 宏远站等 9 个站通信电源设备加装）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.5.货物框架采购合同（订单合同）（韶关供电局电力调度中心生产维护材料购置（2023年））（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.6.货物框架采购合同（订单合同）（东莞供电局110kV八达站等5个站通信电源设备加装）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.7.货物框架采购合同（订单合同）（韶关供电局电力调度中心生产维护材料购置（2023年））（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.8.货物框架采购合同（订单合同）（2023年东莞供电局新型电力负荷管理系统营销服务监控中心改造）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.9.货物框架采购合同（订单合同）（阳江供电局110kV长兴站等9个站通信蓄电池远程核容装置加装（新技术））（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.10.货物框架采购合同（订单合同）（云浮220千伏良洞(新兴)输变电工程)(配套通信设备工程）（通信蓄电池在线核容装置(第二批））

7.2.1.11.货物框架采购合同（订单合同）（500千伏陆丰甲湖湾电厂3、4号机组扩建项目接入系统工程（汕尾段））（光纤通信设备工程）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.12.货物框架采购合同（订单合同）（梅州供电局500kV嘉应站通信电源改造）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.13.货物框架采购合同（订单合同）（茂名供电局调控中心通信主站UPS系统蓄电池更换）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

7.2.1.14.货物框架采购合同（订单合同）（云浮供电局220kV硫都站等2个站通信蓄电池组远程核容系统加装）（通信蓄电池在线核容装置（第二批）

7.2.1.15.货物框架采购合同（订单合同）(500千伏茂名博贺电厂3、4号机组项目接入系统工程(阳江段))(通信设备)(通信蓄电池在线核容装置(第二批）

7.2.1.16.货物框架采购合同（订单合同）(茂名供电局110kV永隆站等7个站通信电源设备更换(到龄))(通信蓄电池在线核容装置(第二批))

7.2.1.17.部分发票

7.3.货物框架采购合同（框架协议）(广东电网公司2024年框架招标(安全稳定控制执行站、通信蓄电池在线核容装置、机房监控系统)框架招标)(通信蓄电池在线核容装置) 7.3.1.1.框架合同

7.3.1.2.订单合同 7.3.1.3.货物框架采购合同（订单合同）（阳江供电局110kV 莲塘站等4 个站通信蓄电池远程核容装置加装）（通信蓄电池在线核容装置）

7.3.1.4.货物框架采购合同（订单合同）（茂名供电局110kV 大成站等8 个站通信电源设备更换（到龄））（通信蓄电池在线核容装置）

7.3.1.5.货物框架采购合同（订单合同）（湛江供电局220kV 伏波站等16 个站通信电源设备更换）（通信蓄电池在线核容装置）

7.3.1.6.部分发票

7.4.货物框架采购合同（框架协议）(贵州电网有限责任公司2024年物资类第一批二次设备、通信设备等(含2025年需求)框架采购公开招标框架招标)(通信蓄电池远程核容系统) 7.4.1.1.框架合同

7.4.1.2.货物框架采购合同（订单合同）（贵阳供电局220kV及以上变电站通信蓄电池组远程核容系统全覆盖改造项目）（通信蓄电池远程核容系统）

7.4.1.3.货物框架采购合同（订单合同）（凯里供电局2024 年施秉变、九寨变等22 座变电站41 套通信蓄电池远程核容装置加装）（通信蓄电池远程核容系统）

7.4.1.4.货物框架采购合同（订单合同）（安顺供电局2023 年通信蓄电池远程核容系统改造）（通信蓄电池远程核容系统）

7.4.1.5.货物框架采购合同（订单合同）（六盘水供电局220kV 及以上变电站通信电源到期更换）（通信蓄电池远程核容系统）

7.4.1.6.部分发票

7.5.东莞500千伏生态输变电工程施工(标段一)(智能蓄电池远程核容装置)采购合同 7.5.1.1.合同

7.5.1.2.部分发票

第八章 正在供货和新承接的项目情况表 序号 产品名称 规格和型号 项目名称 买方名称 买方联系人及电话 合同金额（万元） 数量 单位 交付完成率 备注 1 通信蓄电池组远程智能核容设备 详见合同 货物框架采购合同(框架协议)深圳供电局有限公司2024年通信类设备材料(光缆、通信电源设备、通信接入屏及网络耗材、通信蓄电池组远程智能核容设备)第二批次物资框架公开招标框架招标)(通信蓄电池组远程智能核容设备) 深圳供电局有限公司 卢伟洪/0755-88936406 1973.17 详见合同 套 40% 合同签订日期：2024.12.23 2 通信蓄电池在线核容装置 详见合同 货物框架采购合同(框架协议)(广东电网公司2024年框架招标(安全稳定控制执行站、通信蓄电池在线核容装置、机房监控系统)框架招标)(通信蓄电池在线核容装置) 广东电网有限责任公司 汪琳瑛/020-85127372 1000 详见合同 套 38% 合同签订日期：2025.1.2 3 通信蓄电池远程核容系统 详见合同 货物框架采购合同(框架协议)(贵州电网有限责任公司2024年物资类第批二次设备、通信设备等(含2025年需求)框架采购公开招标框架招标)(通信蓄电池远程核容系统) 贵州电网有限责任公司 曾毅0851-85597690 482.8226 详见合同 套 74% 合同签订日期：2024.8.23 4 智能蓄电池远程核容装置 详见合同 东莞500千伏生态输变电工程施工(标段一)(智能蓄电池远程核容装置)采购合同 广东电网能源发展有限公司 刘奕彤/020-81353830 18 1 套 88% 合同签订日期：2024.7 合计 3473.9926 / / 注：请在本表后附中标通知书或合同关键页（首页、合同范围（内容）页、盖章签字页）、发票等证明材料。因篇幅限制，此处可只填写业绩相关信息，证明材料和业绩表可放在技术文件中。 8.1.1.货物框架采购合同(框架协议)深圳供电局有限公司2024年通信类设备材料(光缆、通信电源设备、通信接入屏及网络耗材、通信蓄电池组远程智能核容设备)第二批次物资框架公开招标框架招标)(通信蓄电池组远程智能核容设备) 8.1.1.1.中标通知书

8.1.1.2.框架合同

8.1.1.3.货物框架采购合同(订单合同)2023-2024年度220kV梅林站等44个站点通信蓄电池远程核容装置加装)通信蓄电池组远程智能核容设备）

8.1.1.4.货物框架采购合同(订单合同)2024-2025年度通信蓄电池组远程核容设备加装)通信蓄电池组远程智能核容设备）

8.1.2.货物框架采购合同(框架协议)(广东电网公司2024年框架招标(安全稳定控制执行站、通信蓄电池在线核容装置、机房监控系统)框架招标)(通信蓄电池在线核容装置) 8.1.2.1.中标通知书

8.1.2.2.框架合同

8.1.3.货物框架采购合同(框架协议)(贵州电网有限责任公司2024年物资类第批二次设备、通信设备等(含2025年需求)框架采购公开招标框架招标)(通信蓄电池远程核容系统) 8.1.3.1.中标通知书及框架合同

8.1.3.2.货物框架采购合同（订单合同）（贵阳供电局220kV及以上变电站通信蓄电池组远程核容系统全覆盖改造项目）（通信蓄电池远程核容系统）

8.1.3.3.货物框架采购合同（订单合同）（凯里供电局2024年施秉变、九寨变等22座变电站41套通信蓄电池远程核容装置加装）（通信蓄电池远程核容系统）

8.1.3.4.货物框架采购合同(订单合同)安顺供电局2023年通信蓄电池远程核容系统改造)(通信蓄电池远程核容系统)

8.1.3.5.货物框架采购合同(订单合同)(毕节织金东红220kV输变电工程)(东红220kV变电站新建工程)通信蓄电池远程核容系统)

8.1.3.6.发票合计：336.29万元

8.1.4.东莞500千伏生态输变电工程施工(标段一)(智能蓄电池远程核容装置)采购合同 8.1.4.1.合同

第九章 投标人认为需要提供的其他技术文件 　　　章节索引： 章节 序号 标题（点击跳转） 章节概述 7.1 投标商整机承诺函 我司已提供投标商整机承诺函 7.2 近年完成的类似项目情况表 我司已提供5份近年完成类似项目的货物框架采购合同，均已提供中标通知书、合同首页、采购页、盖章页及发票。 7.3 正在供货和新承接的项目情况表 我司已提供4份正在供货或新承接项目的货物框架采购合同，均已提供中标通知书、合同首页、采购页、盖章页及发票。 7.4 重大工程业绩 我司已提供9份重大工程项目的订单采购合同，均已提供合同首页、采购页、盖章页及发票。 7.5 技术规范书要求的专用图纸（如有） 我司已提供3份技术规范书要求的图纸。 7.6 公司合并声明 广东电通工程技术有限公司已于2021年12月10日被广东信通通信有限公司吸收合并。

9.1.投标商整机承诺函[待删] [加段话描述指引到安全可控报告位置] 我司产品芯片为国产自主可控芯片，满足安全可控要求，详细第三方权威机构元器件分析报告详见章节【4.2安全可控检测报告】，如下为我司整机承诺函： 表1：信息系统基础硬件信息 ☑ 涉及 □ 不涉及 序号 所投设备名称 所投设备型号 所投设备数量 芯片种类 芯片描述 芯片设计信息 芯片制造信息 芯片封装信息 芯片测试信息 备注 芯片厂家 芯片型号 芯片制程（nm） 芯片设计单位 注册地址 注册信息是否包含“集成电路设计” 是否具有独立法人 是否具有集成电路文件核心关键技术和属于本企业的知识产权 是否拥有该集成电路产品的完整齐备设计文件 集成电路设计机构地址（实际研发地点） 芯片制造单位 地址 芯片封装单位 地址 芯片测试单位 地址 1 蓄电池远程核容系统 GDXT-HR2302-200100、 GDXT-HR2302-400100、 GDXT-HR2302-600200、 DTGC-4812、 DTGC-4814、 DTGC-4826 1 CPU芯片 雅特力科技(重庆)有限公司 AT32F435VGT7 未披露 雅特力科技(重庆)有限公司 重庆市 是 是 是 是 重庆市 雅特力科技(重庆)有限公司 重庆市 雅特力科技(重庆)有限公司 重庆市 雅特力科技(重庆)有限公司 重庆市 注：上述芯片类型仅供参考，投标方应根据所投设备具体组件，列出全部所用芯片类型

表2：信息系统基础软件信息 □ 涉及 ☑ 不涉及 序号 所投软件类型 所投软件名称 所投软件版本 数量（套） 生产厂家 备注 1 数据库 2 1 操作系统 2

投标商公司名：广东信通通信有限公司 （盖章） 　　日 期： 2026年 08 月 11 日

9.2.重大工程业绩

序号 项目名称 买方名称 买方联系人及电话 备注

1. 500千伏漓江输变电工程（500千伏漓江变电站工程） （通信蓄电池组远程智能核容设备） 韦健 0771-2551983 货物框架采购合同（框架协议）广西电网公司2022年省级物资集中采购第二批框架招标框架
2. 500千伏陆丰甲湖湾电厂3、4号机组扩建项目接入系统工程 （汕尾段）（光纤通信设备工程） （通信蓄电池在线核容装置（第二批）） 崔凌菲 85127370 货物框架采购合同（框架协议）（广东电网公司2023年第一批框架招标（通信蓄电池在线核容装置）框架招标）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））
3. 梅州供电局 500kV 嘉应站通信电源改造 （通信蓄电池在线核容装置（第二批）） 梁丽鸥 85121729
4. 500千伏茂名博贺电厂3、4号机组项目接入系统工程 (阳江段))(通信设备)(通信蓄电池在线核容装置(第二批）） 向少斌 85125286
5. 粤港澳大湾区500千伏外环东段工程（汕尾段） （光纤通信工程）（通信蓄电池在线核容装置） 梁丽鸥 85121729 货物框架采购合同（框架协议）广东电网公司2022年第一批框架招标（通信蓄电池在线核容装置、集中管理型无线接入设备WAPI、电视会议终端（除MCU外））
6. 江门局变电一所500kV圭峰变电站综合改造等等 （通信蓄电池在线核容装置） 汪琳瑛 020-85127372
7. 500kV国安站等37个站通信电源设备加装（反措） （通信蓄电池在线核容装置） 林明华 020-85125038
8. 清远供电局500kV库湾站等11个站点通信蓄电池远程核容装置加装等等 （工业级以太网交换机;通信蓄电池在线核容装置） 曾昭霞 85124178
9. 惠州供电局500kV福园站等16个站通信蓄电池组远程核容系统加装等等 (通信蓄电池在线核容装置) 包元劲 020-85124183

9.2.1.货物框架采购合同（订单合同）（500千伏漓江输变电工程）（500千伏漓江变电站工程）（通信蓄电池组远程智能核容设备）

9.2.1.1.中标通知书

9.2.1.2.合同

9.2.1.3.发票

9.2.2.货物框架采购合同（订单合同）（500千伏陆丰甲湖湾电厂3、4号机组扩建项目接入系统工程（汕尾段））（光纤通信设备工程）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

9.2.2.1.中标通知书

9.2.2.2.合同

9.2.2.3.发票

9.2.3.货物框架采购合同（订单合同）（梅州供电局 500kV 嘉应站通信电源改造）（通信蓄电池在线核容装置（第二批））

9.2.3.1.1.中标通知书

9.2.3.1.2.合同

9.2.3.1.3.发票

9.2.4.货物框架采购合同（订单合同）(500千伏茂名博贺电厂3、4号机组项目接入系统工程(阳江段))(通信设备)(通信蓄电池在线核容装置(第二批））

9.2.4.1.1.中标通知书

9.2.4.1.2.合同

9.2.4.1.3.发票

9.2.5.货物框架采购合同（订单合同）（粤港澳大湾区500千伏外环东段工程（汕尾段））（光纤通信工程）（通信蓄电池在线核容装置） 9.2.5.1.中标通知书

9.2.5.2.合同

9.2.5.3.发票

9.2.6.货物框架采购合同（订单合同）（江门局变电一所500kV圭峰变电站综合改造等等）（通信蓄电池在线核容装置）

9.2.6.1.1.中标通知书

9.2.6.1.2.合同

9.2.6.1.3.发票

9.2.7.货物框架采购合同（订单合同）（500kV国安站等37个站通信电源设备加装（反措））（通信蓄电池在线核容装置）

9.2.7.1.1.中标通知书

9.2.7.1.2.合同

9.2.7.1.3.发票

9.2.8.货物框架采购合同（订单合同）（清远供电局500kV库湾站等11个站点通信蓄电池远程核容装置加装等等）（工业级以太网交换机;通信蓄电池在线核容装置）

9.2.8.1.1.中标通知书

9.2.8.1.2.合同

9.2.8.1.3.发票

9.2.9.货物框架采购合同（订单合同）（惠州供电局500kV福园站等16个站通信蓄电池组远程核容系统加装等等）(通信蓄电池在线核容装置)

9.2.9.1.1.中标通知书

9.2.9.1.2.合同

9.2.9.1.3.发票

9.3.技术规范书要求的专用图纸（如有） 9.3.1.蓄电池远程核容设备

9.3.2.单体模块

9.3.3.汇集模块

9.4.公司合并声明 　　本次投标人：广东信通通信有限公司，于2021年11月16日在公司住所召开股东会，出席会议股东有：中山市凯能集团有限公司、广东电力通信科技有限公司。决议通过了《广东信通通信有限公司合并广东电通工程技术有限公司方案》。因此，本技术投标文件中涉及“广东电通工程技术有限公司”的文件均可视为“广东信通通信有限公司”的有效证明材料。 　　广东电通工程技术有限公司原为我公司全资控股子公司，现已于2021年12月10日被我公司吸收合并，其所有资产、债权债务等均由我公司承继，吸收合并后广东电通工程技术有限公司注销，吸收合并工作已完成。证明文件如下：